Pizza Hut

"🚫 Insatisfait. Toujours le même PROBLÈME. Nous avons fait remonter nos avis plusieurs fois au et à la responsable qui ne l'ont jamais pris en compte. AUCUNE amélioration AUCUN avis pris en compte AUCUNE RÉPONSE de la part du SERVICE CONSOMMATEUR. Les pizzas sont sèches pas garnis et nous payons CHER pour de la pâte à pain. Avec la croûte nous pouvons faire une autre pizza. La pizza saumon avec 5 petits morceaux de saumon, la chèvre miel sans miel et sans garniture, c'est très irrespectueux. Vous ne prenez jamais en compte nos avis clients même sur place. Et pourtant nous sommes clients depuis longtemps. 12/10/25"

"J’ai commandé des pizzas via Uber Eats et j’ai été très déçue par la qualité. Elles étaient sèches et sans saveur, ce qui est étonnant pour une enseigne où j’ai l’habitude de commander. C’était ma première expérience dans cet établissement et malheureusement, elle n’a pas été à la hauteur de mes attentes."

"Une attentes interminable..une petite fille seul sont expériences!!il ou le patron ?1h pour 2pizza??"

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagé publiquement à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulet. Depuis cette annonce, aucun reporting sur les avancées n'a été publié et l'engagement a disparu du site internet. Qu'en est-il aujourd'hui ? Les consommateur·rice·s attendent transparence et clarification sur le suivi de cet engagement."

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulets. Depuis, aucun reporting sur les avancées n'a été publié et l'engagement a disparu de votre site internet. Merci de clarifier la situation et d'informer sur la transparence de vos actions en matière d'élevage."

"En 2020, Pizza Hut France avait annoncé adhérer aux critères du European Chicken Commitment concernant l'élevage des poulets utilisés dans ses restaurants. Depuis cet engagement, aucun reporting sur les progrès réalisés n'a été partagé, et cette promesse ne figure plus sur le site internet. Quelles sont les avancées concrètes depuis 2020 et comment les consommateurs peuvent-ils être tenus informés ?"

"On m’a pas respecter leur pagine a beuger et ils son oser dire que je voulais des pizza gratuit vraiment un manque de respect envers les clients"

"Commande de 6 pizzas, la moitié seulement est livrée. Quand on appelle, on nous dit qu'il y a un deuxième livreur qui devrait arriver. On l'attend encore, ça fait 2h. Aucun geste, rien, alors que normalement, ils n'auraient pas dû laisser la commande être scindée comme ça. Bref, allez ailleurs."

"Nan mais vous déconnez grave les gars ne proposez pas des choses que vous ne maîtrisez pas a des prix exorbitant je sais qu'il y a une différence sur Uber eats mais 7€10 pour 4 tenders qui ne valent même même pas un tenders de burger king qui ne sont pas non plus une référence. C'est abusé franchement vos pizza sont pas mauvaises pourquoi gâcher vos qualités par des defaults aussi facilement évitable ? Je vous met 5 étoiles par respect de l'entreprise mon avis passeras aux oubliettes je le sais mais avant de faire du blé faut savoir bien dépenser le sien. Aujourd'hui je ne commanderais plus chez vous pour cette simple banalité 1+1+1+1+1 je vous laisse faire le calcul."

"Pizza commandée sur uber eats, arrivés une heure plus tard. C'est la que l'aventure commence. Je pense que c'est le plus beau fou rire de mon triste mois d'aout. Je met 5 étoiles d'ambiance parce que le seul qualificatif adapté pour ces pizza est : droles On a passé une merveilleuse soirée à à blaguer sur la misérable apparence des pizza. L'une d'entre elles (surement une des gratuites) a tenté de nous esquiver en se collant à sa boite. Les 3 autres, ayant désormais rempli un dossier de Maison D'acceuil pour Pizza à besoins spécifiques tronent encore sur ma table à manger, à peine entamées de quelques parts qu'il nous a été difficile de terminer C'est donc après une superbe soirée de rires que nous sommes allés nous coucher, le coeur léger et le ventre vide. Afin d'être un peu plus explicite sur la teneur comique d'un plat qu'il est d'ordinaire difficile de rater, laissez moi vous décrire les frisbee apportés fièrement par notre gentil livreur : imaginez une pate bien bien épaisse, farineuse, pas cuite en dessous, molle sur les cotés et un peu brulée sur certains cotés, recouverte d'une fine couche d'une sauce tomate insipide et discrète, agrémentée de quelques maigres morceaux de jambon soigneusements brulés sur les bords, des tranches de champignons si finement tranchés que le jambon était jaloux, le tout recouvert de fromage mauvais, c'est tout. Les pizza orientales étaient du meme acabit si bien que le président Italien lui même, accompagné par les dirigeants culinaires orientaux nous ont appelé au cours de la soirée pour s'excuser du désastre. Cher Pizza Hut, les deux pizza offertes sont encore entières et chez moi, vous pouvez venir les chercher si cela vous interesse, sinon je les utiliserai pour caler un meuble ou comme oreiller de camping. Bonne soirée, et merci pour ce moment"

"C'est mauvais gras, rien à voir avec une véritable pizza traditionnelle"

"En principe je ne vais jamais dans ces endroits... Très étonné, car la pizza n'était pas mauvaise... J'avais faim et me suis régalé... Pour le prix ça vaut le coup ... De plus à proximité d'un bureau de poste et à 5 mn de la gare Matabiau... La dame est charmante et très souriante... À la prochaine escale à Toulouse, j'y retournerai !"

"Bonjour Pizza Hut, En 2020, vous avez pris l'engagement public d'adhérer aux critères de l'European Chicken Commitment pour garantir des pratiques d'élevage responsables dans vos chaînes d'approvisionnement. Cependant, depuis cette annonce, aucune mise à jour de vos progrès n'a été publiée. Cette transparence est importante. Votre engagement a même disparu de votre site internet. Pour la confiance des consommateurs et la crédibilité de vos déclarations, pouvez-vous partager davantage d'informations sur l'état actuel de vos initiatives ? Merci d'avance."

"Vu le contexte de votre engagement spirituel envers le bien-être animal, il est surprenant et décevant de constater que Pizza Hut ait omis de publier ses avancées concernant ses approvisionnements en poulets depuis 2020. La transparence attendue de votre part est-elle devenue une priorité seconde ?"

"Une honte. J’ai poireauté 1h pendant qu’on me répétait « encore 5 minutes »… sauf que ma commande n’avait même pas été lancée. Le prétexte ? « C’est son premier jour » — et donc ? Je paye pour leurs essais ? Au final, juste des pains à l’ail : d’abord sans fromage (alors que c’était pourtant la base de la commande), puis avec du fromage mais franchement… regardez la gueule que ça a sur la photo. On m’a même proposé de revenir le lendemain pour récupérer ma commande complète. J’ai demandé un remboursement tout de suite, mais on a refusé dans un premier temps. Il a fallu que j’insiste lourdement pour enfin récupérer mon argent, après plus d’une heure perdue. Franchement, le gérant devrait sérieusement se pencher sur le problème : organisation inexistante, communication chaotique et clients laissés en plan. Quand on laisse tourner un établissement comme ça, c’est qu’il y a un vrai souci de management. Organisation zéro, professionnalisme zéro, respect du client zéro."

"Salut Pizza Hut, On attend avec impatience des nouvelles concernant votre engagement en 2020 vis-à-vis des critères du European Chicken Commitment concernant vos approvisionnements en poulet. Malheureusement, cet engagement a disparu de votre site internet. Encore plus troublant, il n’y a jamais eu de mise à jour ni de reporting sur vos avancées dans cette direction à ce jour. Les consommateurs veulent savoir où vous en êtes dans la mise en œuvre des mesures promises. Quand avez-vous l'intention de publier ces informations pour clarifier votre position et montrer des progrès concrets ? Votre engagement, initialement bien accueilli, mérite d'être respecté et communiqué clairement. Merci d’avance pour la transparence. Cordialement."

"Les Pizzas étaient de bonnes factures temps d'attente correct mais il est très loin le temps de la splendeur de PH dans les années 90"

"Bonjour, j’ai commandé 2 pizza hier ver 1 heure du matin pizza hut jean d’arc j’ai etait livré les pizza cramer, j’ai appelé le lendemain ver 14 heure j’ai demander de parler au responsables il ma dit clairement que le responsable sans fou complètement et qu’il ne connaissait pas son planning pour que je puisse le contacter , je suis persuadé que c’est lui il m’a même dit au telephone que si les pizza ont etait cramer c’est sûrement que l’employer voulait me faire passer un msg en me disant qu’il ne fallait pas commander aussi tard j’aimerais bien parler a un responsable car je trouve sa irresponsable de sa part il mérite qu’on lui face un rappel"

"J’avais un a priori plutôt négatif sur cette chaîne de restaurant. Je leur ai laissé une chance, étant donné qu’ils étaient la seule pizzeria ouverte après que je sois rentré du travail de nuit. J’ai commandé une My Box, qui contient donc une pizza Solo (diamètre non précisé, spoiler: vous comprendrez pourquoi) et 2 accompagnements. Une fois ma commande livrée, une heure plus tard, évidement froide, je me posais une question : est-ce que c’est la pizza qui accompagne les accompagnements ? La taille de celle-ci est tout simplement absurde. Prenez une assiette à dessert, c’est à peine plus grand. Maintenant pondérez cet argument avec le prix de cette formule My Box : 18€. Ce n’est pas les accompagnements, bien que ceux-ci soient de taille raisonnable, vont justifier le fait que la pizza ne soit pas plus large qu’une tortilla Auchan. Pour autant c’était pas mauvais, mais pas bon non plus, ça casse pas 3 pattes à un canard, et ça justifie toujours pas le prix, qui ne vaut pas plus de 10€ Bref, mon à priori négatif n’en est plus un, il s’agit désormais d’un avis."

"Service catastrophique. J’ai passé une commande qui n’a jamais été livrée, et après plus de 2 heures d’attente, le livreur m’a simplement appelé pour me dire que la pizza était épuisée et qu’il fallait que j’annule moi-même la commande. Aucun suivi, aucune communication pendant tout ce temps. Uber Eats a annulé la commande, certes, mais aucun geste commercial, aucun bon de réduction, rien. C’est une honte pour un service censé être professionnel. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience."

"Pizza Hut, qu'en est-il de votre engagement pris en 2020 envers le European Chicken Commitment concernant l'élevage des poulets ? Votre site n'en fait plus mention et aucun rapport n'a été publié depuis. Nous attendons des clarifications sur vos progrès dans ce domaine."

"Commandé une pizza avec une offre, 1 acheté = 1 offerte et je n'ai reçu qu'une seule pizza De plus quand j'appelle la personne discute avec quelqu'un d'autres et me dis qu'il ne peux rien faire pour moi alors que c'est une erreur de leur part. Triste.... personnel incompétent !"

"Pizza Hut France s'est engagé en 2020 à respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets. Depuis, aucune information n'a été partagée et cet engagement a même disparu de leur site internet. Qu'en est-il réellement ? Les consommateurs méritent des réponses claires."

"Une étoile car impossible de mettre moins J ai du partir pour mon rendez vous en ne pouvant bénéficier de ma commande tellement le personnel est lent ...peut être moins raconter sa vie et moins regarder son téléphone leur permettrait d honorer leur commande...qu elles voient le positif elles ont pas eu besoin de préparer ma commande ...commande payée....tout bénef pour elles !!!!"

"Pizza certainement pas faite du jour même, voir même surgelé. La pâte est très mauvais et extrêmement grasse. Cependant le service est très rapide."

"Commande en borne très facile. J’ai pris une formule à 9€. La pizza 4 fromages était délicieuse et croustillante, le coca bien frais et la serveuse très agréable. La petite terrasse permet de patienter à l’ombre et juste à côté un petit jardin permet de déguster sa pizza au calme dans un endroit agréable. J’aime bien !"

"Les pizzas n etaient pas assez cuite de plus c etait une commande uber donc aucun moyen de demander a les cuire plus"

"Je ne comprends les avis négatifs, on est pas de Toulouse, mais nous y sommes allés jeudi et le gars est gentil et serviable en plus tout seul à gérer la boutique, par contre la BPM manque de légumes elle est très grasse, alors pensez à changer la recette pour rééquilibrer, je recommande celui à place Roquelaine"

"J’ai commandé sur UberEats une formule une Pizza Achetée une Offerte, nonobstant j’ai reçu une pizza aux lardons alors que j’avais pris une chicken et une kebab, c’est inadmissible (et la pizza dégageait une odeur de diesel et les ingrédients étaient vraiment à peine visible, à vrai dire ça m’avait l’air affreux) je déconseille fortement ce foutage de gueule !!!"

"Il est étonnant de constater qu'après l'engagement de Pizza Hut en 2020 à respecter les critères du European Chicken Commitment, aucune information sur les avancées n'a été partagée depuis. De plus, l'engagement a disparu du site internet. Les consommateurs méritent de la transparence. Quand Pizza Hut prévoit-elle de publier un reporting sur ce sujet important ?"

"Pizza Hut, en 2020, vous avez pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment. Depuis, aucun rapport de progression n'a été partagé et l'engagement a disparu de votre site internet. Pouvez-vous clarifier cette situation et nous informer sur l'avancement de vos actions ? Nous attendons une réponse transparente."

"Pizza Hut, en 2020 vous vous êtes engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment pour vos poulets, pourtant aucun rapport d'avancement n'a été publié. De plus, cet engagement semble avoir disparu de votre site internet. Quand pourrez-vous clarifier la situation et fournir les informations promises ?"

"Bonjour Pizza Hut, votre engagement de 2020 à respecter le European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets a disparu de votre site, et aucun reporting n'a été partagé depuis. Pourriez-vous clarifier la situation et publier vos avancées? Merci."

"Bonjour Pizza Hut, En 2020, l'engagement envers le European Chicken Commitment a été pris pour améliorer les conditions d'élevage de poulets, mais aucune information sur les progrès réalisés n'est disponible depuis. Cet engagement a par ailleurs disparu de votre site internet. Qu'en est-il des avancées promises ? Vos clients méritent d'être informés des progrès accomplis. Merci de clarifier la situation."

"Depuis 2020, vous vous étiez engagé envers le European Chicken Commitment pour améliorer les conditions d'élevage des poulets. Cependant, aucun rapport ni avancée n'ont été partagés, et l'engagement a disparu du site. Qu'en est-il aujourd'hui ?"

"Pizza Hut, vous aviez promis de respecter les critères du European Chicken Commitment en 2020. Depuis, aucune information n'a été partagée et cet engagement a même disparu de votre site internet. Où en êtes-vous avec vos avancées ? Vos clients ont droit à la transparence."

"Pizza Hut, en 2020, vous aviez promis de respecter les critères du European Chicken Commitment pour assurer un meilleur traitement des poulets dans votre chaîne d'approvisionnement. Depuis, aucune information n’a été partagée et l’engagement a disparu de votre site. Pouvez-vous s'il vous plaît clarifier vos progrès sur ce sujet crucial ?"

"Pizzas pas du tout garnies et sans saveur, 2 pauvres morceaux de jambon qui se battent en duel, pizzas seiches, aucuns plaisir à les manger Sans parler du service assez long pour 2 pizzas alors qu'il n'y avait que nous dans le restaurant ( vers 00h ) Ne vaut pas du tout son prix, à fuir il y a tellement meilleur aux alentours"

"Je viens de commander 4 pizzas Pan et un Breadstick à la mozzarella sur Uber Eats. Malheureusement, grosse déception ! Les pizzas sont brûlées, à l’exception du breadstick. Ça se voit immédiatement : elles sont trop cuites, avec très peu de garniture… et pourtant, elles ont quand même été livrées comme ça. Bien sûr, le restaurant ne peut ni nous rembourser directement, ni nous refaire des pizzas. Je tiens tout de même à souligner l’amabilité et la compréhension de l’employé que j’ai eu au téléphone. Je vous laisse deviner quelles pizzas ont été commandées…"

"Je commande, 2 pizzas, je reçois 2 glaces, il était 2h du matin, le livreur a bien demandé au cuisine pourquoi c’était des glaces le mec l’a envoyer chier en disant que c’était ma commande que c’était bon, résultat livreur qui fait une course pour rien, moi qui est déçu et qui ne commanderai plus (j’ai fais un refund évidemment) + vous avez perdu des glaces mdr franchement commandez pas la bas c’est éclaté je le ferais plus Ps : selfie avec mes glaces sûres et gratuites"

"DEGOULASS je commande duo pizza Provençale. Arrivée pizza nul sans fromage sans Tom. S'il vous plaît former mieux les employés. Pas de tout envie de manger une pâte avec sauce de tomate brule horrible. Je recommande pas. Dommage"

"Pour ma part, je considère que cette pizzeria est véritablement exceptionnelle, notamment pour la qualité de sa nourriture, notamment la BPM ✨️. Cependant, je tiens à souligner un point négatif : il est regrettable qu'une seule personne soit responsable de toutes les tâches, à savoir la cuisine, la caisse et le service. Il me semble inacceptable de laisser un employé assumer tant de responsabilités."

"Nous avons appelé deux fois pour commander, les deux fois la serveuse nous a raccroché au nez sans donner d’explication. Après y avoir été nous avons finalement récupéré des pizzas qui manquaient de garnitures, qui étaient sèches et surtout quelque chose qui n’est pas donné à tout le monde elles étaient cramées mais froides. Nous avons aussi commandé 6 mozza stick, que fut notre surprise quand en arrivant nous en avons trouvé 4 qui en plus sortaient littéralement du congélateur. Bref je vous conseille pas du tout que ce soit au niveau de la qualité de la nourriture mais aussi de la qualité du service et de l’accueil."

"J'ai passée une commande ce soir via Uber Eats, et malheureusement, l'expérience a été déplorable. Le premier monsieur que j'ai eu au téléphone a été extrêmement agressif et m'a accusé de mentir, alors que les autres commentaires que j'ai pu lire reflètent la même insatisfaction que la mienne. Heureusement, son collègue, probablement conscient de son attitude, a pris le relais. Cependant, au lieu de reconnaître leur erreur, il a rejeté la faute sur le livreur. Aucun geste commercial n'a été proposé sous prétexte que j'habite trop loin, ce qui est inacceptable. Pour couronner le tout, la pizza était froide et d'une pauvreté incroyable en termes de goût et de qualité ( sauce tomate très acide!!) C'est une expérience que je ne souhaite à personne."

"Super travail . 40 euros pour deux pizzas complètement brûlées et des ingrédients qui ne devraient pas être dedans. Bravo continuez comme ça vous allez bien réussir"

"Bonjour 🙏enfin des bonnes pizza sur Toulouse 💪nous avons manger dans les plus belles tables de la la ville Rose 😜 personne ne fait aussi bien les pizzas que PIZZA HUT🇺🇸🇺🇸🇺🇸 merci pour l'accueil également sans faute! Bien à vous 🙏"

"Alors c'est tout petit car ils font plus a emporter que sur place. Il faisait très frais dedans. Le gars il est tout seul il court partout!!! Souriant rapide et efficace. Pizza bonne pas trop cher mais pas exceptionnelle."

"Le personnel était sympathique... Mais cela ne suffit pas. Le restaurant était plutôt sale. Au système de commande automatique via un automate comme seule alternative à l'encaissement, il aurait fallu y ajouter un écran indiquant le temps d'attente pour récupérer sa commande. Le quartier craint, mais cela n'incombe pas au responsable du restaurant. Enfin, les pizza dans le standard des pizzas Pizza Hut."