Pizza Hut

"Impossible de commander sur le site internet, j'ai dû les appeler pour le savoir car je n'avais pas reçu de mail de confirmation au bout de 10min. Je commande en ligne et 40min après, je les rappelle pour savoir où en est la commande. Ils me disent que la commande va partir mais 5min après, me disent si je peux payer par espèces ou Paylib car le TPE ne fonctionne pas. Plus d'une heure de perdue pour au final annuler la commande car si vous appelez pas, vous n'avez pas les informations. Des problèmes en cascade qui ne semblent pas les déranger car les pbs de TPE et de site internet défaillant durent depuis un long moment et rien n'est fait pour y remédier. Tout est donc fait pour que vous passez par les plateformes Uber/Deliveroo et donc payer plus cher. Fuyez ce restaurant."

"Une honte.... plus d'une heure d'attente, 15 euros une mini pizza !"

"Je m'interroge sur le retrait de l'engagement de Pizza Hut concernant les conditions d'élevage des poulets. Vos clients ont le droit d'être informés sur le respect de vos engagements et sur les progrès réalisés. Pourriez-vous clarifier la situation et remettre en ligne ces informations ?"

"J'ai dû immédiatement appeler pour annuler une commande (paiement au retrait) après m'être rendue compte que mon ascenseur était en panne. J'ai été mise en attente plus de 5 minutes, me suis fait raccroché au nez, j'ai rappelé et on m'a répondu de façon très peu aimable que la pizza était déjà prête alors que j'avais sélectionné un horaire de retrait un quart d'heure plus tard. Depuis, c'est un enfer pour commander sur internet, soit les commandes ne sont jamais validées et je suis obligée de commander sur place et de patienter, soit, comme ce soir, la commande est validée en double. Et pour couronner ce mauvais accueil, j'ai rammené chez moi ce soir une pizza queen avec la très mauvaise surprise qu'elle soit épicée comme si on avait versé trois sachets d'huile pimentée, totalement immangeable pour moi qui n'en met jamais. Cher pour un repas qui part directement à la poubelle. C'est gagné, je n'y mettrai plus les pieds."

"Certains, Employés très mal aimable, non professionnel et surtout très lents. Ils leur faut 1h pour préparer 2 pizza, aucun geste commercial, l’hygiène laisse à douter😳, si vous avez mal au ventre après avoir mangé la bas ne soyez pas étonnés. Intoxication alimentaire du au manques d’hygiène.si on pouvais mettre 0 on l’aurais tous fait. N’allez jamais manger la bas à fuir . + remarques raciste envers les femmes maghrébines de la part d’un employé. Honteux 🤮si vous voulez qu’on vous raccroche au nez, vous parle mal, ou vous rigole au nez n’hésitez pas à aller la bas"

"Non seulement il y a une tres mauvaise hygiène mais en plus j'ai du attendre 40minutes pour une pizza!! Non mais 40 minutes ! Mais c'est vraiment n'importe quoi ! C'est abusé !"

"Honteux. Commande passée à 19h50, livraison prévue entre 20h20 et 20h30. 21h30 toujours pas de livraison. Le manager nous rit au nez. C’est une honte. Surtout ne commandez pas chez eux."

"Commande livrée avec une heure de retard. Pas de geste commercial, poulet pas assez cuit. Prix trop élevé."

"Commande arrivée avec 40 minutes de retard, le livreur oubli la boisson et les sauces. Il me dit je reviens dans 5 minutes mais reviens au bout de 20 minutes donc les sticks étaient froids. Aucun geste commercial, rien. Grosse déception."

"Alors déjà, l’appel téléphonique catastrophique ensuite, l’attente ultra longe ! Fait à le ménage à côté de la nourriture bon n’importe quoi !"

"Ne commander jamais la bas ils sont complètements perdu plus d'1h30 pour une pizza dise que la commande part dans 2 min mais enfaite c'est faux n'appelle même pas pour prévenir qu'ils vont avoir du retard ou même s'excuser ne propose pas geste ils ont en rien à foutre j'espère vraiment qu'ils ferment ils sont incompétent n'apporte vraiment rien à la ville de melun"

"Des voleurs!! 53€ pour 2 pizzas minuscules ! Même les pizzas enfants sont plus grandes ! A fuir !! Ils sont malhonnêtes et très impolis !"

"Ils sont vraiment cool et drôle j'y étais partie avec ma mère j'ai vraiment adoré je vous conseille vraiment cette pizzeria"

"Bonjour pizza hut je viens de donner mon avis j'ai beaucoup trop vos restaurants et quand vous faites des pizzas tout les jours mes gens qui commande vous faites un bon travail en plus voilà.bonne fin de journée et bonne continuation travailler dur et travailler bien merci 😃"

"Accueil moyen, hygiène horrible, les produits n'ont pas l'air de qualité, les pizzas sont servis anormalement longtemps après le passage de commande (45 min), elles sont du coup bien évidemment froides, merci de bien vouloir régler ces problèmes, pour que d'autres ne se retrouvent pas dans la même situation, car moi je n'irai plus dans ce Restaurant"

"Accueil pas très convivial, la cuisine pas top non plus je vous conseil vraiment pas, l'hygiènne j'en parle pas ."

"Plus jamais je retournerai la bas , personnel très désagréable (les deux garçons surtout) , certain membre du personnel très désagréable avec les employés, et temps de préparation hyper long"

"Commande passé à 18h55, 1 pizza acheté = 1 pizza offerte, au moment du payement le montant était de 35,70€ j'ai donc annulé sur le champ la commande après seulement 34 secondes. Au moment de l'annulation j'ai du payer une facture car commande déjà en cours de preparation (après seulement 34 scd je le rappel) J'ai appelé l'établissement, j'ai eu le manager le soir à 21h qui m'a dit qu'il ne pouvez rien faire, puis finalement il peut rembourser mais pas la totalité sauf qu'il ne m'a donné ni le montant ni comment. Je lui ai donc demandé son nom car il m'a dit être le manager, ce auquel il a refusé, et m'a dit qu'il n'avait pas à donner son nom. Je me retrouve donc à avoir payé 35,70€ Sans même avoir reçu de commande (bonne ou mauvaise) Ceci n'est m'as professionnels et n'est pas conforme."

"Très bon service et pizza été délicieuse. J'ai commandé sur too good to go mais ça été préparé quand j'ai arrivé sur place. L'autre jour on a mangé avec famille aussi donc aucun problème. Personnel très sympa. J3 recommande."

"1h30 pour livrer une pizza. Les délais annoncés (30 à 40 min) ne sont clairement pas respectés. Aujourd'hui est la dernière fois que je commande chez eux. T'as le temps de mourir de faim au prix que ça coûte. Et quand tu appelles, pas d'excuses ni rien. On t'annonce 20min supplémentaires sans explications pour te raccrocher au nez. Nuls de chez nuls sauf le livreur tout gentil et qui n'y est pour rien."

"Vérifiez votre commande. Erreur très fréquente Aujourd’hui : 3 pizza, aucune n’était dans celles commandées"

"Je m'y suis rendu hier pour déjeuner franchement je n'aurai pas du plus d'une demi-heure d'attente pour une commande je ne comprends pas comment on peut tarder aussi longtemps entre la prise de commande la préparation et le service. J'ai commandé une box rien de plus compliqué Ave. Des pain à l'ail mozzarella complètement fade de goût et des frites cuites soit disant au four bah surprise quand on les mangent elle sont encore dur à l'intérieur vous allez me dire c'est que 9.90 mais quand même on paye un prix un service là moindre des choses et que le service soit bien. Plus jamais je ne referais cette erreur là"

"je suis obligé de laisser un commentaire par ce que cest abusé , LA MY BOX à 9euros99 ON EN PARLE DE LA MICRO PIZZA ???? c'est pas une pizza mais une tartelette elle est toute petite et peu importe la pizza c'est miniscule !!!! c'est du vol et c'est une hônte !!!! pizza hut à fuir vraiment !!!! , des années en arrière c'etait pas comme ça !!!"

"Très déçue par Pizza Hut. À chaque commande, je ressens de fortes douleurs au ventre juste après avoir mangé. Cela m’est arrivé à deux reprises, ce qui me fait douter de la qualité des ingrédients ou de l’hygiène. C’est dommage, car j’aimais bien leurs pizzas, mais je n’ose plus commander. J’espère qu’ils feront des efforts sur la qualité"

"Femme à la cuisinie désagréable et insultant le client de menteur ! C'est la 3e fois que je viens et bien la dernière. À Fuir!"

"Commande passée pour 20h30. Nous y allons une première fois pour récupérer la commande et repartons vers la maison. Sur le chemin, nous nous apercevons qu'ils ont oublié la boisson onc demi tour. Enfin de retour à la maison je distribue les commandes à mes enfants pour enfin de compte m'apercevoir que le petit n'a rien à manger. Furax j' ai du retourner au hut une troisième fois pour que le dernier puisse avoir son repas. Inadmissible aucun contrôle des commandes, limite je m'en foutiste. Quand à l'hygiène c'est a revoir. Le ménage c'est après le service pas pendant. L'on ne s'amuse à nettoyer les sols avec des produits pendants que la nourriture cuit. Bref entre la déception, une partie des pizzas un peu brûlée sur le dessus, des oublis sur la commande 2 fois, l'essence consommé c'est franchement une aberration. Au lieu d afficher le discours commercial il serait peut-être judicieux de revoir les bases. A j'oubliais, nous avons quand même eu une boîte offerte pour le désagrément. Bref pas sûr que la satisfaction clientèle soit l objectif."

"J’ai commander 2 malheureuse pizza avec des entrée , après 1heure d’attente les pizza arrive super froide et très dure , les entreé trop cuite immangeable et puis le livreur oublie la boisson . J’appelle le restaurant pour le dire que la pizza est immonde et j’entend le responsable dire «  ce sont des caprices » bref j’ai manger une part c’était infâme j’ai vomis 2heure plus tard !!!! Manque de professionnalisme je ne commanderais plus jamais dans leur restaurant ! Argent jeter par la fenêtre ."

"Je me suis laissé tenter malgré les commentaires des clients. J’ai utilisé l’application pour commander ainsi qu’un retrait sur place. J’ai attendu quelques minutes car il n’y avait plus aucune glace. La serveuse est partie à l’arrière pour chercher des fondants chocolats. Dommage que je n’avais pas mon téléphone avec moi j’aurais pris des photos. Car l’état de la cuisine laisser vraiment à désirer. Depuis le comptoir, je voyais sur les murs au fond à gauche, des éclaboussures de sauces, ou je ne sais quoi… Le sol était vraiment sale, pleins de traces et de boue. Les ustensiles étaient posés et sales aussi.. je me doute bien que c’est pour couper les pizzas, mais la… Il n’y avait pas de pizza qui sortaient du four. Donc passer un coup de propre dessus c’est toujours bien. La serveuse revient me dit qu’il n’y a pas de fondants mais des beignets chocolats, je dis ok. Bref, en ce qui concerne les pizzas. Elles étaient beaucoup trop cuites, aucunes saveurs. Puis pour les beignets… Ils étaient très froids, limite dur. Donc bon… Pas top La seule chose qui était ok c’était le coca."

"J’ai commander deux pizzas pour 4 personne voici la pizza Ceci est un vol manifeste je déconseille de commander des pizza chez eux Présentation degueulasse Jean Michel"

"On ne sent même pas le miel de la chèvre et miel, elle est trop cuite… le goût n’est pas terrible … ça a goût de carton. C’est si dur de BIEN faire cuire une pizza ? Pfff"

"J’ai commandé un bred stick EXTRA mozzarella regardez simplement la photo. Et je parle même pas de l’intérieur. Pas grand chose!!! Ils m’ont offert une canette en guise de compensation."

"Au bout d’1h et après avoir vérifié 6 fois nos pizzas, ils ont toujours pas donné la bonne commande. Apparemment faire seulement 4 pizzas seraient trop compliqué quand ils ont personne après nous. On a eu le temps d’aller commander un kebab qu’ils n’avaient toujours pas finis une seule de nos pizzas. Lorsqu'on vient se plaindre on nous agresse verbalement. Ils ont fait passer au moins une dizaine de personnes avant nous. Si vous êtes blancs attendez-vous à être traité super mal et à ne jamais recevoir votre commande."

"Commande faite avant 11h30, devait arriver entre 12h et 12h15. À 12h15 j'appelle car pas de nouvelles de ma commande, un monsieur au téléphone très désagréable m'annonce qu'elle arrivera d'ici 30 min. Problème : je suis très serrée niveau timing. On ne peut pas annuler ma commande car elle a été payée en ligne. Le monsieur au téléphone, en plus d'être désagréable et agressif, m'a raccroché au nez."

"Commande uber eat passé la veille. Après plusieurs relances et 1h30 d'attente, on me dit que la commande est annulée dû a un problème de livraison. Au téléphone la personne est agressive alors que j'étais resté calme, Malgré l'annulation de la commande. Le lendemain, je refais une commande en demandant un geste commercial. La réponse est négative. Bref a éviter."

"Commande annulée par téléphone 30 minutes après l’avoir passé, je soupçonne même un livreur de se faire passer pour le restaurant et détourné les commandes, et si c’était bien le responsable que j’ai eu en ligne , il serait temps de se remettre grandement en question.. Aucun remboursement aucune démarche on vous dis de vous demerder alors que c’est eux qui annulent votre commande car leur « scooter » ne tiendra pas le coup Non mais sérieux … A fuir , première expérience qui sera là toute dernière , affreux …."

"Franchement c est un pizza hut on sais ce qu on achète on aime ou pas ! Mais commande passé a 19h20 pour 20h ! Arrivé sur place on vous a oublié faut attendre 20 min paye et salut ! Pas de geste ou d excuse"

"Attention quand vous commandez. J'ai demandé 2 pizza avec l'offre une achetée l'autre offerte. Le caissier a voulu me filer absolument le menu et me faire payer un peu plus en me disant que l'offre était que le soir."

"J’ai effectué une commande sur Uber Eats dans ce Pizza Hut. J’ai reçu les pizzas avec 20 minutes de retard. J’ai commandé exactement deux chèvre miel elles étaient complètement secs et froide. De plus elles étaient imbibé de miel. C’était vraiment trop écœurant/immangeable !! Aucune gourmandise. Désolée mais à fuir"

"HORRIBLE. On a commandé et payé en ligne mercredi. Une fois sur place, on a été accueillis par une personne dont le regard et le bonsoir disaient déjà long sur l'ambiance et le service. On donne ensuite le nom auquel la commande a été passée. Les pizzas étaient prêtes mais la personne à la réception ne vient pas avec la bonne commande. Elle s'en est rendu compte quand on lui a dit qu'on avait déjà payé et là, agacée je ne sais pour quelle raison, madame a TCHIPÉ. Vous pouvez être saoulés par ce que vous faites c'est une chose, mais en quoi la clientèle est-elle responsable ? Vos pizzas peuvent être bonnes mais si c'est pour être confronté à des gens aussi irrespectueux qui les apportent en tchipant la clientèle, ça ne vaut pas le coup. Je ne recommande pas du tout cette Pizza hut. A FUIR"

"A fuir. Commande passée en ligne, je passe récupérer ma commande, accueil zéro, pas un sourire. La serveuse me demande mon nom et m'amène des pizzas qui ne sont pas les miennes. Elle veut me faire payer alors que j'ai déjà réglé en ligne, je lui signale donc cela. Elle me méprise du regard, semble bien énervée et décide finalement d'aller chercher la bonne commande et me la pose sur le comptoir et continue sa vie comme si de rien. Alors je mets une étoile parce qu'il en faut une pour commenter mais c'est la dernière fois que je vais à ce pizza hut. Pizza pas trop mal mais accueil et service à revoir ou en tout cas revoir le recrutement."

"J'ai dû me manifester au comptoir pour qu'ils me donnent ma pizza. Ils ne me disaient pas qu'elle était prête. Résultat pizza froide et personnel antipathique. Je précise que j'ai commandé sur place et rappelle qu'on ne répond pas à un client en lui disant qu'il a tort, mais on essaye de comprendre surtout quand les avis sont unanimement négatifs"

"Holà, j’y venais souvent depuis deux ans parce que les pizzas étaient bonnes et c’était rapide pour généralement autour de 10€. Seulement depuis quelques temps les personnes y travaillant font constamment la gueule, réponde à moitié, la qualité des pizzas a drastiquement baissé bref je comptais y aller de moins en moins mais depuis 2 semaines ils ont en plus changer l’entièreté des Menus pour ne laisser que les menus les plus chère ou les plus chip. Le mardi la pizza à moitié prix ? Terminé. Alors toi qui regarde les avis pour savoir si tu dois commander ici, sache que tu peux chercher autre chose tu ne seras pas forcément déçu mais jamais satisfait."

"J'ai commandé par téléphone à 19h27 avant de me rendre sur place. Je n'ai récupéré ma commande qu'à 20h10. Des personnes arrivées en même temps que moi sur place et n'ayant pas commandé au préalable ont ete servies bien avant moi. Aucune excuse, encore moins un geste commercial."

"A fuir ! Commande UBER, En effet j’ai réalisé une commande de plus de 50€ à la réception de celle ci après plus de 54minutes d’attente, 3 articles manquant dans la commande, nous avons immédiatement contacté le restaurant qui celui ci nous informe que nous serons de nouveau livré tout était réglé, 35minutes plus tard nous rappelons le restaurant, une personne nous indique « est ce possible de vous livré demain » et nous parle d’une façon agressive alors que le problème provient de leur incompétence ! cela est vraiment inacceptable mon fils et moi avons pas mangé à notre faim ! Surtout que les pizza reçus étaient froide limite dur ! Le pizza hut le plus nul de toute l’histoire je vous conseille de ne pas commander et de voir la concurrence ! Les clients ne sont pas respectés !!!"

"J’ai commandé samedi soir à 19:30 exactement. Au bout de 2h oui oui 2h on me dit que le terminal pour CB ne fonctionne pas et qu’il faut que je patiente 30minutes de + . J’ai finalement annulé car 2h pour une pizza c’est énorme . Bref fuyez ne n’achetez pas chez eux . Et au vue des commentaire je me rend compte que je ne suis pas là seule à me plaindre de ce pizza hut !"

"Bonjour J'ai commandé vendredi soir 2 pizzas en pâtes pan : reçues les 2 en pâtes classique (lorsque je prends pizza hut c'est principalement pour la pâtes pan) De plus j'avais commandé 2 lots de breadstick au Nutella et j'ai reçu qu'un seul lot. S'il s'agit bien d'une erreur (à défaut d'un souci de stock, soir de math) cela fait dans tous les cas beaucoup pour une seule commande."

"J'ai commandé plusieurs fois auparavant et je n'avais pas eu de problèmes jusqu'à maintenant. Aujourd'hui, j'ai commandé en livraison sur le site Pizza Hut un Menu Box (pizza Queen, Onion Rings/sauce Curry et Chicken Wings) et un Fuze Tea en supplément. Aucun problème de composition, j'alerte surtout sur l'état de ma commande. En appelant le Pizza Hut, j'ai appris que cela était normal si tous les éléments du Menu Box soient dans une même boîte, donc ok. Mais je ne pense pas que la PIZZA RECROQUEVILLÉE dans un coin de la boîte, déchirée en 2 donc imaginez si la Pizza avait perdue sa garniture sur le carton représente une situation normale. Sur la photo, elle paraît un peu moins pliée et je ne l'ai pas coupée (elle était déjà déchirée en 2). J'ai écris cet avis pour demander de faire attention aux commandes s'il vous plaît. J'ai eu le responsable au téléphone et il m'a donné son numéro pour envoyer un message concernant ce problème. Je n'ai pas eu le temps de noter son numéro et il n'a pas entendu quand je mui ai demandé de répéter. À FUIR POUR LA LIVRAISON, PRENEZ À EMPORTER SEULEMENT."

"Très déçu, commande passée le 12/05/23. Malgré toutes les instructions pour permettre au livreur de livrer correctement, ce dernier m'appelle et refuse catégoriquement de rentrer dans la résidence, le tout avec beaucoup d'arrogance et me menace de repartir avec la commande si je ne le rejoins pas au bord de la route. Je refuse et appelle la boutique qui ne fais rien. Je précise que c'est la première fois qu'ils me l'a font, mais sûrement la dernière car je ne commanderai plus. J'étais un habitué"

"Commande du 30/01/2023 à 12:04 payé par CB sur le site pour une réunion au bureau, vers 12h20 j'étais devant la boutique ! Fermé, j'attends 15 minutes toujours personne ! Malgré la confirmation de commande prête, nous n'avons jamais eu nos pizzas. Depuis le 30/012023 nous attendons le remboursement, même avec l'intervention du service consommateur ! pour joindre la boutique par téléphone c'est une catastrophe (plus de 30 minutes au téléphone sans réponse)! J'ai réussi à avoir 2 responsables qui devaient faire le nécessaire pour un remboursement, nous attendons toujours. Il y a des horaires d'afficher sur la porte et sur le site qui ne sont pas respecter. Vraiment 1ère et dernière fois que nous commandons chez ce prestataire."

"Commander une pizza la recevoir dans les temps…. Terminal ne fonctionne pas au bout de 8 tentatives avec contact, sans contact, à différents endroits de la résidence, dehors….. et s’entendre dire bah je repasse avec un autre terminal….. alors que 4G ici avec 3 opérateurs différents…. Gérez vos moyens de paiement ! Pizza refusée car….. froide et impossibilité de payer."