Pizza Hut

"Les serveurs sont ouvertement désagréables, aussi bien en boutique qu’au téléphone. C’est inadmissible qu’une marque de ce standing tolère un tel comportement. Une expérience qui ternit gravement son image."

"Parfaite très bon surtout pizza super et bon personnel super sympa et eccueillant."

"Une super expérience chez Pizza Hut Colombes ! Accueil chaleureux dès l’entrée, l’équipe est vraiment sympa, souriante et rapide. La commande a été préparée en un temps record, et surtout, les pizzas étaient délicieuses : pâte bien cuite, garniture généreuse, ingrédients frais… Rien à redire ! Mention spéciale pour les cheesy crusts, toujours un plaisir. Le restaurant est propre, bien agencé, et l’ambiance détendue donne envie de revenir. Franchement, si vous cherchez une bonne adresse pour une pizza entre amis ou en famille à Colombes, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à 100 % !"

"Attente assez importante car peu de personnel ce jour là. Pizza bonne mais sans +"

"Un employé aimable mais une attente interminable. Quasiment 1h sur place pour récupérer 2 pizzas, qui n’étaient vraiment pas exceptionnelles (alors que vraiment chères / ~20€ pour 1) et qui ont entraînées des digestions plus qu’étranges pour rester correcte…"

"Je comprends pas les mauvaises notes, a venir chercher sur place c'est 20 euros les 2 pizzas medium, ils sont a l'heure a chaque fois et le personnel est sympathique"

"On est au beefcut ou dans un fast food de pizza 56€ 2 pizza non mais ça va pas ou quoi !!!!"

"La propreté du restaurant laisse à désirer, le cuisinier touche la pâte et les ingrédients avec les mains puis viens m’encaisser avec le TPE remplis de microbes touche l’espèce… puis repars en cuisine sans se laver les mains ! GROS MANQUE D’HYGIÈNE !!!!!! Et pour couronner le tout il y a des produits manquants à ma commande heureusement qu’il y a le livreur qui a eu la gentillesse de me livrer ma boisson Je ne recommande pas du tout"

"1h d’attente pour ne pas nous livrer les bonnes pizzas. Malgré une attente interminable ils ont refusé de nous livrer notre commande car horaire trop tardif ! Une blague."

"Comment peut-il être encore ouvert! J’ai passé une commande à 19h47 une pizza une salade un dessert et quatre petits pains autant dire que c’est pas non plus la commande de l’année… je me permets d’appeler deux fois, au bout d’une heure et une heure trente pour entendre « on arrive! on arrive!! » au final je suis livrée deux heures après soit 21h50, mais la blague il n’y a ni la pizza ni la salade! Finalement il repart et revient à 22h30. J’informe le service client qui me dit nous revenons vers vous! Ah ah ah peut être l’année prochaine j’attends encore. Si vous êtes un franchisé, changer d’activité! Car la façon dont vous traitez vos clients est lamentable."

"J'esperais plus d'une grande enseigne comme PIZZA HUT 1heur d'attente pour une Pizza froide sans huile piquante, Beaucoups d'excuses, mais le service n'est pas là. Sans compter une relation client qui parle tout sauf le fFrancais avec lesquels il n'est pas possible de comuniquer sans parler le CHARABIA. Pour une Pizza deux fois plus chere que les concurents alentours, je ne leurs pas de vieux jours. Colombes le:11/03/24 REBOOT"

"Expérience client désastreuse : on vous annonce 30 minutes et après 3 appels dont 1 où on vous raccroche au nez parce que ça fait 1h15 qu’on attend la pizza"

"Expérience désastreuse. 1h 30 d'attente pour être livré, un terminal CB qui ne marche pas et s'entendre dire par le livreur que je cherche les problèmes. Pizzas à peine dans la moyenne. Je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Honteux ce restaurant et leur My Box. Une vraie plaisanterie ! Commande arrivée froide, pizza pas celle commandée, et dégueulasse ! Sans compter la présentation. Ne commandez pas ici ! Service clients contacté !"

"En général c'est délicieux. Mais hier j'ai pris la marguerite pâte fine et j'étais un peu déçu. Pas de différence entre celle là, et celle de pizza Five."

"Quelle honte ! Mais quelle honte ! Pizza Hut ou devrais-je Pizza Pvte ? Pourquoi ? Allons y par étape, Dans un premier temps un livreur aussi efficace qu'un lépreux au 100 mètres. Commande enregistrée à 20h55, reçue à 22h20. Ensuite, la sauce ? Quelle sauce ? Piquante ? NON. Algérienne NON PLUS. Mayonnaise ? Sûrement pas. Un seule sauce ridiculement servie : La barbecue. En guise de geste commercial : Un pauvre Sprite sa mère. Quelle indignité ! Sur le service public en plus. La sauce piquante ? Nada ! Enfin si, elle était certainement intégrée aux Chicken Wings ! Des Chicken Wings plus épicé qu'une scène d'Amandine Pelissard dans Harry Potter et la 😸 des Secrets. A FUIR !!!"

"La qualité des pizza ne sont pas vraiment bien! D'ailleur,il faut faire attention au cas de livraison,ils oublient très simplement d'envoyer tous les commandes🙄"

"Le livreur très sympa! Mais la pizza super cher! Non c'est vraiment la pire pizza que j'ai mangé depuis longtemps! J'aurais presque aimé avoir une pizza Bitoni à la place."

"Piètre expérience après une commande sur le site Pizza Hut , annoncer livrer en 30 minutes . 30 minutes et plus écoulé coup de téléphone à la boutique qui vous indique que votre commande serra livrer en réalité dans 60 a peut près parce qu’il ne sont que 5 en boutique et on trop de commandes…. Du coup Deliveroo ma livrer d un concurrent en 25 mns et plus jamais Pizza Hut de colombes ."

"Pizzas cramées et surtout immangeables !! Ressemble plus à un frisbee qu’à une pizza !! Sèche et dure je n’ai jamais vu ça !!! Une pizza à presque 21€ c’est du vol et de l’arnaque !! Avant c’était soirée pizza hut une base !! Maintenant si on esquive c’est vraiment pas pour rien. Si on le pouvait je n’aurais mis aucune etoile. !!!"

"Ça faisait un bail que je n'avais pas mangé pizza Hut, se soir nous avons commandé à celui de colombes, livraison un peut longue avec uber eat, Commande conforme à ce que nous avions commandé, j'ai bien aimé les pains à l'ail,la pizza à base de sauce barbecue un peu trop sec,et les wings succulent très piquante franchement(8€) les 6,je trouves ça très cher, dans l'ensemble, mais l'offre 1 acheté 1 gratuite sur la même pizza est pas mal. Sinon je recommande quand-même, car ont s'est très bien régaler, j'ai re-découvert pizza Hut meilleure du coin"

"A ma grande surprise les prix ont presque doublé, la quantite des ingredients sur la pizza et la qualite ne font que baisser, personnellement je ne retournerai plus chez eux alors que j’etais un client regulier depuis plusieurs années"

"Les produits sont comme dans tous les pizza hut. Par contre les delais de livraisons sont horribles... En moyenne entre 30 minutes et 1 heure de plus que les delais annoncés."

"Ca fait 3 fois que j'espère un mieux.. Que ce soit en direct ou via Deliveroo on commande et 2h plus tard toujours pas de pizza. Remboursement impossible car affichée comme en préparation. Fuyez"

"À fuir, les personnes qui font les pizzas ne mettent pas de gants, il a suffit que mon mari regardent derrière la vitre pour que le cuisinier mettent son masque. Aucune hygiène que ce doit dans la boutique ou dans la cuisine."

"personne au téléphone pas du tout aimable et en plus il invente des nouvelles règles propre à son restaurant et non à l’image de PIZZA HUT. Responsable des franchisé faite quelque chose sinon vous disparaîtrez dans le futur."

"Franchement déçu... 40 euros pour 3 pizzas à la pâte sèche et baignant d'huile tellement les ingredients sont gras (et sans goût)... alors ce sont des pizzas mais quand même!!!! Je ne renouvellerai pas c'est sûr !!!!!!!!!"

"Nul je commande 1h avant mon match a chaque fois,ils me disent au tel il faut 45 50 min pr être livré et au final quand je rappelle on me dit c'est même pas préparé d'attendre encore."

"FUYEZ! Nous avons commandé en ligne à 19h20, la livraison était indiqué à 19h45. À 20h20 toujours rien, nous appelons et le responsable nous dit qu'il vient de mettre au four nos pizzas. 40 minutes après toujours rien, nous rappelons et un employé nous indique que nos pizzas nous toujours pas été faites!!!!! Le responsable est un menteur, pas aimable, une honte Résultat nous n'avons jamais eu nos pizzas"

"Ne prend pas correctement les commandes au téléphone. Se trompe et n' assume pas. Ne fais aucun geste commercial. Pizzas sans aucun intérêt et chères. Très mauvais rapport qualité prix Ne recommanderai plus chez eux."

"Pizza Hut escrocs ! Ce restaurant est tout simplement une honte avec un manager (M. Sall) d'une grossièreté à faire peur et d'une inefficacité hallucinante. Un commerçant qui ne connait pas le mot client. Une commande non prise en compte malgré un paiement effectué pour laquelle on me demande de recommander (et surtout de re-payer). A croire que les soit-disants dysfonctionnements sont de ma faute... Bref, une adresse à fuir."

"EDIT: J'ai recommandé une seconde fois malgré mon avis négatif ben je regrette.. J'aurais dû lire les commentaires avant de commander!!!! Il manquait une boisson, les pains à l'ail mozarella étaient brûlés et quasiment pas de garniture dessus pour 3 d'entre eux. C'est franchement honteux pour une enseigne comme pizza hut. Plus jamais."

"Local relevant d une morgue... Une personne sort de la cuisine au bout de 5 minutes et les explications tarifaires sont inexistantes. Au niveau du temps de attente... Et bien, il ne faut pas être pressé... 15 minutes annoncées et donnée au bout de 25 minutes... Quand il n y a que deux clients c est pas terrible..."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zero. On vous appelle à l'heure supposée de la livraison pour vous demander si vous souhaitez toujours votre commande. Commande effectuée à 19h15 pour une livraison asap sur just eat. Or la livraison etait estimée à 20h39. Un problème informatique, je peux l'entendre cependant il aurait été préférable de me contacter en amont et non à la dernière minute. C'est ce qu'on appelle la politesse et le travail d'un bon service client. Cdlt"

"Juste une honte. Commande à 18h20 pour livraison 19h45, j’appelle à 20h05, on m’annonce livraison d’ici 30 à 45 min. Fuyez si vous voulez passer une bonne soirée. Edit : 4 mois après toujours pas remboursé. En plus de n’en avoir rien à faire des consommateurs, ce sont des voleurs 😡😡😡 Le « service » consommateur met 3 à 4 semaines entre chaque réponse et demande 3 fois la même information. Bref tout est fait pour vous faire abandonner et garder votre argent 💸"

"Ce soir j'ai voulu manger une pizza chez Hut j'ai commandé ma pizza malheureusement trop cuite j'ai pris a la viande haché le goût n'était pas bon la deuxième était gratuite ces pareil mauvaises expériences plus jamais de ma vie je vais acheter une pizza chez vous heureusement pour moi j'ai pas d'enfants les 2 pizza sont parti a la poubelle ces dommages pour vous .un client de moins"

"Très mauvaise expérience. Ma commande 2004301904A1250802 devait arrivé à 19h45. Vers 20h un livreur (idir H vélo) arrive mais hélas pas avec ma commande. Appel à pizza Hut de colombes qui me répond faire partir un livreur avec ma commande. 21h11 pas de livraison, appel à pizza Hut de colombes, répondeur... 21h26 appel à just eat on me répond et fait attendre presque 20mn pour finir par être coupé. 21h51 re-appel à pizza Hut de colombes, on me répond que ma commande seras prête dans 30mn. 22h51 toujours pas livré, re-appel à pizza Hut de colombes qui me répond que ma commande a été livré ver 20h. Conclusion perte de 30€ avec aucune réponse à ma demande de remboursement."

"Ne surtout pas commander au Pizza Hut Colombes Première commande : non livrée. Après appel le restaurant aurait été victime d’un braquage. Information impossible à confirmer. Deuxième commande : incomplète !!! Après appel nouvelle excuse délirante. Résultat : beaucoup de mauvaise foi et du beaucoup d’argent encaissé sans livraison"

"Cela fait 3 fois que je suis déçu à 1 mois d’intervalle et avant hier s’était le coucheras donc plus jamais alors je paye un supplément pour un patté chezzy chrust !!! 3€ part pizza et dans la pâte même pas de mozzarella les pizza cramé et froid à l’arrivé !!! Je suis très déçu et en plus je me suis retrouvée malade de lendemain matin « intoxication alimentaire sûrement »"

"Je lis pas mal de commentaires négatifs, je suis surpris, personnellement je passe régulièrement commande chez eux, je n'ai jamais eu de problèmes (certes, je n'habite pas super loin) et les livreurs sont plutôt sympa. Après, question nourriture, on sait à quoi s'attendre, ça fait le job et moi j'aime bien la cheesy crust ! : )"

"J ai appelé pour commander, la personne qui m à répondu était très polie, à l écoute de ma demande. Merci merci merci !!!! J ai même rappelé pour avoir son nom. Alors joyon, merci et bravo, je pouvais sentir votre sourire à travers le téléphone ! ! Après commande via Uber Eats, car trop loin pour livraison directe, pizzas bien chaudes, délicieuses."

"Hier nous avons été commander 2 entrées, 2 pizzas classiques, et une pan. On nous annonce 10 à 15min. Au bout de 40min les pizzas arrivent, la pan de 4 personnes n’etait plus disponible donc ils en ont fait deux de 2 personnes. Ce qui aurait soit disant pris plus de temps. La cliente d’avant a dû attendre plus d’une heure, et l’employé n’a ni été serviable, ni agréable, et plutôt désinvolte envers cette dame. Aucun geste commercial de sa part, après une attente qui a duré plus d’une heure. Alors nous 40min n’en parlons pas. Pour finir nous arrivons chez nous. Dans les deux pizzas pan (qui devaient être 4fromages toutes les deux), l’une était une margharitta, l’autre 4 fromages. Ce ne sont pas les mêmes tarifs l’une et l’autre je n’ai pas trouvé ça normal. Pour résumé, l’un des employés très désagréable. En allant souvent dans d’autres Pizza Hut, à partir d’un certain temps d’attente inhabituel, un geste commercial est réalisé. Accueil et employé à revoir."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Personnel désagréable et agressif, incapable de dire où en est la commande. Après plus d'1h10 d'attente, la personne au téléphone me dit que la pizza arrive dans 1h. À croire qu'ils ont oublié le respect. Première et dernière fois que je commande dans ce pizza Hut !"

"Choqué j’appelle pour commander il me dit : on aimerai bien rentrer chez nous’´ je precise qu’il est 13h50 et qu’il ferme a 14h30 . Apres Il me dit je livre mais sa depends ou a colombes. Donc deuxième blague. J’ai racrocher car si je commande et je tombe sur le livreur désagréable sa se passerai tres mal . et je ne commanderai plus la bas je sais pas pour qui il se prennent la bas ."

"Nous avons commandé 2 fois chez eux en livraisons : 2 fois livré en plus d'une heure. Obligé d'appeler pour savoir où en est la pizza et nous dire à chaque fois que ça vient de partir. Ne pas commander chez eux. Service à désirer... Et pizza aussi"

"Le même Livreur ultra désagréable et agressif! Plus de 5 fois qu'on commande chez eux et 4 fois des problèmes de commande. Soit les sauces ne sont pas livrées (alors qu'on est bien facturé de 0.25€), soit on n'a pas la pizza commandée. Le livreur qui se permet de nous dire expressément j'ai toujours des problèmes avec votre livraison.... Je penses qu'il faudra repenser aux savoir être des livreurs et aux compétences de service client. En outre le manageur du soir et au top qui a su remedier à plusieurs reprises aux comportement de son livreur."

"Commande passée sur internet. Nous sommes arrivés à l’heure et là, surprise ... notre commande avait déjà été payée et récupérée par quelqu’un d’autre. Nous comprenons (oui les erreurs ça arrivent), on repasse commande. 10 min plus tard on voit deux personnes revenir avec des pizzas (notre commande d’origine donc) en disant que ça n’était pas là leur. Ils reprennent les pizzas et avec un timing étrange notre « nouvelle » commande était prête (étrange parcequ’on a une vue sur la cuisine et qu’aucune de nos pizzas n’avaient été faites). J’ouvre les boites (un peu abîmées) et une légère impression de pizza réchauffées, j’infome l’employé qui m’assure que non, ce sont de nouvelles pizzas. Donc: - Ils donnent des pizzas sans vérifier (limite c’etait notre faute en plus) - Ils nous donnent des pizzas réchauffées qui sont déjà passées dans les mains d’autres clients. - Ils nous mentent et nous prennent pour des cons. - Aucun geste commercial. J’aime Pizza Hut (même si c’est en effet un peu cher pour une qualité moindre) mais alors celui de Colombes est à éviter."

"Il est vrai que les employés ne sont pas très professionnel mais il suffit d'être soit même un peu avenant et sympathique au lieu d'avoir un balais dans un certain endroit et l'ambiance devient tout de suite amusante et joyeuse. 4 commandes chez eux. Toujours impeccable et dans les temps."

"Bonsoir, J'ai commandé chez vous ce jour au Pizza Hut de Colombes (53 rue Barbusse). Après une heure d'attente, le livreur se présente chez moi. Mon ami lui ouvre la porte et règle en monnaie (un billet de 50€), comme prévu au téléphone. Apparemment, vos livreurs se présentent sans monnaie. Le livreur commence par tutoyer mon ami, et lui dis c'est bon, passe un chèque. Le ton monte. Je sors dans l'entrée, mon ami était déjà en train de rendre les pizzas commandées. Le livreur me lance alors il est mal poli ton chéri. Jamais un livreur ne m'a autant manqué de respect... En partant il nous menace tous les deux, avec des tu as de la chance, je suis le manager, vous êtes blacklistés de chez Pizza hut... Dès qu'il est parti (avec les pizzas donc), nous avons appelé le restaurant pour nous plaindre. L'hôtesse nous a informé qu'aucun manager n'était disponible aujourd'hui et qu'il serait là samedi. Nous avons reçu un nouvel appel 15min après, de la part du directeur du restaurant. L'échange est de nouveau devenu tendu, lorsqu'il a affirmé que j'avais insulté son livreur, sans pour autant donné d'exemple concret. Il nous a ensuite proposé de nous ramener les pizzas, sans nous proposer de réduction. Son argument principal étant imaginez si tous mes clients me règle en billet de 50€, ce à quoi mon ami à répondu oui mais ce n'est pas mon problème. Réponse :Pas le mien non plus. Je vous informe également que mon appartement se situe à environ 5 minutes en scooter du restaurant, et qu'une solution facile aurait pu être proposée par votre livreur, évitant tout ce drame. Pour conclure, il est 21h30, nous n'avons pas notre commande, pas de solution de la part du staff du Pizza Hut de Colombes, et un début de soirée gâché par les insultes d'un inconnu... Nous laissons à vos soins de vérifier que cet individu est bien manager et que c'est effectivement le directeur que nous avons eu au téléphone. De plus, il faudrait peut être apprendre à votre équipe la relation client..."

"J'ai passé une commande dans ce restaurant via internet. Au delà de l'heure et demi attendue pour être servi je suis rendu compte que le restaurant à changer mes boissons sans me prévenir (alors que j'ai appelé dans l'intervalle en m'inquiétant de la longueur de la livraison). Le responsable, face à ma demande d'explication à par la suite été fortement désagréable. Je ne recommande pas."