Pizza Hut

"Franchement ca devient vraiment pas fameux, pizzas grillées, sticks mozzarela d'hier?? Vu le prix, on commandera plus."

"Tout est bon mais malheureusement quand vous parler directement avec la fille/femme au téléphone qui vous presse qui vous laisse même le temps de choisir ce que vous voulez c’est vraiment inadmissible on est pas au marché de wall street pour dire oui / non parler directement avec le MESSIEURS plus courtois"

"En 2020, Pizza Hut France s’est engagé à appliquer les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements de poulets. À ce jour, aucune avancée n’a jamais été partagée et cet engagement semble avoir disparu du site. Qu’en est-il réellement ?"

"En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement de respecter le European Chicken Commitment concernant l'élevage des poulets dans sa chaîne d'approvisionnement. À ce jour, aucune information n'a été partagée sur les avancées réalisées et l'engagement a disparu du site internet. Pouvez-vous publier un reporting transparent sur votre progression ?"

"En 2020, Pizza Hut France annonçait son engagement à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulets. Pourtant, aucune information n'a été partagée sur les avancées depuis cette date, et cet engagement ne figure plus sur le site internet de l'entreprise. Où en êtes-vous concrètement ? Les consommateurs ont le droit de savoir."

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à appliquer les critères du European Chicken Commitment pour les poulets dans ses restaurants. Depuis, aucune information sur ce sujet n'a été partagée et cet engagement a disparu de votre site internet. Pouvons-nous savoir ce qu'il en est réellement et quelles démarches ont été réalisées depuis cet engagement ?"

"J’ai commandé via Uber Uber Eats, c’était dégoûtant, La Pizza était cramée. Et en plus de ça, vous m’avez oublié deux plats plus jamais"

"J'ai arrêté de commander chez Pizza Hut depuis quelques années car la qualité n'était pas respectée. Récemment, j'ai réessayé leur pizza, je suis satisfaite car la qualité et le service se sont améliorés. Personnel accueillant, très bonne pizza !"

"Apres une erreur de commande je les appelle pour leur signifier et changer la pizza La responsable pitoyable essaye de se justifier en mettant la faute sur nous Apres un échange tendu et un ton hautain la pizza a été changée et a récupéré la première pizza je n'ai jamais vu ça Je ne commanderai plus jamais chez eux C'est lamentable et pitoyable ce comportement"

"Bonjour, Votre engagement en 2020 à respecter le European Chicken Commitment pour vos approvisionnementsaupes semble s'être décompté. Inexplicablement absent de votre site internet, cette disparition laisse un vide préoccupant en termes de transparence et de confiance vis-à-vis des consommateurs. Pourquoi n'avez-vous pas communiqué sur vos avancées depuis cette déclaration ambitieuse ? Ce manque de clarté ne fait que soulever des interrogations. Nous vous remercions par avance de bien vouloir éclaircir cette situation. Attendre que vous réaffirmiez votre engagement et livriez les informations demandées est crucial. Dans l'attente de votre réponse, qui sera observée avec le plus grand intérêt. Bien à vous."

"Le Local est moche mais les pizzas sont délicieuses et le service fonctionne bien"

"En 2020, Pizza Hut France s'était engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets. Depuis, aucune avancée n'a été partagée et l'engagement a disparu du site. Quelles actions prenez-vous actuellement pour tenir vos promesses envers les consommateurs et le bien-être animal ?"

"Ça va pour son emplacement et bcp de commandes j’imagine"

"La pizza était prête même pas en 5 minutes !!!!à se demander pour quelle raison ?????elle a aucun goût ,j’aime même pas senti le goût de fromage savoyard,très déçu pour une première ."

"Pourquoi l'engagement de Pizza Hut France envers le European Chicken Commitment en 2020 n'est-il plus visible ? Où sont les mises à jour promises sur les progrès en matière d'élevage de poulets ? Les clients ont le droit de savoir."

"Souvenez-vous, en 2020, Pizza Hut France s'était engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment (ECC) pour les poulets utilisés dans ses restaurants. Depuis, l'entreprise n'a jamais partagé ses avancées, et pire : son engagement a disparu de son site internet ! J'attends que cette chaine de restauration renouvelle ses engagements qu'elle ne tient plus maintenant"

"Pizza Hut, en 2020, vous vous êtes engagé à respecter les critères du European Chicken Commitment. Pourtant, aucune mise à jour n'a été partagée sur vos progrès, et l'engagement a mystérieusement disparu de votre site internet. Vos clients méritent de la transparence. Quand allez-vous fournir un rapport détaillé sur vos efforts en matière d'élevage de poulets ? 🍕🐔 #TransparencePizzaHut"

"Voici ma commande pizza au Nutella je dirais plutôt une brioche"

"Nouvelle recette de la Kasbah est pas bonne du tout. Pizza arrivée vite et chaude mais c’est pas bon."

"Breadstick souvent pas assez cuit ou trop (une fois crue en dessous !). Oublie des sauces ou pas celles demandées. Ce soir c’est le pompon, on m’a mis deux raclettes au lieu d’une raclette et une montagnarde. Je suis arrivé, personne, j’attends, je me signale, pas de réponse jusqu’à qu’on me voit enfin, de l’espèce traînait sur le comptoir pendant tout ce temps, heureusement que je suis honnête. Vous avez de la chance que vous êtes le seul pizza hut dans le coin ! En tenue civile avec manteau dans la cuisine, pas de chaussures de sécurité. Je vois souvent le personnel sans gants manipuler les produits puis l’argent sans laver les mains entre deux et repartir manipuler les produits , jamais de filet sur la tête. Je signale quand même que je commande toujours à des heures de fréquentation basse, heureusement ! Le personnel est toujours gentil mais encore heureux, ça c’est pas extraordinaire c’est normal !!"

"Le dispatcher de l’accueil téléphonique excellent qui a bien transmis mes informations en cuisine, qui a exécuté la cuisson de ma pizza avec perfection et le livreur super motivé a rendu ma Pizza, encore meilleure. Franchement j’adore et c’est pas la première fois que je commande là-bas."

"Merci à la manager pour son accueil j'ai commandé 2 fois de suite à emporter et la commande était parfaite l'accueil part l'équipe était chaleureuse"

"La « responsable » qui se cache dans les cuisines pour éviter d’avoir à gérer un litige client.. elle a clairement demandé à son collègue de nous dire qu’elle était partie. Le pauvre Julien a l’accueil qui fait de son mieux pour faire le travail qu’elle est censée faire. Je souhaite vraiment à cet établissement de se débarrasser d’une personne aussi incompétente, et de faire évoluer des employés comme Julien, qui visiblement a plus de compétences que la personne qui le supervise."

"Une véritable abération je ne sais pas si j'ai déja vu cela dans ma vie, une personne sois disante responsable qui parle aux clients comme à des chiens qui raccroche au nez et qui se fait passer pour une victime. Honnetement c'est un scandale pour la chaine pizza hut, à éviter impérativement. 2h00 d'attente pour des pizzas que nous avons du annuler de peur de trouver des aliments incomestibles."

"Pizzas commandées froides et vraiment aucun goût pour 44€ tout de même ! On a rien mangé je ne recommande absolument pas"

"Catastrophique, le seul point positif le livreur très compréhensif et aimable. Le reste une catastrophe. Oublis de boisson, la pizza et la salade avec lardons alors que nous avions mis filet de poulet, quand nous leur faisons la remarque, ils nous disent que c’est bien du poulet. Le poulet était violet, donc soit c’était bien des lardons soit du poulet périmé. C’est n’importe quoi vraiment. Je vous met les photos et vous laisse juger par vous même . Sachant que sur une photo ils ont mélangés poulet et lardons ou poulet périmés, ils sont côte à côte . Jugez par vous même"

"Pizza pas mauvaise, mais j'aurais préféré recevoir la bonne livraison (1 pizza et un bouteille) plutôt que 2 pizza et une salade, la moitié terminant à la poubelle, quel gâchis... Résultats, si le manager écoutait plutôt que de partir sur son idée, il perdrait moins de chiffres. Je ne recommande pas la livraison, même si le livreur est très aimable et fait son travail."

"Ne jamais commander chez eux!!! Pizza hors de prix et vraiment pas bonnes. Ils font payer la livraison 4 euros par pizza!!!! Innadmissible c'est du vol!! Je ne recommande surtout pas"

"Plus jamais dégueulasse....livraison zéro ma pizza est arriver en boulli... on aurait dis du vomi .... et on me répond faut voir avec uber lol c est à qui que j ai commandé c est bien pizza hut .... plus jamais et pizza dégueulasse vraiment j'irais chez papa nino au moins je ne serais pas déçu"

"Je ne mets que 4 étoiles car il serait judicieux de proposer GPay et/ou PayPal pour éviter d'avoir à sortir et saisir sa carte bancaire lors d'une commande sur internet"

"Bon accueil, service rapide . Il y a eu une erreur lors de la remise de la commande, la personne est venue de suite nous l'échanger avant même que l'on s'en rendent compte , on était déjà monté en voiture. Merci de votre professionnalisme en tout cas !"

"Nous avons commandé ce jour 3 pizzas. Aucun problème avec la livraison, livreur agréable, rapide … Cependant lorsque nous avons ouvert les cartons, les 3 pizzas étaient beaucoup trop cuites limite brûlées. Nous avons contacté le restaurant, après avoir eu un homme au téléphone, nous avons eu une dame (la responsable peut être?) qui nous a proposé de refaire les pizzas, hors nous avions prévu d’emporter les pizzas car nous devons quitter Cannes donc impossible d’attendre. Nous lui demandons si un geste commercial peut être réalisé notamment avec un avoir. Cette dernière nous a alors raccroché au nez lorsque je lui ai proposé de lui envoyé la photo des pizza. Pas très commerçant sachant que nous commandons régulièrement auprès de cet établissement. Tant pis, nous ne recommanderons pas et privilégieront Mister Pizza!"

"Pizza reçue avec 15 minutes de retard j’ai commandé une pizza chèvre miel qui était vraiment vraiment pas bonne … regardez bien avant de passer commande pour les chèvre miel il sont a la sauce tomate et non a la crème fraise ! Bref très déçu"

"Je suis client depuis 2019 dans le pizza hut de Cannes. Hier je passe commande pour une soirée avec des amis. La commande arrive je payes en sans contact via deux moyens de paiement différent et le livreur part. Je pars chez mes amis habitant dans la même résidence que la mienne. En rentrant chez moi, je découvre 14 appels sur mon téléphone car le livreur a fait une erreur lors de l’encaissement, pas de soucis je me dis que passerais au magasin pour régler ça, sauf que là je découvre un sms de menaces de la part du livreur : « J’ai payé à ta place mec, juste pour te rassurer un truc tu vas me rembourser tkt pas je vais te retrouver 😉 ». On va où là ? C’est quoi le délire ?"

"Je commande beaucoup de fois au pizza hut de cannes, les pizzas sont très bonnes mais le service client n’est jamais très satisfaisant. Attente toujours très longue (au delà du temps annoncé), cette fois ci je laisse un avis car le livreur en plus d’un retard important, me téléphone 4 fois pour trouver l’adresse car il ne semble pas avoir son gps, me remet la pizza et part avant que je vérifie la commande, je m’aperçois que je n’ai pas le ticket de caisse, je lui re téléphone pour l’avoir, et il m’annonce qu’il l’a jeté par terre dans ma rue ? Ça me désole qu’en 2023 il y est encore ce genre de comportement malheureusement. Sinon si c’est pour le goût oui je recommande"

"Commandé 2x sur Uber Eats le temps de livraison se prolonge et se prolonge pour 2h plus tard ne pas recevoir la commande et est annulée par le restaurant ! Pas une fois mais deux fois ! Je recommande pas du tout car ce n’est pas sérieux !"

"Je suis venu directement, hier soir, 25 mai, à la boutique. La meilleure pizza que j'ai dégustée depuis des années ! Selon moi, Pizza Hut, à Cannes, propose les meilleures pizzas à emporter : la pâte est croustillante, très bonne cuisson, les ingrédients font corps avec la pâte et le tout préparé en 10mn ! Félicitations à l'équipe et merci pour votre accueil bienveillant."

"Je trouve ça, inadmissible, impossible de commander une seule pizza il est obligatoire de commander pour 15 € dommage car les pizzas sont excellentes certainement les meilleurs. Je ne commanderais certainement plus là-bas. Je n’ai pas apprécié le fait que l’on ne puisse pas me livrer une pizza tout simplement.!!!"

"Nous somme venu sur place ce dimanche et apparement impossible d’avoir une pizza avec moitier sans oignons, trop compliqué d’en mettre d’un seul côté. Pas du tout commerçant sachant qu’il n’y avait personne, du coup nous somme aller chez Mister Pizza au bout de la rue et là pas de problème. Je trouve ça dommage de rater une commande à 50euros et toutes celles qui suivront pour une moitier d’oignons à enlever sur une pizza. Soyez un peu commerçant franchement…"

"Je vais faire simple, 2 cheveux trouvé dans la pizza, et pour ceux qui pensent que ça peut être le mien ou à mon pote haha. Le cheveux était dans la garniture et la pâte, en voulant le retirer il se cassait à chaque fois horrible. J'ai vu les commentaires et je pense donc avoir une réponse automatique comme les autres me disant d'envoyer un mail et ça m'énerve déjà. Je ne dais pas ce qu'il s'est passé il y a 1an quand je commandais on m'offrait des sticks pour juste 5min de retard dans l'envoie.. vraiment très déçu."

"Au top comme d'habitude ! Délai de livraison annoncé 30/40 minutes ( délai habituel pizza hut étant donné l'engouement ), finalement commandée à 21h07 arrivée 21h28. Livreur sympathique et pizza pepperoni cheesycrust, découpée, super chaude et pour finir succulente."

"Régulièrement je vais dans des Pizza Hut en France et je n’ai jamais eu de problèmes pour avoir une pizza Queen classic avec une moitié sans champignons. Enfin ça !!! c’était …. avant le Pizza Hut de Cannes qui n’a rien voulu savoir malgré ma demande insistance qui je le précise a certes était marquée par mon incompréhension mais je suis toujours resté calme et respectueux envers votre personnel. Même la manager que j’ai demandé à voir en lui expliquant que ma demande qui me parait des plus enfantines quand à sa difficulté était justement pour 2 enfants ayant des goûts différents. Elle m’a expliqué qu’il n’était pas possible de faire une pizza dont les moitiés seraient différentes (rappel : je ne demandais pas 2 moitiés de différentes pizzas , mais une reine en demandant qu’un ingrédient ne soit pas déposé sur une moitié) Je suppose que ma demande devait être tellement incroyable pour le Pizza Hut de Cannes qu’à un moment devant mes interrogations la manager m’a sèchement rappelé à l’ordre par : « alors monsieur, votre pizza sera avec OU sans champignons » Je reste ébahi devant un manque évident et flagrant de sens logique et d’approche de ce que doit être le contact commercial. Le pire c’est qu’en insistant pour avoir eu l’outrecuidance pour demander cette moitié sans champignons, j’ai clairement eu la sensation de passer pour un client « casse pieds » … quand je disais incroyable …. Mais Pizza Hut peut le faire…. Je terminerai donc par une question toute simple : est ce désormais la politique de Pizza Hut de refuser une demande simpliste a réaliser pour satisfaire sa clientèle."

"Pizza non livrée, argent non remboursé, commentaires Google supprimés à chaque fois. Je pense que nous avons affaire a des escrocs.... Le restaurant refuse de rembourser de l'argent reçu et après avoir refuser de livrer... En tout cas livrer le bon jour. Je voulais manger a midi, la patronne dis le livrer ce soir... Depuis quand les patron de pizzeria choisissent quand on doit manger??? J'ai demandé remboursement de pizzas payés et jamais reçu le 28 janvier.... Le restaurant ne répond même pas au service consommateurs qui lui demande de me rembourser. Je pense aller voir la police..."

"J'ai commandé une pizza à emporter hier soir. Primo, à la commande d'une Queen à emporter, l'employé derrière la caisse l'a saisi à 12€. Je lui ai fait remarquer que la pizza à emporter était à 8€ sur le menu => erreur de frappe m'a t'il expliqué, sans la moindre excuse. Secondo et ça me choque parce qu'on parle d'une chaîne avec des protocoles et procedures => pas le moindre salarié ne porte le masque, ni les personnes à la préparation derrière, ni le jeune homme qui saisit la commande, ni sa collègue qui le rejoint à un moment donné à la caisse, ni les 3 livreurs qui introduisent le point de vente durant mon attente. Alors mon analyse est simple, si des règles sanitaires applicables à tout le monde ne le sont pas, quand est-il dans en terme d'hygiène sur la partie non visible par le client final? Je note avant d'avoir posé mon post qu'un client mentionne qu'il y a une semaine non plus personne ne portait le masque. Je vois que l'info est remontée lol. Franchement peu recommandable..."

"Pas du tout professionnel. Commande pour 8 personnes passée sur le site de Pizza Hut à 20h39 pour une livraison. J’ai dû les appeler 1h après pour avoir des nouvelles, ils m’ont indiqué que m’a commande était bien prise en compte mais qu’il y avait du retard. Sauf que nous avons attendu jusqu’à 23h (heure de fermeture) et le livreur ne s’est jamais montré. Bien sûr, pas un seul appel de Pizza Hut pour nous prévenir qu’ils ne livrerons pas et impossible de les contacter de 22h-23h. Au final, 8 personnes dont des enfants n’ont pu manger ce soir. Je ne recommande pas du tout !!!!"

"Employés sans masques ni gant (ou alors masque en dessous de la bouche) cheveux non attacher en cuisine. Résultat je n'ai pas eu la bonne pizza et j'y ai retrouver plusieurs cheveux entre la sauce tomate et le fromage. Je met tout de même 2 étoiles car habituellement tout est très bon et les recettes aussi. J'espère que ce genre d'incidence ne se reproduira plus et que les règles d'hygiènes seront respecter."

"Pizza commander en ligne à 21h50 à récupérer sur place, j'étais présent à 22h, des clients ayant commander après moi sont repartie avant moi ! Ma pizza fut prête à 22h30. La gérante m'a offert une bouteille de coca en compensation pour la gène occasionné, j'aurais bien voulu qu'on me dise d'abord ce qui cloche au lieu de me dire 3 fois ça arrive !!! Dommage sinon pizza très bonne !"

"Alerte!!!!!! C'est horrible. J'ai manger hier soir le 7 juillet 2018 à 22h. J'ai passer une nuit cauchemardesque. Vomissements, diarrhée, l'impression d'être réveiller d'une soirée agité, les pizza sont trop cuite et grasse. Ce pizza hut fait honte à cette grande enseigne reconnu bravo!!"

"Toujours un plaisir de venir manger au Pizza Hut de Cannes ! Le personnel est vraiment très agréable et poli, cela fait vraiment plaisir. Les pizzas sont vraiment délicieuses, ont peu même les réchauffer le lendemain sans problèmes, aucune perte de qualité. Le seul bémol.... c'est qu'il ne font pas les côte de porc au caramel comme à Londres et ça c'est dommage.... Sinon, le lieux est toujours propre, le personnel toujours agréable et les pizzas toujours très bonnes. Cinq étoiles plus que mérités ! 💜💙"

"C'est très récemment que Pizza Hut s'est installé à Cannes. J'étais impatient de pouvoir enfin goûter à leurs pizzas. J'ai été premierement surpris de la petite taille de la pizza, même si je l'avais demandé en pâte épaisse. Le goût quand à lui était moyen. Pour une pizza que j'ai payé 12€, je suis tout simplement déçu."