Pizza Hut

"Je ne recommande pas du tout, j’ai passé une commande via uber eats et les deux pizza étaient fausses (à la place de 2 margherita j’ai reçu des pains à l’ail et une 4 fromages...) De l’argent perdu et une grosse déception, c’est quand même la base de livrer des articles correspondant à la commande et je ne crois pas que ce soit bien compliqué de respecter au moins ca... Sans compter que les prix sont vraiment abusés"

"Livreur bien sympa, mais quelle surprise, 6 tenders au lieu de 12, payés 18,30 € avec une facture totale de 32€, ça fait cher le tenders. J'ai envoyé un mail, mais pas de réponse.. à méditer"

"Très bonne pizzas ! Nous avons profiter de l'offre du monde 1 acheté = 1 offert. Les pizzas sont bonnes , nous avons commander en ligne et nous avons récupérer notre pizza sur place à l'heure prévu. Cast fort sympathique. Je recommande."

"Commande passée à 19h22, arrivée maximum approximative 19h55. 20h10 toujours rien donc j’appelle, on me dit que cela va arriver rapidement après 2 minutes d’attente. Je suis à 650 mètres de l’enseigne où j’ai commandé. 20h47 arrivée des pizzas, pas d’excuses du livreur Et pour couronnée le tout la croûte de la pizza n’était pas cuite à coeur. Cela faisait longtemps que je n’avais plus commandé chez eux et je me rappelle maintenant pourquoi !"

"Très bon accueil. Ravie de voir que le personnel parle l'anglais."

"Bonjour Pizza Hut, En 2020, vous vous étiez engagé à respecter les critères de l'European Chicken Commitment pour les poulets dans votre chaîne d'approvisionnement. Cependant, cet engagement a depuis disparu de votre site et vous n'avez toujours pas communiqué vos avancées. Qu'en est-il ? Merci d'éclaircir la situation."

"16€ pour une pizza qui fait la taille de ma main si ça c’est pas du vol chère amis ! Prochain fois j’me la fait moi même au prix la sans compter la pizza nutella sans nutella c’était plus tôt du pain dans du pain !"

"Pizza Hut, en 2020, vous vous êtes engagé à respecter le European Chicken Commitment pour le bien-être des poulets. Or, cet engagement a disparu de votre site et aucun rapport sur les avancées n'a été publié depuis. Qu'en est-il réellement de vos mises en œuvre ? Il est important de savoir où vous en êtes pour que les consommateurs puissent soutenir des pratiques responsables. Merci de clarifier rapidement."

"Ni fait ni à faire: 1h d'attente pour une livraison bourrée d'erreur. Mauvaise foi du livreur et débats interminables pour obtenir un malheureux geste commercial. A FUIR"

"Je n’ai jamais vu ça 16€ la pizza sur uber eat, regardez la photo à l’appuie c’est inimaginable je ne recommanderai plus jamais"

"Très mauvaise expérience avec ce restaurant. J'ai perdu 20€ après avoir commandé chez eux. Après une heure d'attente et n'ayant aucune nouvelle de ma commande, je contacte l'établissement et apprends que ma commande n’a même pas été préparée. On m'informe que le délai de livraison est de 2 heures, alors qu'ils annonçaient 40 minutes sur leur site. Du jamais vu ! L'employé avec qui j'ai échangé a été très désagréable et impoli. Lorsque j’ai demandé l’annulation et le remboursement de ma commande, il m’a raccroché au nez. Je déconseille ce restaurant, où le personnel manque de professionnalisme, n'a aucun sens du service client et ne respecte pas ses délais de livraison."

"Commande d'une pizza margherita avec offre 1 achetée, 1 offerte, les pizzas sont très petites et la garniture littéralement absente (un très léger fond de tomate, très peu de fromage ?!) et hop 15 € hors livraison. 20€ au total pour un semblant de pizza insipide au prix très élevé..... Belle déception !!!!!"

"Vu qu'apparement c'est logique que pour pizza Hut je vais prévenir : commandez pas sur le site. C'est affiché à 20€ sue le site mais on vous débite 10 quand je demande pourquoi j'ai la version mini de ma pizza habituelle. Il s'avère que j'ai commandé la mauvaise parce que cétait la seule en dessous de 20 €. Je l'ai donc prise pour ma pizza habituelle. Je les appel, tout ce qu'on me répond c'est que si j'avais appelé on m'aurait expliqué. Parce que afficher un mauvais pris c'est normal. Près je vais aller manger la version miniature de ma pizza et surtout me commander autre chose pour compléter"

"Service rapide (15 minutes), pizza cuite correctement, personnel agréable et souriant. L'intérieur de la pizzeria manque d'un petit coup de frais, car le mobilier date un peu."

"Bon, Ce soir, septième fois que je commande. Sept fois que ca arrive avec minimum une heure de retard, la ca fait 2h25 depuis que j'ai passé commande. Quand on me dit 'le livreur arrive' et qu'au bout d'une heure, je ne le vois toujours pas, je me demande sincèrement pourquoi vous proposez un service de livraison. Je tiens à ajouter que lors de la commande précédente, on m'a affirmé avoir ajouté un ingrédient demandé (une sauce), que je n'ai pas du tout vu ni senti. Bref, actuellement j'attend toujours, j'ai même plus envie d'appeler pour vérifier ou est ma pizza. Update: J'ai recu ma commande, le scooter du premier livreur était tombé en panne. Bon, pour une fois, j'ai une explication qui permet d'être moins blasé."

"40 euro de pizza, pour avoir des minuscule pizza, fait à la bas vite avant la fermeture viande cramée, et les boissons on été oublier, de la daub pu jamais"

"Plus de 45 minutes pour une pizza alors qu'on a commandé à 11h30 !! L'attente est beaucoup trop longue pour le prix qui a encore augmenté !"

"Commande passée par deliveroo première fois il manquait la boisson j'ai attendu 39 min de plus 2 ème fois il manquait la boisson on m'a dit de venir la chercher le lendemain midi car ils sont fermés... J'arrive 20 min après le livreur est sur son mobile le livreur me tend la boisson j'ai balancé le sac en carton par terre j'ai mis le coca dans mon sac à dos et suis reparti à vélo. Si vous ne voulez pas livrer correctement dites le clairement ! Revenez chercher le coca demain midi je pense que là vous avez franchement dépassé les bornes!!! Vous êtes fermés à 23h mais à 23h30 je peux récupérer mon coca qui devait être livré pendant que le livreur joue sur son téléphone... Première fois de ma vie que je vois ça."

"Dégueulasse franchement, les pizzas sont MINUSCULE pour 14 euros, les champignons sont à vomir,la sauce épicée a le goût et sent la pisse de chat,les oignons rings sont fade et les wings sont que des vulgaires bout de viande sur des os. Vous faîtes honte à la restauration dans Nancy. À FUIRE!!!"

"Baisse de qualité autant pour les pizzas que pour le service déplorable. Les accompagnements sont degeu et en quantité ridicule vu le prix. Attention les pizzas pan sont beaucoup plus petites que les normales grosse déception"

"Comment dire ….. service déplorable !!! Relation client déplorable !!!!!! Il y a un sérieux problème de personnel et une réelle incompétence ! Nous avons à plusieurs reprises commandé, je ne dénigre pas les produits juste le service ! À chaque commande , plus de 1h30 de retard , quand on appelle on nous mène en bateau alors toutes les excuses y passent…. Nouvel employé, pb de personnel , pb de scooters bref tout y passe . Et jamais un excuses et encore moins un geste co ! Et encore, quand la commande arrive complète !!! Il manque toujours quelque chose ! Bref un scandal !!!!!"

"Cela fait deux fois que l’on commande à emporter. La première fois nous avons payer plein de suppléments pour rien car nous n’avons rien eu de tout cela. La deuxième fois il nous manquer une pizza, on n’a appelé le personnel pour comprendre ce qu’il se passer, ils nous ont clairement raccrocher au nez. Je déconseille totalement Irrespectueux et pas du tout professionnel"

"Je commande 4 pizza en pâte Pan L'employé me dit qu'ils en non pas !!!!!!! C'est la référence chez Pizza Hut On se rabat sur la pâte à pizza normal Je lui commande une queen sans champignon avec supplément Bœuf haché on se retrouve avec une Queen sans champignons mais sans jambon en plus alors que c'est la base de la Queen Les 3 autres Pizza étaient infecte avec leurs pâte super salée et qui ressemblait pas à une pâte à pizza Une Horreur leurs pizzas Franchement ,je suis pas prêt d'y retourner . En plus ,venant de Pizza Hut rue de la Commanderie qui était fermé sans justificatif pour les clients Il est ou le temps çà fonctionné super bien chez Pizza Hut Nancy"

"1h30 pour la livraison d'une pizza , aucun moyen de suivre la commande , aucune nouvelle rien *paye en ligne ,Tais toi et attend que le livreur t'appelle* . Leur politique ."

"Besoin d'un ptit coup de speed qd meme a l'equipe. 30mn pour prendre ma commande et ca prend yout son temps pour mettre en boite de simple morceaux de viandes....."

"Les pizzas sont excellentes et bien garnies. Il y a un grand choix et on peut même créer sa propre pizza.Le personnel est agréable et la commande est prête rapidement.C'est une bonne option si on veut manger un pizza pas cher."

"Je partage mon expérience avec le serveur qui était au service du midi le 24-mai-2024 a pizza hut Nancy , rue jeanne d’arc . J’ai appelé a 12:15 , j’ai précisé que je veux le menu a 10.95€ une pizza peperoni et 6 wings epicés, je sais pas ce que lui il a entendu , quand je suis venue a ma pause pour manger je voulais regler il m’a dit 18€ j’ai dit c’est le menu de 10€ que j’avais demandé, il commence à me raconter beaucoup de chose que c’est parce que moi j’avais pas dit menu mybox or dire menu 10,95€ revient a dire menu mybox vu que c’est le seul menu qui est a 10.95€ , il voulait même pas m’écouter, il me parle très sévèrement, j’ai essayé de lui faire comprendre que c’est de sa faute, il a annulé ma commande sans ma permission sachant que j’avais 40 minutes de pause , au final je suis partie sans manger, plus jamais je mets les pieds la bas. Leur pizza est quand même bonne."

"Que dire, ce sont de très bonnes pizzas américaines, reconnaissable à leur goût unique ! Le personnel est sympathique et nous sommes toujours bien servis. Concernant l’attente, elle me semble tout à fait correct rarement plus de 15 minutes. Pour se garer il y a toujours moyen de trouver une place à la croix de bourgogne."

"J’ai appelé à 12h14. On me dit « 35’ d’attente ». Il est actuellement 14h05, toujours aucune pizza. C’est inadmissible et on me ment au téléphone ! Je ne recommande certainement pas !"

"J’aurais du lire les commentaires avant de commander! Une pizza à 19.90 avec 3 micro morceaux de saumon. Je suis choquée 😱 même à pizza 5 euros il y a plus de saumon. Sans parler que le livreur est arrivé au bout de 50 min"

"Pizzas excellentes et rassasiantes. L'endroit pour manger pourrait être amélioré."

"J'ai essayé deux fois de commander samedi soir dernier. Deux fois la commande a été annulée sans justification. Presque une semaine pour obtenir un remboursement, après de nombreux appels au téléphone. Nouvel essai ce soir, impossible de commander en ligne. Ma commande est à nouveau refusée. A un moment faut laisser tomber ... Désormais je commanderais ailleurs. Les Domino's sont bien plus fiable, et permettent de payer à la réception de la commande."

"Bonne chaîne de pizzeria, personnel agréable au téléphone, commande préparée en 20 minutes à peine et les pizza restent chaudes. Cependant, elles sont très, trop, grasses, allant jusqu'à couler en dehors du carton. Elles restent sympathiques après une journée bien remplie."

"Bon 1h14 pour avoir deux pizzas et une glace .... Livreurs un peu ailleurs (même si je peux comprendre qu'avec des remarques négatives des clients a la livraison et a mon avis souvent vue les autres commentaires). Bref, pizza pas exceptionnelle, glace fondu. Première et dernière commande. Commande effectuée dimanche 16 juillet à 13h58"

"Premier essai pour moi, formule à 10,95€. J’ai pris 3 wings épicés et 2 pains à l’ail raclette. La taille de la pizza est certes, assez petite, mais pour le prix, les 2 accompagnements remplissent largement leur boulot. Je n’ai rien à redire c’était très bon pour le prix."

"Jusqu'ici je ne laisse pas de commentaire. Mais ce soir un petit ras le bol. En effet, à chaque commande il me manque quelque chose. Cette fois ci les sauces barbecue (comme d'habitude) une autre fois la boisson..... Je pense aller à la concurrence j'aurais peut être plus de chance."

"En ce 20 septembre 2022 j'ai voulu commander pizza pour 22h30 22h45 pour mon repas du soir suite à l'offre promotionnelle que j'avais vu sur Facebook. L'offre disais pour 12€95 c'est une pizza 4 part plus 2 accompagnement. Je prend une pizza raclette pâte fine car on a pas d'autres choix ainsi que pour l'accompagnement des potetoes et 2 tranche de pain à l'ail mozzarella je passe commande et la bingo pour pouvoir être livrais faire que ma commande dépasse 17€ . La dessus je prend une canette de coca cola de 33cl pour 1€ de plus et une bouteille de coca cola de 1l25 a 3€40 donc au total 17,35 de commande,je passe commande je désire régler en espèces la commande quand le livreur sera présent. la tranche d'horaire arrive, 22h30 personne pas de livreur , 22h35pareil , 22h40 toujours rien, 22h45 quedal , 22h50 j'appelle pizzas hut que je tombe a sur une sorte de plateforme téléphonique je c'est ou la dessus le monsieur me dit : ha oui mes on a eu un problème avec votre commande, l'autre mamaille sur son ordinateur au final il me passe probablement sa chef pour que l'autre me dit en panique '' y a eu un problème avec commande ne vous inquiété pas on arrive on fait au plus vite . Sauf que dans ses dire rien n'était préparer ni la pizzas, ni les pain à l'ail mozzarella ni rien au final je lui est dit d'annuler la commande. Qu'il était incompétent et que pour une première commande sa commencé bien. Je suis vraiment déçu de chez pizza hut même pas capable d'appeler les gens en cas de problème, il laisser mariner les choses,c'est honteux 😡 je ne suis pas prêt de commande une pizzas chez eux déçu vraiment très déçu. Après on s'étonne que y a quelques années les pizzas hut était fermée pendant quelques temps. Embaucher des gens compétents, prenais des gens ponctuel et qui on du savoir vivre en prévenant les gens en cas de soucis ."

"Arrivé à l'heure pour récupérer ma commande, celle-ci n'était pas prête, bug informatique m'a-t-elle dit. J'ai dû patienter de nouveau 15 minutes, je leur exprime en mécontentement, elle me dit vous verrez elles sont bonnes les pizzas. Effectivement elles sont bonnes vos pizzas, mais lorsqu'on est en tort à 100 %, un petit geste n'est pas négligeable. J'aurais pu mettre 5 étoiles pour les pizzas. Vous n'aviez aucune excuse, il y avait plus d'employés que de clients."

"Le lieu n'inspire rien, froid et sans âme, l'accueil est très correct La pizza campagnarde est très bien garnie et la pâte est souple, délicate a souhait. J'ai bénéficié de la formule : Pizza moyenne + boisson pour 9 euros, C'était parfait Merci au jeune homme pour l'accueil Je reviendrai 👍"

"Commande passer à 12h38 arrive à 13h48 -> 1h10 après mais la dame au téléphone ne fait que répéter ça arrive entre 30 et 45 minutes … de plus la moitié de la commande est manquante quand vous parler de geste commercial on vous dit « on vous fera quelque chose la prochaine fois ! » Mais vous pensez réellement que je vais commander à nouveau chez vous ! Renvoyer votre communication et surtout vos geste pour garder vos clients …"

"Je commande souvent chez Pizza Hut et je n'ai jamais eu une mauvaise expérience. Des pizzas toujours délicieuses, qui remplissent énormément à un prix correct. Elles arrivent toujours chaudes. Une attente pour les livraisons correcte. La seule et unique fois où il y a eu un oubli de boisson, un coup de fil et on me ramène tout de suite ce qu'il manque, un service client toujours irréprochable. La seule chose qui manque serait des pizzas veganes!"

"Les pire pizzas jamais mangées ! Ou est le bon gout des pizzas Pizza Hut ?...envolén il n'en reste que des souvenirs. Pizza 4 fromages : sans gout et très sèche, les 3 autres ne méritent pas plus de commentaire... La pate cheezy crust, payée un bras...le fromage est quasi absent de la pate. Que dire du temps d'attente et du peu d'attention portée aux clients au comptoir : pendant de très longues minutes, personne ne s'est intéressé à nous. Après une longue attente, quelqu'un nous parle enfin, pour nous laisser sans commander et répondre au téléphone. Dans 10 minutes, vos pizzas seront prêtes : 5 minutes plus tard, on nous apprend qu'il n'y a plus de crème et qu'il faut choisir autre chose pour nous dire le contraire 10 minutes plus tard. Le hall d'accueil est sale et pas accueillant du tout pour la peine et a part nous, nous n'avons vu défiler que des livreurs Uber ou autres qui attendent comme nous leur pizza mais qui sont toujours servis (interrogés sur la pizza livrée avant qu'on prenne notre commande). Je suis désolé, mais Pizza Hut Nancy ne sait pas faire les pizzas et devrait réellement revoir sa pizzeria de Nancy et son mode de fonctionnement totalement inadapté à la vente à emporter. Domino's Pizza est bien au dessus 'ce qui n'était pas le cas avant)"

"Très decus , ca fait 3 fois qu il y a presque 45min de retard ! On vous dit que le livreur sera a l heure mais on entend le responsable râler sur lui pour qu il se dépêche, ca fait rire 1fois ou 2 mais la ca devient usant , les pizza arrivent froide !!!! Pas d excuses ni de geste commerciale , avant c était mieux , je vais retourné chez dominos , il y avait moins de retard"

"Commande passer le vendredi 18.12 a 19h20 nous avons commander deux pizza à emporter une chicken barbecue et une texane barbecue en pate cheezy crust. La femme au téléphone incompréhensible et les deux pizza HORRIBLE, c'est les pires pizza de ma vie!!! Celle en grande surface et 100 fois meilleurs et 10 fois moins chére. Quand vous la manger la pate vous avez la texture du carton rigide et le gout du plastique et carton , on as retourner les parts pour regarder si nous avons oublier quelque chose en dessous et bien non! Payer 20E la pizza pour avoir sa mais fuyez! j'ai même envie de contacté l'association consommateur !!! Parce que là c'est vraiment pas possible je me sens voler et mettre faite berné par leurs prospectus !"

"Je suis plutôt déçue de cette nouvelle reprise. En effet, la qualité des pizzas avec cette nouvelle équipe, n'est pas au rendez vous. La pâte n'est pas du tout croustillante, elle manque vraiment de cuisson ( et malheureusement depuis la reprise c'est la 3eme fois qu'on le constate). Et la dernière fois, pour une commande à emporté, ils ont oubliés de préparer la commande... Du coup 30 minutes de retard et même pas d''excuses. Je suis très déçue, alors que normalement c' est ma pizzeria préférée"

"Cela faisait des années que je n'avais pas commander et bien ma prochaine commande sera de nouveau dans de très longues années voire jamais. 17 € 50 la pizza en médium pour une Margarita amélioré commande de 14 pizzas pour 230 € la moitié a fini à la poubelle. Même dans les pizzeria artisanale avec cuisson au feu de bois rares sont les pizzas qui excède 16 €. Heureusement que le confinement a fait fermé beaucoup de pizzeria sinon jamais je n'aurais recommandée. Si vous voulez retrouver la même qualité rendez-vous au rayon surgelé et encore une Sodebo et 10 fois meilleur. Le Pizza Hut que j'ai connu il y a 15 ans et bien loin et perdu celui qui était abordable et qui fournissait des pizzas garnies savoureuse à un prix correct et une livraison rapide"

"Il était peut-être un peu trop tôt pour reprendre cette franchise. Trop peu de personnes pour répondre à la demande. Commande internet qui ne précise pas le deal d'1 pizza achetée-1 pizza offerte. Attente en magasin... On a envie de vous laisser une chance mais, pour le moment, c'était mieux avant !"

"Je commande à 17h30 pour être livré à 18h30, après 10min de retard j'appelle le centre pour savoir où en est le livreur, il me répond il arrive je leur dit OK mais ça va être froid il rigole et me dit non c'est pas possible après donc 20min de retard le livreur arrive et devinez, c'est froid!!! Ensuite le livreur prend un ton hautain et nous dit la prochaine fois je montrerais pas vous livré car je suis pas payé pour, ce à quoi je réponds la prochaine fois il faudra arriver à l'heure puis je ferme la porte et le livreur se rapproche et donne 2 coups de pied dans la porte et je l'entend appeler son chef pour nous insulté de cassos. Comment dire qu'il l'a dit tellement fort que les voisins on tout entendu. Je dois dire que nous avons très envie de porte plainte contre pizza hut pour victime d'injures et détérioration de bien!! Je ne recommande pas ce pizzahut rue Jeanne d'arc à Nancy"