Pizza Hut

"Je suis dans le 3eme et vous ete pas fichu de me Livrer ici"

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à respecter le European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulets. Aujourd'hui, cet engagement a disparu de votre site internet et vous n'avez jamais publié aucun reporting concernant vos avancées sur le sujet. Qu'en est-il concrètement de vos engagements en matière de bien-être animal ? Ce manque de transparence interroge et mérite une réponse urgente de votre part."

"Super sympa le pizzaiolo J'habite en Ardèche depuis 20 ans mais j'ai grandi dans le 94 et pizza hut pour moi c'est toute ma jeunesse donc malgré la route a fire lorsque je vais sur Lyon je suis obligé de prendre des pizzas"

"Bonne pizza, vendeur très sympa. Dommage qu'on ne puisse pas manger sa pizza dans le pizza Hut...uniquement 2 places."

"Le service était incroyable, le personnel très bienveillant. Bravo !"

"Meilleur pizza Hut de Lyon"

"Pizza Hut, où en est votre engagement de 2020 pour le European Chicken Commitment ? L'absence d'informations depuis est troublante. Pourquoi ce silence persistant ? Sachez qu'il est important de tenir les clients informés et de prêter attention à leurs préoccupations ! Qu'en est-il de cette promesse désormais absente de votre site ? Un peu de transparence éclairerait tous vos consommateurs."

"Bonjour, Il y a trois ans, Pizza Hut s'était engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets utilisés dans ses restaurants. Cet engagement semblait refléter une réelle prise de conscience et un pas en avant encourageant pour le bien-être animal. Pourtant, depuis cet engagement, le silence est inquiétant... L'incertitude règne depuis que l'engagement a disparu de votre site, laissant supposer un manque de transparence et d'honnêteté envers vos consommateurs fidèles. Pourquoi une telle opacité ? Pour rétablir la confiance, pourrait-on espérer que Pizza Hut clarifie la situation sur ses engagements passés et actuels ? Des mises à jour régulières et des preuves tangibles de vos progrès dans l’élevage des poulets pourraient apaiser les inquiétudes du public. Nous restons attentifs à votre réponse. Merci."

"Pizza Hut France, il est essentiel de faire la lumière sur l'évolution de votre engagement pris en 2020 concernant le European Chicken Commitment. Trois ans se sont écoulés et l'opacité de votre communication soulève des préoccupations légitimes. Le fait que cet engagement ait disparu de votre site sans explications et qu'aucun rapport de progrès n'ait été publié jusqu'à présent pose des interrogations importantes. Vos clients et consommateurs ont le droit de savoir comment vous avancez concernant le bien-être des poulets dans votre chaîne d'approvisionnement. Une mise à jour transparente de votre part est attendue. Quand prévoit-on une avancée sur ce dossier pressant ?"

"Pizza Hut, il est temps de jouer la transparence. En 2020, vous avez fièrement annoncé votre engagement envers le European Chicken Commitment pour garantir que vos poulets soient élevés dans des conditions respectant des normes élevées de bien-être animal. Cependant, cet engagement semble avoir mystérieusement disparu de votre site internet, et vous n'avez jamais partagé de mise à jour sur vos avancées. Ce silence de votre part laisse les consommateurs dans l'incertitude et va à l'encontre de votre promesse de communication. Alors, où en êtes-vous aujourd'hui dans le respect de cet engagement essentiel pour la protection des animaux ? Il est crucial que Pizza Hut prenne ses responsabilités envers ses clients et l'environnement, en affichant à nouveau son engagement et en dévoilant son reporting. Nous attendons vos réponses avec impatience."

"pizza hut, quand allez vous respectez les normes du chicken commitment ? on prefere manger des poulets issus d'un élevage respectueux de l'environnement et de conditions délevage dignes et non maltraitant, comme c'est le cas actuellement, je ne mange que du poulet fermier, qui grandit dans des conditions d'élevage satisfaisantes et éthique"

"Pizza Hut, en 2020, vous vous êtes engagés à respecter les critères du European Chicken Commitment. Pourtant, cet engagement a mystérieusement disparu de votre site et aucun reporting n’a été partagé depuis. Pouvez-vous fournir des mises à jour sur vos avancées en matière d’élevage des poulets ? Vos clients méritent transparence et clarté."

"En 2020, vous avez annoncé respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage de vos poulets. Depuis, pas de nouvelle, et l'engagement a disparu de votre site. Quand comptez-vous partager vos avancées pour rassurer vos consommateurs ?"

"Pizza Hut, en 2020 vous vous étiez engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets dans vos restaurants, mais depuis, aucune avancée n’a été partagée et cet engagement a disparu de votre site. Pourquoi cacher cela aux consommateurs ? Quand allons-nous voir votre reporting enfin publié ?"

"Pizza Hut, en 2020 vous vous étiez engagé.e.s à respecter le European Chicken Commitment pour les poulets dans vos restaurants. Pourtant, votre engagement a disparu de votre site internet et vous n'avez jamais partagé vos progrès sur le sujet. Que se passe-t-il ? Vos client.e.s méritent plus de transparence."

"En 2020, Pizza Hut s'est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en viande de poulets. Depuis, plus rien. Cette absence d'informations soulève des questions. Pouvez-vous clarifier la situation actuelle de cet engagement ainsi que vos avancées sur le sujet ?"

"En 2020, Pizza Hut avait pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses poulets, mais aucune mise à jour sur l'avancement de cet engagement n'a été publiée depuis. Pire encore, cet engagement a disparu de votre site internet. À quand des actions concrètes et une communication transparente sur le sujet ? #TransparenceChezPizzaHut"

"Pizza Hut, en 2020, vous aviez pris l'engagement de respecter les critères de l'European Chicken Commitment pour vos approvisionnements en poulets. Pourtant, aucune mise à jour n'a été communiquée, et l'engagement a disparu de votre site. Quelles avancées avez-vous fait depuis ? Pouvez-vous partager vos rapports de progression ?"

"Pizza Hut, qu'en est-il de votre engagement pris en 2020 pour respecter les critères du European Chicken Commitment ? L'absence de communication sur vos avancées et la disparition de cet engagement de votre site internet sont préoccupantes. Pourriez-vous publier un rapport sur vos progrès ? Vos consommateurs ont le droit d'être informés."

"En 2020, Pizza Hut France a promis de respecter les critères de l'European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulets. Étrangement, cet engagement a disparu de votre site internet et aucun reporting sur vos progrès n'a été partagé depuis. Quelles sont vos avancées à ce sujet ? Vos clients méritent des réponses."

"En 2020, Pizza Hut France avait promis de respecter les critères du European Chicken Commitment pour le bien-être des poulets. Où en est-on ? Aucun reporting depuis. Pourquoi cet engagement a-t-il disparu de votre site internet ? Vos clients attendent des réponses claires."

"Pizza Hut France, en 2020, vous vous étiez engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment. Or, aucune publication sur vos avancées n'a été faite et l'engagement a disparu de votre site internet. Quels sont vos progrès sur ce sujet ?"

"Pizza Hut, en 2020, vous vous êtes engagé à respecter le European Chicken Commitment concernant vos approvisionnements en poulet. Cependant, cet engagement ne figure plus sur votre site, et aucun rapport sur vos progrès n’a été partagé. Quand allez-vous clarifier votre position et vos avancées ? Vos clients ont besoin de transparence."

"Pizza Hut, en 2020, vous aviez promis de respecter le European Chicken Commitment pour les poulets dans vos restaurants et de partager vos avancées. Pourquoi n'avons-nous pas encore vu de reporting ? Et pourquoi cet engagement a-t-il disparu de votre site ? Vos consommateurs sont en droit d’attendre plus de transparence. #OùEstLeReportingPizzaHut"

"Pizza Hut, vous aviez pris l'engagement de respecter le European Chicken Commitment en 2020, mais depuis, aucune avancée n'a été partagée et cet engagement a disparu de votre site. Pourquoi ce silence ?"

"Pizza Hut, en 2020, vous avez pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour vos approvisionnements en poulet. Cependant, nous n'avons toujours vu aucune communication de votre part. De plus, l'engagement a disparu de votre site internet. Pourquoi ce silence ? Nous attendons des réponses et davantage de transparence."

"Bonjour, pourquoi Pizza Hut n'a-t-il toujours pas communiqué sur ses avancées depuis son engagement en 2020 envers le European Chicken Commitment ? Ce manque de transparence est préoccupant, surtout lorsque l'engagement a disparu de votre site. Pouvez-vous clarifier cette situation ? Merci d'avance, Très belle journée,"

"C’est les pires pizzas du monde. Les pizzas surgelées de carrefour sont largement meilleures."

"Une excellente expérience chez Pizza Hut ! Les pizzas sont toujours délicieuses, bien garnies et servies chaudes. Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel, toujours prêt à rendre service. Le service est rapide, et l’ambiance agréable. Une adresse incontournable pour les amateurs de pizza. Je recommande vivement !"

"Ça dépanne bien et les enfants adorent , de plus ils ont leur propre livreur à domicile. Je recommande"

"Pizza immangeable ! Vraiment degeulasse ! Je déconseille fortement cette pizzeria qui néglige leur client, et quand vous les apler pour leur faire la remarque il vous rit au nez !"

"Pourtant prometteur... Nous avons été très bien accueillies, mais nos deux pizzas étaient extrêmement salées !! Impossible de manger autant de sel en une bouchée, hormis à la cuillère. La pâte fine ressemblait exactement à une chips trop salée au centre de la pizza... Nous n'avons pas pu les terminer. C'est très dommage, la quantité des garnitures était très satisfaisante, les prix corrects. (Il n'y a que 2 places pour manger sur place derrière la vitrine.)"

"Ça fait le taf. Pizzas bien garnies, le prix n’est pas choquant, service plutôt rapide, la pâte est bonne et large choix de la carte. Très correct dans l’ensemble !"

"Venu pour récupérer une commande passée par téléphone, pizza très bonne rien à redire. Cale énormément !"

"Pizza hut lyon 6: Alors franchement 70 euro pour 5 pizza dont une gratuite… pas de garniture, trop cuites, pâte dure. La prochaine fois je m’achète un sandwich triangle à Auchan pour 4 euro et je mangerai mieux."

"Commande passée ce soir, le livreur a oublié la bouteille de coca et me dit qu’il va revenir. Plus aucune nouvelle depuis 1 heure alors que le chemin se fait en 5min à moto. Je me dis tanpis,c’est pas si important, mais je voulais souligner la malhonnêteté du livreur que j’ai eue."

"Bonjour , Je voudrais vous faire part de mon expérience quant à l’accueil que j’ai reçu y’a une semaine (vendredi 4 août) dans le magasin Pizza Hut de Lyon 6 Vitton. Il était entre 19h30 et 20h00 hier soir lorsque que je me rend dans ce magasin, je rentre je vois déjà le responsable du magasin ou responsable d’équipe ( un grand typé africain) en train de parler au téléphone , 2 employés sont à coté de lui dans l’espace client en train de ranger des boites à pizza. Je m’adresse donc à eux en leur disant Bonjour , et là les 2 employés me regardent dans les yeux ne me répondent pas et tourne la tête en continuant ce qu’ils étaient en train de faire . Je me re manifeste donc en disant « excusez moi, je vous ai dit bonjour » et l’un d’eux me répond sèchement « c’est pas avec nous qu’il faut voir c’est avec le responsable » je leur explique alors qu’ils auraient au moins pu me répondre voir au moins me dire bonjour surtout quand ils me regardent dans les yeux . Là le responsable fini sa conversation raccroche et enchaîne directement en me disant « en fait monsieur si mes employés vous répondent pas c’est normal , c’est moi qui leur a dit de pas parler » je réponds pardon? Il me dit « oui ils ont pas à répondre ou à parler c’est moi qui s’occupe de tout» je lui réponds alors qu’ils auraient pu déjà me répondre par bonjour c’est la moindre de la politesse à avoir et que si ils sont pas compétent à traiter la demande de la clientèle qu’ils peuvent tout simplement le dire et le faire savoir . Inflexible il me réponds « c’est normal ils ont interdiction de parler c’est comme ça » Je suis donc ressorti choqué pour ne pas dire insulté…je ne sais pas si il m’a répondu de l’a sorte parce qu’il était vraiment sérieux ou si il est solidaire de ses employés parce que c’est leur responsable mais ce comportement est totalement inadmissible et inacceptable alors c’est pourquoi je vous fais par de cet accueil irrespectueux pour vous demander à vous la franchise Pizza Hut ( ou au franchisé) est ce normal d’avoir eu l’accueil que j’ai eu ? C’est comme ça que Pizza Hut reçois sa clientèle et parle aux gens ? Si alors vous aussi vous me dites oui ou si c’est comme ça que vous recevez les gens chez vous alors au moins je saurai que chez Pizza Hut quand on rentre en disant Bonjour que l’on vous regarde dans les yeux et qu’on vous réponds pas c’est normal mais je doute fortement que ce soit votre politique commerciale . En attendant je ne viendrai plus dans vos magasin et suis bien curieux de savoir comment une grande franchise comme la vôtre réagira après un tel accueil au sein d’un de ses magasins . Cordialement, Un client en colère ."

"Passée le 18 juin pour des commandes de 10.95 (pizza avec 2 suppléments) Déjà, la pizza est extrêmement petite, voire trouée sur une partie du côté. Ensuite, j'avais pris des onions rings . Totalement déçue. Pas du tout représentatif du visuel, pas du tout croustillante. Les suppléments étaient tout ensemble (3 commandes séparées normalement ...). Ceci n'est pas suffisant, ils ont oublié de mettre la sauce demandé. Bref, pour le prix je trouve ça dommage."

"Livré à domicile, le livreur a été cool (ok pour monter 5 étages à pied, ça change des livreurs d'autres franchises). 1ere expérience chez Pizza Hut, peut-être pas habitué à la cuisson à l'Américaine mais je n'avais jamais vu une pâte comme ça. Pour ne pas aimé une pizza possedant la garniture que tu aimes....."

"Voleur ! Depuis le 22 février je lutte tant bien que mal pour obtenir réparation de mon préjudice. Une commande internet qui n'a pas aboutit alors que le prélèvement sur mon compte fut bien réel. On parle seulement de 17,40€ et des années de commandes mais zéro considération, merci !!"

"Personnel incompétent (+ de 1h pour une livraison alors que j’étais a - de 10min de distance) Aucun geste commercial proposé en plus de cela, c’était la dernière fois que je passais commande dans votre enseigne. Bien à vous"

"Étant un client fidèle, je me suis rendu dans mon pizza hut cours Vitton a Lyon 6 pour récupérer ma commande... apparemment le site ou la connexion à fait que ma commande n a pas été enregistrée mais débitée de mon compte...ce qui peut arriver je le conçois parfaitement par contre ce que je ne tolère pas c est que l on me prenne de haut en m accusant presque de vouloir escroquer la marque...personne n a voulu ni me croire ni essayer de me rassurer et trouver une solution...il a fallu que je refasse une commande sur place , repayer et encore attendre...je ne suis pas qq1 d embêtant mais la condescendance du personnel nouveau est insupportable... Bien a vous"

"J'ai effectué une commande chez ce pizza hut. J'étais assez pressé par le temps et du coup me faire livrais été normalement le plus rapide ...normalement car le livreur est arrivé avec 45 mn de retard ... j'ai du appeler pour savoir où été ma commande ...elle a attendue 45mn ...de m'être livrer ...et même pas un geste commercial...on se cache derrière le coronavirus pour expliquer le retard mais le livreur n'avait même pas de masque ...un manque de professionnalisme exemplaire...je déconseille"

"Je me balade dans trois différents pizza hut, mais franchement Celui-ci est le meilleur si je n'ai l'occasion c'est toujours celui que je choisis. Les travailleurs sont très gentils et courtois, de plus qu'ils font la meilleure pizza (de pizzahut) ils ne lésinent jamais quand il s'agit de garniture et je n'ai jamais eu à me plaindre."

"Étant allée un jour férié et en plus en bon nombre nos pizzas avait pris un certain du fait que le pizzaiolo était tout seul c'était compliqué pour lui. Malgré il est rester sympa et nous on offert 2 pizzas +3 boissons. En plus de ça les pizzas était très bonnes."

"La dernière fois que j'ai commandé chez eux, j'ai été livré (sans être prévenu) non pas par Pizza Hut, mais par un sous-traitant (deliveroo ou autre je ne sais plus)...Le petit génie avait rangé les pizzas à la verticale dans son sac...Quand j'ai ouvert les boites une fois dans ma cuisine....un vrai désastre évidemment. Par près de recommander chez eux au risque d'être à nouveau livré par un cycliste."

"J'ai appelé pour une commande à emporter à l'heure du midi, l'employé me demande de patienter au téléphone. Mis longuement en attente, je finis par raccrocher au bout de 7 min. Je rappelle. Le même employé décroche. Je lui dit poliment qu'il m'a oublié. Vexé, il me raccroche au nez. Ma femme rappelle. L'employé fait semblant de ne pas l'entendre puis lui raccroche au nez. Il a décidé qu'il ne prendrait plus de commandes aujourd'hui."

"On commande 4 pizzas avec des amis un samedi vers 21h et nous ne sommes finalement pas livré. Le livreur ne trouvais pas le porte mais n'a pas pensé à appeler alors que nous fournissons un numéro de téléphone. Nous n'avons pu apprendre la nouvelle qu'en appelant après avoir attendu 1h30 plus tard. Ne prends même pas la peine de nous prévenir quand il y a un problème. Je comprends qu'ils soient débordé mais ça ne prend pas tant de temps que ça de passer un appel."

"Commande de pizza passé (4) à 21h00. On a appelé une première fois au bout de 1h pour savoir où en ai la commande. Elle arrive. Bah à 22h40 on rappelle parce que la commande, on l'attend toujours. Résultat : on vous a pas trouvé, le livreur est resté 1h (qui y croit) à chercher, mais n'a pas pensé à appeler. Conclusion : c'est parce qu'on a pas bien indiqué que le livreur a pas trouvé. Donc de la mauvaise foi et du manque de professionnalisme. Fuyez pauvres fous !"

"Peu de garniture sur les pizzas, tout est gras et surgelé... c’est pas les restos qui manquent à Lyon! Il est possible de manger au même prix des choses bonnes et saines. Quel dommage de manger dans une chaîne américaine..."