Pizza Hut

"Pizza Hut ne tient pas ses engagements : promesses en 2020 pour intégrer l'ECC : aujourd'hui rien, 5 ans sans avancées !"

"Venez pas il s’est même aps coupé les pizza ce btr le serveur de la nuit c le meilleur"

"Pizza en livraison minuscule du vol j’ irais à la concurrence 4 parts pour des enfants honteux 21 euro"

"Bien le bonjour, je tiens à rétablir la vérité quant à cet établissement, car je vois beaucoup trop d’évaluations négatives, en ce qui me concerne je n’ai jamais eu d’expérience négative dans ce Pizza Hut, bien au contraire, le personnel est très aimable et la nourriture est très bonne. Je recommande ce restaurant à quiconque a une petite ou grosse faim à fin surtout tardivement ;)"

"Pizza pourri réchauffer ingrédients périmé si vous voulez vous retrouver à l hôpital commander chez eux , ce pizza hut doit fermé, j ai commandé les pizza sont immangeables, intoxication alimentaire après une part mangé"

"Je suis choquée, j’ai mangé de la pourriture sans m’en rendre compte car celle-ci était en dessous de ma pizza (breadstick). Par ailleurs, lorsque j’appelle la pizzeria pour demander ce que c’était, je n’ai eu aucune explication. S’il m’arrive un soucis médical, une plainte sera déposée."

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets. Pourtant, aucune avancée n'a été partagée et l'engagement a disparu de votre site. Peut-on obtenir des éclaircissements sur cette situation ? Pour moi, il est hors de question de remettre les pieds dans un de vos restaurants tant que ce point n'aura pas été tiré au clair."

"L’hygiène est à revoir ! La personne gère l’encaissement les livraisons a emporter et en même temps SANS SE LAVER LES MAINS prépare la pâte à pizza pour l’enfourner… Dommage de changer de pizzeria"

"Bonjour Pizza Hut, En 2020, vous vous êtes engagé à respecter le European Chicken Commitment pour l'approvisionnement en poulets. Depuis, aucune information n'a été partagée et cet engagement a disparu de votre site. Pouvez-vous clarifier vos progrès et redonner de la transparence aux consommateurs ? Merci."

"Service client déplorable. J'ai appelée savoir où ça en était avec ma commande, on m'a directement agressé pour mettre trompé de numéro dans un langage pas très soutenu. Ne vous faites pas avoir par les code promo et allez dans une vraie pizzeria"

"Inadmissible je vais sur place je commande une formule à 33,90€ avec une pizza au thon et une margherita . Arriver chez moi j’ouvre les pizza et la je trouve une pizza a la chèvre alors que j’y suis allergique jappel le restaurant qui refuse de me livrer la bonne pizza et qui me dit de revenir moi même chercher la pizza ! C’est inadmissible vu le prix et surtout l’erreur viens d’eux!! Je déconseille fortement un restaurant qui ne prend pas soin de ces clients vraiment et je comprend ça note de 2,9 !"

"Très très déçu j’ai commandé un pizza BPM pâte classique au téléphone à mon arrivé on me fait comprendre que se n’ai pas ça que j’ai commandé . On me fait comprendre que il vont changé la pâte comme j’avais demande du coup à mon arrivé chez moii je constate qu’il on juste changé la boîte et m’on donne exactement la commande que je ne voulais pas j’ai du monde chez moii voilà comment gâte une après-midi avec des amies on a du parti acheté autre chose pour rajouter merci 😑"

"Exécrable ! Passez votre chemin. Le service a énormément changé, les prestations se sont dégradées et niveau hygiène ça craint. Ils se sont trompés dans ma commande j'appelle (super gentillement en plus) pour voir avec eux comment faire ils me disent voyez avec le service client et me raccroche au nez ! Le livreur Uber eats était adorable et a essayé de trouver une solution mais la personne qu'on a eu au téléphone ne voulait rien savoir ! Résultats j'ai demandé un remboursement sur uber eat + donné un mauvais avis à pizza hut Antony (par contre j'ai donné un très bon avis pour le livreur d'uber eat car il faut le dire aussi quand il y a du bon). Ah aussi en terme d'hygiène c'est 0 ! La box à pizza n'était même pas scellée. Je vais commander une pizza chez Dominos, franchement j'ai toujours préféré pizza hut mais là vous venez de perdre une cliente !"

"Ils ont des problèmes d'hygiène, il y a beaucoup de saleté et de poussière, quand le garçon dans la cuisine fait de la pizza, il le fait à mains nues, sans gants, sans rien, comment puis-je manger cette pizza après ça ?"

"Mdrrr un sketch En même temps c'est géré par des pak pak qui ne parlent pas français avec une hygiène douteuse. Le mec à pris m'a commande tout en étant au téléphone avec un membre de sa famille 🤣🤣🤣 À éviter, je pense que c'est le pire pizza hut de l'histoire en France et je ne rigole pas Testez si vous voulez mourir de rire"

"Pizzas dégueulasses ! J'y suis allée, car de passage chez des amis, je leur avais promis une pizza, et toutes aux alentours étaient fermées... Ce n est pas une pâte à pizza ! On dirait un morceau de pain industriel qu'on a laissé traîner 24 heures à l'air libre mariné dans de l'huile... Et pourquoi maintenant c'est courant de voir des employés dans le commerce qui ne parlent pas français ?"

"Les prix, c'est juste... Honteux. Honteux, honteux, honteux. L'inflation n'excuse pas tout. Avant, 2 pizzas coûtaient 17,9 €. Aujourd'hui, sur Uber Eats, on est OBLIGÉS de prendre au moins 2 pizzas. IMPOSSIBLE de n'en prendre qu'une. Preuve en photo. Et à moins que vous ne preniez 2 pâtes fines solo, il vous faudra ajouter au moins 6 euros pour chaque pizza, pour l'avoir en pâte pan, soit 29,9 €... C'est juste de la vente forcée.. Et les poulets, c'était 5-6 euros (pour plus de poulet). Aujourd'hui, c'est 9 euros... Qu'est-ce qui explique le double des prix, et la division par 2 des portions ? L'inflation, c'est entre 5 et 10 %, pas 100 %... Même sur plusieurs années, on ne tombe pas sur ces augmentations effarantes. Quant au packaging, c'est de pire en pire. Les poulets étaient dans des box blanches (celles qu'on peut avoir quand on commande des nouilles dans un resto asiatique...). Et ni les poulets, ni les pizzas n'avaient d'étiquette pour éviter l'ouverture des boîtes (que ce soit pendant le transport, ou que ce soit une ouverture par un livreur curieux..) Bref, je pense que je vais arrêter mes frais avec Pizza Hut, en tout cas, celui d'Antony."

"Pas du tout professionnel manque de lucidité pour la commande… des erreurs avec de grosse conséquence"

"Restaurant à évite, j'ai pris une pizza acheter une offerte à 8euros, il ont trouver moyen de me faire payer 16€. Les pizzas quant a elle etait dégueulasse, grasse, pas salé. Pâte pan pas cuite. Pizza orientale sans olive et sans viande haché, mal repartie, les champignon frais aurais était mis entier serais revenu au même. La 4 fromage sans commentaire."

"La caissière parle très mal français. Je demande le menu 8euros pizza et boisson. On me fait payer 8e mais sans boisson car le mardi les pizzas sont toutes à 8e. L arnaque obligé d insister... Conseil même si les pizzas sont correctes, allez ailleurs...."

"Le personnel a voulu nous arnaquer sur le prix et a vraiment forcé à ce que l’on paye plus chère pour des pizza qui sont enquérantes et trop salé je recommande pas."

"C'est le rush, mais cela n'excuse rien. à mon avis ils sont en sous-effectif. Le manager a fait tombé ses bons de commande, il les a ramassé en touchant le sol avec ses gants et a continué de manipuler les pizzas et autres produits avec les mêmes gants. une personne végan présente qui attendait sa commande a même fait remarqué qu'ils manipulaient la viande et les produits animaux avec les mêmes gants, lors de la coupe des pizza il n'y a qu'une roulette et des morceaux d'une pizza peuvent finir sur la suivante. Pas très bien lorsqu'il y a des allergènes par exemple..."

"J'ai commandé en livraison auprès du pizza Hut de Antony qui a oublié la boisson. J'ai prévenu le livreur qui me qu'il va remonter. Il n'est jamais remonter. Ce qui est mal poli. On peut juste me prévenir qu'il l'a oublié. J'ai appelé le piza Hut de Antony, la personne que j'ai eu au téléphone me pppfff en parlant, m'agresse au téléphone, me dit qu il a oublié et qu il va rien faire et que c'est ainsi et qu'il ne veut pas gérer cela, que je dois appeler ce soir ou appeler le service client si je ne suis pas contente. Je comprends que l'on puisse oublié quelque chose, c'est un boisson mais pas besoin d'être agressive car la faute ne m'emcombe pas. J'appelle le service client, qui me dit ne rien pouvoir faire, et que je dois vous appeler car ce n'est pas à eu mx de gérer cela. Ma livraison est arrivée froide chez moi pour couronné le tout. Ce n'est pas le boisson ni la livraison froide mais c'est la personne agressive et mal polie qui est insupportable."

"Attention bien vérifier sa commande si vous allez la chercher, ils se sont trompés sur la commande d'une pizza, aucun geste commercial de leurs parts, il fallait que je revienne ( 22H00) chez eux avec la pizza. n importe quoi. service pas top"

"Bonjour, Établissement très sale, je n'arrive toujours pas à comprendre comment pizza Hut leur accorde toujours la franchise, le propriétaire est très désagréable et un escroc, les pizzas sont infectes. Merci de bien vouloir respecter vos clients. Quand on précise Margherita et que vous me livrer deux fois avec du porc et vous refusez de les changer ou les rembourser. Deux reprises successives il n'y aura pas de troisième. Et abstenez vous de répondre avec votre message en réponse électronique, Vous ne méritez pas cette enseigne."

"Ras concernant la prise de commande par tel et la qualité des pizzas même si j'ai eu des mauvaises surprises parfois tout était OK dans la majorité. Par contre ce soir là j'ai croisé un menteur livreur de chez vous carrément je suis outrée par tant de mauvaise foi, le livreur m'appelle une fois arrivé et me dit je cite je suis arrivé je lui demande s'il a sonné à l'interphone et il me demande quel est le nom, il l'avait pourtant mais bon tranquille je lui donne il monte et déjà quand j'ouvre la porte je vois qu'il puait le seum, et il me dit la prochaine fois précisez que c'est un interphone parce que y a rien écrit c'est pour ça que j'ai téléphoner mais monsieur arrêtez de mentir vous avez appeler parce que vous vouliez que je descende ce qui ne m'aurais pas déranger (car j'arrange quand je peux) si vous auriez eu l'honnêteté de le dire au lieu de trouver une excuse bidon..ridicule donc vous voyez le bâtiment correspondant à l'adresse mais comme pas écrit interphone sur le bon de commande ce n'est pas une évidence? Le monsieur est sous pression parce qu'il a monté trois marches? Pfffffffff faut arrêter svp! Le métier de livreur n'est pas facile mais y a plus pénible je pense."

"J’ai commandé une pizza à emporter avec l’offre 1 acheté = 1 offerte pour 20€. La pizza était minuscule, grasse et degueulasse. J’ai eu l’impression de manger un beignet à la pizza. Je déconseille vivement de ne pas commander de pizza chez Pizza Hut, le rapport qualité prix est nul, c’est une honte !"

"C'est pas un plaisir de mettre une note aussi mauvaise, première fois j'ai laissé passer seconde fois faudrait arrêter de prendre les gens pour des lapins de 6 semaines !! Je profite d'une offre 1 pizza achetée = 1 pizza offerte, jusque là tout va bien, je commande et après livraison ... ? J'ai franchement vu rouge, pizza à base de merguez et champignon. Est ce qu'il était possible de mettre moins d'ingrédient dessus ? NON car il n'y aurais rien eu, j'ai compté 5 morceaux de champignon qui se battent en duel et les merguez je n'en parlerai même pas et tout ça pour la modique somme de 18.90€ (la pizza) Autant dire que c'est terminé et je ne me gênerai pas pour vous descendre dès que l'occasion se présentera, Pizza Hut a bien changé on est plutôt sous l'ère d'Arnaque Hut !"

"Je viens de passer commande via le site, le manager de la pizzeria m'appelle en me disant qu'il ne veut pas me livrer car il a reçu une commande à la même adresse et le client lui a donné des faux billets. Il a refusé de me livrer en disant qu'il donnerait mon contact à la police et m'a raccroché au nez. J'ai rappelé pour comprendre pourquoi il refusait de me livrer d'autant plus que je comptais payer par CB, en voyant qu'il faisait erreur il a décidé de me livrer mais à aucun moment il ne s'est excusé. Votre relation client est clairement à revoir !"

"Attention, les tailles ont changées, maintenant la pizza solo, pas plus large que ma main (si si je vous promet) est au prix incroyable de 18€. Pour ce prix j'en ai une de taille maxi dans n'importe quel autre pizzeria. Un client de moins et j'en parlerai autour de moi..."

"Bonjour , J'ai rarement eu une aussi mauvaise expérience en commandant un repas . Non seulement la commande est très en retard ( plus d'une heure) mais quand j'ai appelé le restaurant, la personne ayant répondu ne parlait pas Français et m'a raccroché au nez . J'ai déjà envoyé un mail au CS, inutile de me remercier pour le partage en me demandant de vous contacter . C'est une leçon qui m'aura coutée 50€ mais je vous assure que si une solution n'est pas rapidement trouvée , vous aurez non seulement perdu un client mais gagné un détracteur . Pour les consommateurs et amateurs de Pizza : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!"

"Des vrais voleurs , il veulent vous faire payer plus cher et ils prétendent que l’offre du Mardi (Pizza à 6,95€) ne fonctionne plus alors que sur le site internet il es bien indiqué que l’offre est toujours d’actualité dans ce restaurant que ce soit sur internet ou sur place. J’ai même fait un test et l’offre est bien valide sur internet pour le Pizza Hut d’Antony. Sur place ils le font à la tête du client c’est pas honnête du tout."

"Le fait que les gens ne parlent pas bien francais nest pas un probleme, ils possedent un minimum la competence de faire la pizza. Par contre les pizza qd mm gouteuse pour certaines, nous ont donnés apres quelques heures envie de vomir et un gros mal de ventre le lendemain matin qui nest tjs pas fini.. Quel genre de produit utilisez vous ? Le processus sanitaire est il appliquer ? (Masque, gants ?) au gerant : respectez vos consommateurs avant qu'on vous envoi un control qualité, merci. Cest honteux pour le prix quon paye. Pizza hut a mal changé depuis mon enfance a ce que je vois. 0/5 pointé."

"Inadmissible !!! Ce manager a c'est un gros esscro ils nous a fait payer une pizza pour 20€ car y a personne qui ouvere à 23h ! Plus jamais ça et je vais passer le message à tout mes amis, on ne prendra jamais vos pizzas bande d'escrocs. Je ne recommande pas cette escroquerie, rajoutant des pizzas manquant de goût, trop cher et l'hygiène se fait désirer !!! Je déconseille vraiment, y a pizza five à cinq minutes c'est beaucoup mieux, bonne qualité , bon prix et une équipe professionnel."

"Lors de ma commande on me donné une horaire de livraisons qui n'est même pas respecté, impossible de les joindre au téléphone et livraisons avec PLUS D'UNE HEURE DE RETARD !!! sans motif ni d'excuse et biensur pour couronnerle tout les 2 pizzasétaientcolléà la boîte . Je ne commanderai plus là-bas. A éviter !"

"Pizza payée 3 fois. Service après vente inexistant. J'ai passé commande et ma pizza a été livrée. Le terminal de carte bancaire du livreur fonctionnait mal et j'ai dû présenter ma cb 3 fois. Quelques jours plus tard j'ai constaté que ma pizza avait été payée 3 fois. Malgré plusieurs réclamations je n'ai toujours pas obtenu de remboursement. C'était en décembre nous sommes en avril"

"Mauvaise accueil! Concernant la carte il manque des informations! D’après l’hôtesse de caisse il est possible de rajouter des ingrédients sur les pizzas à 1€50 l’ingrédient mais sur la carte aucune précision sur les ingrédients disponibles ni le réelle prix ! De plus le menu étudiants a 7 € offrant une boisson est absent sur cette carte et l’hôtesse ne donne aucune information. Remarque faite à l’hôtesse qui ne l’a pas bien pris et a affirmé que ce n’est pas sa faute ! Elle c’est approcher de moi pour m’agresser et à retirer son masque. Je n’ai pas compris ce geste en raison de la pandémie... Hors l’intention était d’améliorer l’information faite au clients. Concernant la pizza, la pâte était cru!! Je ne recommande surtout pas cet établissement de pizza hut, car malgré les remarques, personnels ne se remet pas en question afin d’améliorer la qualité du service! C’est dommage...."

"Je capte pas trop la note si basse de ce pizza hut... Depuis le début du confinement, j'y passe toutes les semaines, je commande 3 pizza à chaque fois (menu medium à 20€). J'ai toujours eu mes pizza à l'heure quand je me présente, jamais d'erreur de commande, le personnel est agréable et la qualité est cohérente avec ce qui se fait dans les autres pizza hut. Pour moi c'est nickel."

"J'ai commandé via deliveroo. Je ne sais même pas par ou commencer, peut être par ma commande: 2 pizzas, 5 erreurs sur chaque pizza dont une erreur majeur sur ma pizza, j'ai demandé du poulet j'ai eu du jambon or je ne mange pas de porc. Ensuite lorsque j'appelle le restaurant je tombe sur un monsieur très irrespectueux qui ne m'écoute même pas parler, qui dit que c'est la faute du livreur et non celle du restaurant et qui finit bien évidemment par me raccrocher au nez. Je ne commanderais plus jamais chez vous."

"Première pizzeria qui lorsque j’appelle pour signaler 4 erreurs sur ma commande me répond que c’est moi qui me trompe. Première fois également que j’ai le droit à 3 ingrédients que je n’avais pas demandés sur ma pizza (dont du porc, que je ne mange pas mais que j’ai ingéré par mégarde). Mais d’après mon interlocuteur de Pizza Hut ce jeudi 17 à 23 heures, c’est pas son problème puisqu’il est « occupé ». J’espère que ses supérieurs lui viendront en aide rapidement afin de lui offrir une formation adéquate à la préparation de pizza, au respect de la clientèle ainsi qu’un collègue supplémentaire pour qu’a deux ils aient peut-être le temps de travailler."

"J’ai commandé deux pizzas sur Deliveroo. Elles sont très bonnes."

"Pizzas reçues en livraison dans un état déplorable. Totalement brûlées. Garniture qui peine à exister. Poulet caoutchouteux. Et la pâte à pizza pan n'en parlons pas. Je n'avais pas un tel souvenir des bonnes pizzas tendres de Pizza Hut. C'est juste décevant."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait sans hésiter. Le personnel se trompe sur ma commande et m'arnaque de presque 10 balles et me dit c'est soit ça, soit vous vous déplacez pour venir chercher le reste alors que j'ai payé pour une LIVRAISON. De plus, il se permet de me raccrocher au nez 2 FOIS ! Aucun respect de la clientèle."

"C'est simple, si vous lisez ce message... FUYEZ !!! Ils se trompent dans la commande et quand vous les appelez ils vous rient au nez sans vous proposer de solution ni même s'excuser. (dans mon cas les boissons manquaient) Les pizzas quant à elles sont DÉGUEULASSES ! Et le mot est faible. La pâte a une texture de plastique c'est immangeable, vraiment. De loin le pire pizza que j'ai mangé dans ma vie, et croyez moi il y avait de la concurrence !. Qu'attendent-ils pour fermer ?! RIEN ne va !!"

"Comment dire : personnel très désagréable, le s'il vous plaît est un mot qui ne fait pas partie de leur vocabulaire fort dommage c'est une question d'éducation. Un ton agressif lors de la prise de commande , aucune écoute , total des courses il me manquait ma sauce piquante que j'ai demandé. La pizza était à l'heure mais froide, et la garniture était quasi inexistante, rien d’exceptionnel, juste une pizza reine . En résume: Pizza hut devrait lui enlever la franchise, ils font du tort à l'enseigne hors que sur d'autres endroits les pizzas sont TOP!"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!! Commande passée à 19h via le site internet après 50 minutes d’attente j’appelle on me dit que le livreur est parti. J’habite à 3 minutes en voiture 15 minutes plus tard toujours rien. Mettre plus d’une h pour 2 pizzas c’est sans commentaire !!! J’ai appelé pour annuler la commande je pense être tombée sur le manager qui est sûrement un incapable au vu du travail fourni dans cette pizzeria. Dieu merci dominos est juste en face :-)"

"Vraiment bof. Pas aimable au tél, les livraisons qui dure une plombe du coup les pizza sont froides et je ne compte les fois ou il y a eu des erreurs dans la livraison (oubli d'un dessert, boisson), livreur pas aimable, aucun geste commercial quand il y a du retard ou des loupés. Comme j'adore Pizza Hut, je commande toujours là-bas mais c'est bien parce-que je n'ai pas le choix !"

"A la limite de l'amabilité au téléphone. Incapable de prendre une commande correctement (je commande pour tant une seule pizza). Suspens à chaque commandes... Quand ils me livrent la bonne pizza c'est une véritable victoire ! Je suis finalement passé chez le concurrent qui lui... sait prendre une commande"

"On peut pas mettre zéro c'est bien dommage ! Une commande qui arrive avec une heure de retard, aucun geste commercial et un livreur agressif et de mauvaise foi ! Ils ne veulent plus qu'on commande chez eux mais ce n'était pas la peine de le demander ! Honteux de tenir une pseudo pizzeria quand on ne sait pas gérer son affaire qui j'en suis sûre ne tiendra pas longtemps. Ça nous apprendra à ne pas regarder les avis avant."

"j'habite a 1.5km de la pizza 3 commandes consécutives, et 1h30 à 1h45 a chaque fois. Il faut pas avoir faim le soir pour commander. et pas de geste co sur les tarifs avec ça. Ce sont des pizzas mais rien qu'au téléphone ça fait pas pro du tout. Je suis pas le mec chiant qui met des avis défavorables mais la, si je prend le temps de le faire c'est que c'est abusé."