Pizza Hut

"Une véritable honte j'ai voulu acheter un pizza pour moi même que j'ai payé 22€ et quand je reçois la pizza elle était à peine plus grande que ma maman jamais vu une pizza aussi mininuscule avec évidemment 15km de pâte pour 1mm de garniture je n'y retournerai plus jamais c'est de l'escroquerie à ce niveau !!!"

"En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à appliquer le European Chicken Commitment pour les poulets dans ses restaurants. Depuis cette date, aucun reporting sur les avancées n'a été publié et l'engagement a disparu de votre site. Où en êtes-vous réellement sur ce sujet ?"

"En 2020, Pizza Hut France s’est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment concernant l’élevage des poulets dans sa chaîne d’approvisionnement. Depuis cet engagement, aucune information sur les avancées ou la mise en œuvre n’a été publiée, et cet engagement a même disparu de votre site internet. Pouvez-vous expliquer où en est aujourd’hui l’application de ces critères et informer les clients de l’évolution de votre démarche ?"

"Malgré des avis qui piquent les yeux, le lieu est correct et les pizzas sont à la hauteur des attentes seule bémol, l’établissement est déclaré acceptant les chèques vacances, finalement la personne n’a pas les identifiants dommage"

"Serveur hyper sympa. J'ai été agréablement surpris par la gentilesse et la rapidité des serveur. Si vous passez dans le coin, ne ratez pas cette opportunié de repas"

"Pizza Hut, en 2020 vous aviez promis de respecter le European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets dans votre chaîne d'approvisionnement. Pourtant, cet engagement a été retiré de votre site internet, et aucun rapport sur vos avancées n'a été publié. Où en êtes-vous aujourd'hui ? Vos clients ont besoin de transparence. Merci de partager vos progrès !"

"Décevant pour une première expérience chez Pizza Hut. - Pizzas trop sucrées et l'orientale est fade - 2 pizzas medium commandées. A la réception, elles ne sont pas de même taille et l'épaisseur de la pâte ne correspond pas à la commande. - Le livreur était plus sur son téléphone qu'avec le client. - Délai de livraison bon."

"Je déconseille fuyez Pas du tout professionnel"

"Pour commencer a l'entrée le carrelage est cassé, ambiance général sale, toilette pas de gel lave main et très sale ce qui soulève des questions concernant l'hygiène en général. Que fait le propriétaire la est la questions ?"

"18€ une pizza chèvre miel de 4 parts sur Uber Eats + une offerte, je me suis dis génial, c’est benef Je ne vous dis pas quelle a été ma surprise quand j’ai vu la taille de la pizza ? 5 cm par 5 cm, limite plus de trottoir que de pizza et vous trouvez ça normal ? 21€ pour en avoir deux pauvres petite part de plus ?? Inadmissible il serait bien de peut être revoir vos prix ou la taille des pizzas Je ne recommande pas, a moins que vous ayez un petit appétit et un gros porte feuille"

"Livraison de pizza longue. Initialement j’avais choisi une pizza chicken barbecue et en ouvrant la boîte je me suis retrouvé avec une pizza poulet lardon …"

"On a commandé deux grandes pizzas XL pâtes pans mais après vérification on a reçu deux pizzas moyens pâtes pans. Ceci n'est pas normal. Merci"

"J'ai commandé en ligne pour une pizza standard avec des suppléments payants comme ananas et piment et rien dedans. Très déçu."

"Expérience décevante ! Le service est extrêmement lent (plus de 30 minutes pour recevoir ma pizza), et l’attitude du chef n’était pas agréable . Lorsque j’ai demandé une deuxième sauce piquante, le chef a sèchement répondu à l’employé qui voulait me l’apporter : « Une par personne ! »."

"Je suis allé sur place deux fois cette semaine pour commander des pizzas à emporter vers 22h40. Réception très froide du jeune à la caisse aux cheveux verts. Très désagréable, répond mal aux clients. Nous dit qu'il a un bus à 23h07!! Oui et alors??? Tu bosses ou pas??? Franchement un accueil inadmissible et en plus il se prend la tête devant nous avec le black qui prépare les pizzas qu'il envoie promener. Pour qui se prend il ce jeune!!!! Lieu à éviter. On ira à côté chez Dominos pizza la prochaine fois. Ils sont plus professionnels."

"Lieu assez agréable, pizza très bonne et fait très rapidement"

"Commande passée via le site internet sans problème. Reçu confirmation à 19h22 reçu plus d’1h après par un livreur qui m’a appelé et qui m’a dit « descend je suis là ! 😑» . Je lui dis qu’il y a l’interphone pour qu’il puisse rentrer….sa réponse « j’ai pas le temps ». Bon déjà c’est pas cool et en plus je le trouve au milieu de la route et quand je lui fais remarquer n’apprécie pas. Je reçois ma commande (47,80€) avec 7 petites boites sans sac pas très pratique. Le livreur me dit que j’aurais du en acheter 😩La livraison était froide les frites et les oignons pas cuit du tout. Une nouvelle fois je suis déçu mais se sera la dernière car malgré les enquêtes qu’ils nous envoient ensuite par mail rien ne change et c’est vraiment décevant."

"1. Les pizzas livrées étaient non seulement minuscules mais également froides, sèches et très mauvaises, ce qui a grandement altéré notre expérience culinaire. 2. Les boissons commandées étaient chaudes, ce qui n'est évidemment pas conforme à nos attentes. 3. Aucune serviette n'a été fournie avec la commande 4. Malgré ma commande de deux cookies, j'ai reçu deux cookies énormes, sans aucune prévenance de la part de la personne prenant ma commande au téléphone. 5. Et le plus aberrant, je n'ai pas reçu de facture pour cette commande, ce qui est pour moi une pratique inacceptable."

"Voilà j ai commandé des pizza des 12 pilons de poulet épicer livrer 6 des 12 oignon ring livrer 10 je suis sous le choc Ensuite commander 4 pizza pour une soirée entre amis à la livraison c'était froid et les aliment pas cuit du tout. livrer par uber je suis vraiment pas content du tout 100 euro pour manger froid ces honteux et les carton plier de pizza."

"Commode à emporter. Pas tellement de goût. Et la photo parle d'elle meme. C'est pas une croûte c'est une autoroute."

"1ere commande : Reçu une canette à la place d'une bouteille, obligé de faire déplacer à nouveau le livreur pour avoir ce que l'on avait choisit. Deuxième commande : Reçu une boîte de Chunks à la place de crispy wings appel au magasin : Nous n'en avions plus, ah oui donc il n'y en a plus on met autre chose .... bref je lui demande des ailerons de poulet épicés Reçu 45 min plus tard même plus faim ... de plus j'ai reçu des ailerons de poulet nature blindés de sauce piment à pizza !! On paie pour un service nul ! Je remercie cependant la jeune femme qui m'a accueillie au téléphone et le livreur qui doit en faire des allez-retours. Plus jamais !"

"Une étoile car je ne peux mettre 0... non seulement cela arrive sec et froid , de plus ils oublient les couverts et lorsque l'on rappelle le livreur, il nous répond qu'il ne veut pas faire demi tour.... j'appelle directement sur place et je tombe sur un monsieur hyper mal aimable qui me dit on est peut être en rupture... quand je lui dit que c'est tout sec et froid il me répond que j'ai qu'à porter réclamation à mon hôtel pour être remboursé !!! Mais l'abruti qui cuisine n'est il pas le responsable de ce repas plus que médiocre ?!!! A FUIR!!!!"

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0 .. on a commandé comme affiché.. 2 boîtes Street wings épicé qui n'étais pas épicé mais nature .. On fait la manœuvre via deliveroo pr régler le soucis sauf qu'ils nous disent de voir avec le resto .. on appelle le Mr Responsable ah mais on a plus d'épices hot a ok et pk vous prévenez pas ? Je sais pas faire fonctionner la tablette deliveroo !!! Et Mr dit que deliveroo est obligé de nous rembourser alors que l'erreur vient de lui .. Mr responsable ne veut pas donner son nom et ne comprend même pas ce qu'on lui explique. Soit disant deliveroo va nous rembourser.. Aucune solution de sa part .. communications de sourd .. Un mail a déjà été envoyé au service consommateurs. Et en réponse à mon mail c de voir avec deliveroo qui lui me dit de voir avec pizza hut en question .. super votre service . Et en plus il raccroche au nez . Merci Mr beaucard Très très déçu ! ! FUYEZ!!!!"

"Attention ne rend pas correctement la monnaie. Monsieur se permet d'être radin avec les sauces alors qu'il n'en a même pas mis sans que j'ai à demander et qu'en plus il vole la monnaie. Dernière fois que je mange ici, pas étonnant que le Domino's à côté ait plus de clients."

"Rapide et correct mais un peu cher selon moi, modification de notre commande sans geste commercial, ce n'est pas grave mais c'est dommage. Dans l'ensemble c'est un bon fast food de pizzas."

"Souvent les gens savent dire quand ça va pas mais ne prennent pas le temps de dire quand ça va donc j’écris ce commentaire pour dire que, depuis plusieurs années, ma famille et moi sommes ravis de nos commandes. La qualité est bien meilleure que les pizzas Domino’s, la pâte cheesy crust est incroyable, les portions sont généreuses et il y a depuis peu un partenariat avec La Vie qui a permis d’ouvrir une grande partie de la carte aux végétariens (attention cela ne vaut « que » pour le jambon actuellement donc s’il y a d’autres viandes dans la pizza de votre choix, celles-ci ne seront pas des simili VG) ! Les propositions VG sont donc bien plus nombreuses que dans les autres franchises. De plus, le personnel est toujours hyper arrangeant et prend le temps de modifier la recette en fonction de vos préférences. Bref, il faut rester solidaire car c’est le seul Pizzahut sur Tours et on serait bien malheureux sans lui !"

"J'ai fais la commande sur le site J'ai payé 32€ pour 3 pizzas 4 parts : taille minuscule, plutôt que d'écrire 4 parts il serait préférable de mettre le diamètre... très déçu 😞. Vous faites attention"

"7€50 pour une pizza 4 parts : taille minuscule, plutôt que d'écrire 4 parts il serait préférable de mettre le diamètre. Aussi les prix ne sont pas affichés pour les petites et les grandes pizza donc la carte n'est pas claire. Ambiance et service compliqués."

"Restaurant vide avec un accueil glaciale de la part des 2 hôtesses. L’impression de déranger entre une discussion entre 2 copines dont une assise sur le comptoir. Pas étonnant que Dominos soit rempli à côté , nous les rejoindrons très prochainement. Bonne soirée"

"Mon copain avait commandé spécifiquement une pizza là bas car ils ont depuis peu un partenariat avec La Vie, qui produit des substituts de viande végétale car il est végétarien. Je vous passe les détails, mais je n'ai pas mangé avec lui, c'était sa commande. Quand je passe le voir, je vois l'aspect d'un lardon et commence à vraiment me questionner. En fait, toute la pizza était faite de viande. Je goûte, j'inspecte, je déchire un lardon et aucun doute c'est bien du porc. J'ai donc décidé de passer un coup de fil, et ai été extrêmement mal reçue. Le gérant de la boutique, persuadé d'être au dessus de toute faute, ne prend pas la peine ni d'écouter, ni de me proposer de passer pour voir ensemble et me coupe la parole en me disant non non on a bien fait notre travail etc etc. Je lui dit à tout de suite et passe à la boutique. Là encore, un vrai sketch. J'essaie de rester calme et polie, je lui dit que l'erreur est humaine, nous avons ramené la pizza pour qu'il constate lui-même. Il hausse le ton, me dit que de toutes façons dans la texane La Vie il n'y a pas de lardon végétal que ça aurait dû nous alerter, me dit regarde la recette, LIS, LIS, tu sais lire non ce que je fais et SPOILER: il Y'EN A dans la végétarienne. Il semblait prêt à tout pour ne pas rembourser. Je suis navrée mais c'est un service client ZERO. Avoir à négocier le remboursement (de la pizza seule) à ce point c'est n'importe quoi, avec la pizza sous les yeux. C'est tout simplement malhonnête. Il a remboursé la pizza seulement, n'a fait aucun geste commercial et a offert une cannette a mon copain en pensant que ça suffirait ? Encore une fois l'erreur est humaine, et j'aurais gardé mon calme si ce gérant avait eu l'amabilité d'agir en tant que tel. Ce restaurant est à fuir."

"ALORS LA MDR c’est un sketch ! Une demi heure d’attente et encore je suis gentille, même pas de précision sur les boisons qu’on paie en plus du menu, du jamais vu. La responsable juste désagréable ! Pas de bonjour ni de au revoir, politesse à revoir ! Je sais que je suis pas dans un traditionnel mais quand même !! J’ai emmené ma fille au toilette et là : CARNAGE !! Du vomi sur les murs ( preuve en image ) même pas de papier toilette à disposition, c’est cauchemar en cuisine ou sa se passe comment ?? Et le meilleur pour couronner le tout, la serveuse qui drague mon copain, j’me suis dis c’est une caméra caché ! Je DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT ! Les pâtes été ignoble, la pizza n’en parlons pas. Une grosse mise au point est à revoir pour ce restaurant car là il court à sa perte."

"Alors que dire nouvelle déception en seulement 4 mois d intervalle. Une nouvelle commande passée à ce jour dont les preuves sont sur mon avis, je fais simple mes deux produits commandées ont été inversées tout simplement j ai commandé des hut wings épicés et une Glace au caramel ont m a envoyer des wings normaux et une glace au chocolat et bien évidement j appel le magasin pour faire la réclamation suite à cet désagrément impossible de trouver un dialogue constructif pendant 20 mn et aucune solution proposée mis à part la responsable de service me demande de faire la réclamation au près de Deliveroo qui d’ailleurs me fait comprendre qu ils sont pas responsable et que si les informations ne correspondent pas chez eux c est à eux de faire le nécessaire pour ma part je me suis fait encore avoir par ce magasin et connaissant très bien l’un des patrons et son fonctionnement je suis choqué de voir que il laisse passer des attitudes pareil c est décevant de plus en plus ."

"Lundi 26 février. Nous avons attendu notre commande à 47 euros pendant 1h40. Au bout de trois appels la personne au téléphone qui disait ne pas savoir quand notre commande arriverait ni pouvoir contacter le livreur nous informe que la commande n'est ni partie ni préparée car il n'y avait plus de cheezy crust qui nous a tout de même été facturé. La personne ne nous fera de geste commercial (à notre demande) qu'au quatrième appel en nous offrant 4 pains à l'ail. Nous recevrons finalement notre commande incomplète et froide : oubli de sauce, oubli de boisson. Et on nous répond qu'on ne comprend pas notre mécontentement car le geste commercial a déjà été fait."

"Pire pizza que j’ai mangé de toute ma vie, je donne rarement des avis aux enseignes mais la, la pâte avait le goût de beignet sucré, étroit epaisse , nous avons commandé 4 grandes pizza et des boissons, on ne reçoit pas les bonnes boissons, on reçoit 2 pizzas avec une petite taille, c’est inadmissible!!"

"La marque est une valeur sûre, mais l'accueil et l'entretien sont à revoir. La caissière présente hier midi (lundi), avec les cheveux bleus, n'est pas du tout professionnelle. Elle dit à peine bonjour, tutoie les gens, a donné une autre boisson à livreur Uber pcq elle n' en avait plus, en lui faisant comprendre qu'elle s'en fichent de ne pas respecter la commande du client. Puis sur un ton très sec, elle a dit à une cliente à qui elle avait mis une pizza et des wings dans la même boîte, je cite j'ai pas que ça à faire de de prendre une autre boîte. C'est certes plus écologique, mais il y a des manières de parler à une CLIENTE. De plus les toilettes sont sales (il y avait des cheveux ou poils..) + des tables avec des miettes, et tout ça en milieu de service, alors qu'il n'y avait qu'un petit groupe à l'intérieur qui venait d'arriver, donc sûrement que la saleté datait d'un autre jour, ce qui est une honte pour une entreprise qui brasse des millions ou des milliards, de ne même pas être capable dentretenir ses locaux."

"Faudra apprendre à cuire les pâtes bordel!! La pâtes est pas cuite au milieu obligé de la mettre au four chez moi c’est pas normal… je reviendrai pas ! Pizza Tony en face c’est un délice"

"Livré 3 boissons qui n’ont rien avoir avec notre commande. Les pizzas sont arrivés renversées ils n’y avait plus de garniture ils ont rien voulu savoir ! Livreurs pas aimable et pas polis !!!"

"Je commande un repas, et je le reçois (Uber Eats), bien chaud et tout ce qui suit avec, donc j'étais satisfait. Toutefois, faire payer 8€ pour des Breadsticks mozzarella qui n'ont aucun goût, c'est complètement ridicule de votre part. On a l'impression de manger du pain, je suis sûr que si j'étais malade, je n'aurais pas fais la différence, entre la présence de fromage ou non. Je met une note très difficile comme ça, parce que 1ere commande chez Pizza Hut et très très déçu, sans parler des prix énormes sur Uber Eats."

"Je ne renouvellerai pas mon expérience chez Pizza Hut ! Quelle déception ! J’ai connu quand ils étaient en haut de la rue Nationale c’était autre chose! Niveau nourriture, la pizza était bonne, la salade très moyenne car les tomates n’étaient clairement pas mûres. Côté salle, la serveuse est transparente, les tables, le sol et les toilettes clairement non nettoyées de la veille (je vous laisse juges en visionnant les photos) car nous y sommes allés le midi! Ça permet de douter de l’hygiène en général de ce resto ! Bref je n’y retournerais pas !"

"Je me suis rendu avec ma sœur à Pizza Hut pour un midi le serveur qui a pris notre commande été limite détestable, à la limite de dormir sur la caisse. Je lui passe une commande d’une pizza et d’une spécialité qu’ils font que je ne connais pas il me dit pâte fine ou pâte épaisse je lui répond fine n’ayant jamais goûter et la serveuse arrive avec deux pizzas je lui dit que je n’ai pas commander ceci et c’est limite si ce n’est pas de ma faute. Heureusement la serveuse très gentille a pris le relais."

"La pire Pizza Hut que j'ai pris dans ma vie ! Faisant confiance à la marque, j'entre dans ce restaurant. Quant à la pizza, elle était très mauvaise. L'intérieur de la pâte n'était pas cuit, comme vous pouvez le voir sur la photo. On ne sent que le goût du fromage bas de gamme et du sel, mais il y avait trop de sel. Les champignons étaient crus également. Toutes les boissons étaient chaudes, même si elles étaient dans le réfrigérateur. Cependant, il semble que le réfrigérateur ne fonctionnait pas ou était réglé à la température ambiante. Le personnel ne connaît pas les règles de la relation client. Lorsque nous leur demandons quelque chose, on dirait qu'ils hésitent à nous répondre et à rendre le service demandé. Ils économisent les mots de politesse, donc n'attendez pas de réponse pour les mots bonjour, merci ou bonsoir. Faudra rajouter que le personnel ne demande pas si on mange sur place ou à emporter... En ce qui concerne l'hygiène, dans les WC l'eau ne descend pas dans lavabo et il n'y avait ni serviettes ni sèche-mains. Le seul point positif, ce sont les locaux rénovés. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant et je ne le recommande pas aux autres bien sûr!"

"Je ne recommande pas. Une attente interminable pour deux pizzas. Les employés ont l’air de peiner dans les cuisines mais l’employée qui s’est chargée de ma commande n’a pas été aimable du tout, même pas une excuse. Temps d’attente en réalité 2 fois plus long que celui annoncé. J’ai fini par me faire rembourser et aller voir la concurrence"

"Aucune formule de politesse j’arrive un peu avant l’ouverture j’attends on me dit qu’on va venir avec moi quand c’est ouvert , après 15 min et des commandes données aux client , je vais au comptoir où on me parle vraiment mal, après presque 30 min d’attente pour une pizza dans une salle avec aucun client je reçois ma commande malgré tout une pizza super bonne une pâte parfaite. Je ne recommande pas d’y aller pour la qualité de service mais la qualité des pizzas reste au top !"

"Pizza très bonne sur ça aucuns soucis, néanmoins dame à l’accueil pas du tout sympathique limite l’impression qu’elle nous jette dehors. pareil pour sa collègue qui n’est pas polie et qui prennent leur temps pour faire les commandes"

"Très déçu de ma pizza....Le vendredi 21 octobre soir j'avais commandé une pizza Merguez pâte fine en taille M à emporter et à 7 euros. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé avec ma pizza car elle était très très très salé à tel point que quand je passais le doigt sur la couronne et sur la pâte au verso je me retrouvais avec le doigt recouvert de pleins de cristaux de sel et c'était très difficilement mangeable. J'ai dû la manger sur 2 jours pour ne pas la jeter( je n'aime pas jeter la nourriture ). Peut-être un accident car c'etait en plein rush et je n'ai pas osé ramener ma pizza entamée....Sinon la personne qui prend les commandes est agréable et la taille de la pizza a été une bonne surprise car je m'attendais à plus petit pour le prix."

"Honnêtement ? Une très bonne pizza, je pensais tomber sur des pizza à la Domino's mais finalement j'ai été agréablement surprise! Les pizzas sont garnies, bien cuite, la croûte fromage est vraiment bonne. Bref, un coup de coeur. Petit bémol : livraison un peu longue."

"Nous sommes venu un mardi soir, agréablement surpris par la réduction, nous pouvions manger de la très bonne qualité pour vraiment pas cher, même si les prix normaux sont plus que correct. Le personnel était accueillant et compréhensif, nous avons été rapidement servi et avons passer un très bon moment. Je recommande ce lieu, bon et sympa."

"Les pizzas sont excellentes et on peut manger sur place comme au restaurant assis à table ordinaire ou avec des chaises hautes. Le 24/02/2022 midi, le service était impeccable !"

"Servi en moins de 10min , l'accueil est super au top ,et surtout les pizzas sont très bonnes. Je recommande à 💯"

"Sympa, rapide et bon. Il s'agit plus d'une pizzeria de livraisons que d'un restaurant, mais la petites salle est très propres et lumineuse. Les pizzas sont bonnes, petit bémol sur les entrées qui sont très moyennes en qualité ! Personnels sympas et souriants. Tarifs des menus super intéressant surtout pour les duos."