Fratellini Caffè

"Je voulais manger une bonne pizza depuis des semaines, et j’ai été déçu par la qualité des produits. Le restaurant d’apparence dégage une certaine élégance, mais le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. Les pizzas ainsi que les pâtes sont chères et sans saveur. La pâte des pizzas est fine, on a surtout l’impression de manger une pizza industrielle. L’expérience est onéreuse, vous laissant un goût amer au moment de l’addition."

"À notre arrivée, l’accueil fut… disons inexistant. On arrive, on nous “accueille” — enfin, façon de parler. On nous place, on nous tend un menu… et puis plus rien : pas un regard, pas un mot, pas même un signe de vie. 45 (QUARANTE-CINQ) minutes d’invisibilité pure et simple, pendant que les serveuses passent et repassent juste à côté de nous comme si on faisait partie du décor… Et pour être claire, ce n’était pas un problème d’affluence : le restaurant était presque vide, et j’ai compté au moins six serveuses en service. Nous avons donc fini par partir, assez perplexes devant un tel manque de professionnalisme. Et le clou du spectacle ? Pas un mot, pas une excuse, pas même un « au revoir ». Le silence, total. Il faut croire que la politesse n’est pas au menu. Le service fantôme. On voulait simplement découvrir une nouvelle adresse, soutenir la nouveauté. On a juste perdu 45 minutes de notre vie. Et après coup, en lisant les avis, j’ai compris qu’on avait eu de la chance de s’en tenir là : nourriture fade, portions minimalistes, manque d’hygiène et visiblement, la truffe et le saumon sont traités ici comme des espèces en voie de disparition. Mention spéciale à celui qui parlait de “pâtes à la truffe sans goût de truffe” au moins, il y a une cohérence. Alors, si vous cherchez un endroit où on vous ignore avec constance, où la politesse s’est visiblement volatilisée, et où même la truffe a renoncé à se montrer, alors foncez, c’est l’adresse parfaite. Pour tous les autres : économisez votre temps, votre argent et vos papilles."

"Les verres n'étaient pas propres avec des traces partout. Pâte à la truffe sans aucun goût de truffe, sans sel, sans saveur. Pizza Calzone pas bonne du tout. Des produits pas du tout qualitatif avec pourtant un prix loins d'être bas. Je ne recommande pas du tout ce restaurant et pourtant je ne mets jamais d'avis en général."

"Se pseudo restaurant italien ne vas pas tarder à fermer je suis même étonné que se soit pas le cas..Méfier vous des carte ou il y à trop de choix cela cache souvent du surgelé...Rien est fait maison !!! Les escalopes son meilleurs chez picard !!! Et moin chère 7euros 99 les deux escalope milanaise et plus épaisse !!!! Au lieu de 22 euros piéce chez eu !!!"

"Service sympathique Serveur super sympas et à l écoute Pizza regina avec bœuf effiloché franchement top Merci à vous"

"Première fois que je mange ici,je m'attendais pas à ce que ça soit aussi bon. Les assiettes sont copieuse et bien présenté et il y'a beaucoup d'options vegie, nous avons été accueillis et servi par Mathias qui a été souriant et agréable"

"Première fois que je venais a ce restaurant en ce mois de septembre. Si vous cherchez un restaurant pour fete un évènement, celui ci est le lieu parfait. Une cuisine excellente, un temps d'attente très rapide mais surtout un grand merci a Mathias pour son service exceptionnel qui nous a fait passé une super soirée Je recommande a 100%"

"Bonsoir Je suis venu ce soir avec 50 €, je n’ai pas fait attention car je fais assez confiance en règle générale… mais sur 50 € pour une pizza au saumon (et j’ai vérifié le prix de la pizza et de la bouteille, même en y ajoutant la TVA, je me suis faite carrément arnaquer ) et une demie bouteille d’eau pétillante, on m’a rendu 7€ euros. (En plus j’ai laisser 3 de pourboire) En clair, je me suis fait arnaquer. Ce n’est pas grave, je ne suis pas à 20 € près. Par contre les gens verront mon avis et ne viendront pas manger dans votre restaurant j’espère. C’est dommage, car j’avais l’habitude de venir manger souvent ici. Comme j’ai pas que ça à foutre de revenir pour 20 €, je vais relayer l’information auprès de la chaîne car c’est clairement de la pure arnaque."

"J'arrive pour prendre 2 pizzas à emporter je commence à dire 2 pizzas marguerita 1 normale et une sans sauce pour mon petit neveu les 2 serveuses se regardent et se mettent à rire entre elles devant moi et l'une se permet de dire sans sauce?il va manger la pâte...? déjà ce n'est le problème de personne le client est roi il demande ce qu'il veut comme il veut donc déjà respect de la clientèle 0 Ensuite la serveuse me dit 10 min au bout de 20 min toujours pas de pizzas et là on m'en ramène qu'une car le pizzaiolo si on peut appeler ça un pizzaiolo mdrrrrrr n'avait pas compris sans sauce donc il doit la refaire heureusement que c'était une commande de deux pizzas seulement lol je dis à la serveuse c'est pas compliqué quand même et une me répond il ne comprend pas le français... Je pense qu'on est en France j'en ai connu des italiens qui ne parlait pas un mot de français en arrivant en France mais quand on leur dit sans sauce ils comprennent c est pas compliqué quand même lol. De plus la pizza de mon neveu était un ballon de rugby complètement ovale ça on l'apprend à un vrai pizzaiolo quand on ne sait pas faire une pizza ronde c est que l'on est pas fait pour ce métier la discussion s'arrête là. De plus la pizza Margherita est à 10 euros et celle sans sauce en rajoutant des dés de jambon la nana me fait payer la pizza 15.50 cela signifie que les dés de jambon coûte 5.50 là c est le comble même pas le droit a du vrai jambon mais à des dés de jambon dans un restaurant italien les dés de jambon c est un peu la honte quand même ça fait un peu clochard non?mdrrrr Donc amabilité des serveuses 0 service 0 pizzaiolo 0 prix des pizzas excessif pour des pizzas qui ne sont vraiment pas terrible et pour couronner le tout le pizzaiolo avec son portable at la main sachant que c est sûr un portable qu'il y a le plus de microbes après il touche votre pâte avec les mains sans se les laver chapeau l'artiste quelle hygiène Restaurant à fuir et sincèrement la plupart du personnel doit changer de métier à mon avis ils ont dû se tromper en choisissant leur voie professionnelle la restauration ce n'est pas ça En tout cas dernière fois que l'on m'a vu dans ce restaurant une honte"

"J'ai été déçu du restaurant. Je suis venu prendre une pizza à emporter. Je m'apprête à payer et je vois 20 euros au lieu 10 car j'ai commandé qu'une pizza .Je demande à me faire rembourser . On me dit que se n'est pas possible donc j'insiste on me dit que se n'est pas possible. Je demande à voir le/à responsable et elle me dit que se n'est pas possible. Je n'ai pas aimé comment les serveuse mon abordé. C'est pour sa que je m'est un 0 /5 .Ce n'est pas normal qu'on ne puis pas faire retour pour un payement. Finalement j'ai reçu dix euro."

"Attention au tiramisu fruits rouges. On vous sert 5 morceaux de fraises a côté du tiramisu café après demande sinon vous aurez un tiramisu café coulis fruits rouges, arnaque totale. D'ailleurs les fraises on les a offert a la serveuse tellement c'était vexant."

"Très bon restaurant. J'y ai mangé avec ma femme et mes enfant, les plats sont bons, les menus enfants complets, le service agréable. Je recommande."

"Un super restaurant ! J’y ai mangé avec ma soeur la semaine dernière. Les plats sont de qualité pour un prix raisonnable (nous avons pris les pates farcies a la figue et une pizza bufala), j’ai goûté la panna cota et ma sœur le nougatella en dessert, nous nous sommes régalées. Je recommande. Encore merci pour ce service. Ps : La déco est a coupé le souffle."

"Je suis venue dans ce restaurant et j’ai commandé un plat de pâtes. Dès les premières bouchées, il était clair que le plat était totalement fade, sans goût, même après avoir ajouté du sel. Je l’ai signalé poliment et demandé à le changer. La serveuse m’a simplement suggéré de “rajouter encore du sel”, sans proposer de solution. La responsable est ensuite intervenue, avec une attitude hautaine et méprisante, refusant catégoriquement de me proposer un autre plat ou un geste commercial. Pire encore : elle m’a renvoyé le plat dans une boîte à emporter, alors que j’avais clairement dit que je ne pouvais pas le manger. Une provocation gratuite. Ne supportant pas que je refuse de payer un plat que je n’ai pas mangé, ils ont fait appel à la sécurité, qui a ensuite contacté la police. Et là, l’inacceptable : le personnel a menti à la police, affirmant que j’avais mangé tout le plat, ce qui est totalement faux. Je n’avais pris que deux bouchées. Jamais je n’ai été aussi mal traitée dans un établissement. Manque total de respect, aucune écoute, mépris du client, et tentative de manipulation des faits. Un restaurant à fuir, absolument. La nourriture est mauvaise, mais c’est surtout le comportement malhonnête et agressif de la responsable qui est profondément choquant."

"Les serveuses faisaient la tête, on sent qu'elles n'avaient pas envie d'être la. Echanges à peine poli, fallait aller à l'essentiel rapidement. Pâtes trop cuites et sans saveur... Tiramisu sans goût. Seul le vin était bon. Dommage, je ne reviendrai pas."

"On est venu manger une pizza, ma femme n’ayant pas trop faim elle a dit a la serveuse qu’elle prendra juste un dessert plus tard. Vers 22h50 on nous débarrasse, on nous demande si on veut un dessert. À 23h02, on nous dit que la cuisine est fermé et qu’on aura pas nos desserts. Merci mais on ne reviendra plus. J’ai déjà vu des restaurateurs venir voir les clients en indiquant que la cuisine ferme bientôt et qu’il faudrait prendre la commande avant. Au revoir."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !!! J’ai jamais vu une serveuse aussi aigrie de ma vie. Les plats sont vraiment fades nous avons dû composer nos propres recettes en ajoutant du sel, de l’huile et du fromage pour avoir un peu de goût dans nos assiettes. Je ne recommande à personne de venir ici"

"LE RESTO EST BEAU DE DEHORS MAIS NE VOUS FAÎTES PAS AVOIR: PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Pizza sèche, Pas bonne. Qualité des ingrédients pas du tout touuut premium pourtant la tarification l'est. Le service client ? La dame qui m’a servi ne connaît pas: pas de bonjour, limite elle jette les verres sur les tables. J'aurais aimé lui faire ce retour directement mais à aucun moment elle ne s'est souciée de savoir si j’avais passé un bon moment/bien mangé. Je ne conseille pas du tout."

"Pizza vraiment pas bonne ! La pâte pas cuite , la sauce catastrophique, on n’a rien mangé et on a payé plus de 100€ ! À fuir, ne rentrez même pas! 🤦🏻‍♀️😫"

"Ce n'était vraiment pas terrible. Pâtes au saumon avec UN seul morceau de saumon fumé. La pizza correcte mais sans plus et les desserts très banals. Seule et unique fois. Ciao."

"Nous avons été très déçues par notre expérience ce soir. Tout avait pourtant bien commencé grâce à un accueil agréable d’un premier serveur. Malheureusement, l’intervention d’une serveuse brune a complètement gâché le moment. À la simple question de savoir si la limonade soit disant maison était sucrée, elle nous a répondu sèchement : « Je ne sais pas, je n’ai pas goûté. » Aucun effort pour se renseigner ou conseiller. Pendant le repas : aucun service. Aucun passage pour savoir si tout se passait bien, aucun suivi. Et au moment du dessert, quand nous avons simplement fait remarquer que la limonade était trop sucrée (le verre était rempli à ras bord comme lors de son arrivé), elle a réagi avec agressivité : « Je vous ai dit que je n’ai jamais goûté, je ne vous ai pas menti. » sans aucunes excuses ni même proposition de geste commercial ou changement de boisson, Elle est repartie en tapant la commande sur l’écran de l’ordinateur de manière très énervée. Pour éviter que la situation dégénère, nous avons donc simplement demandé l’addition sans commentaire. Elle revient en posant brutalement le TPE sur la table, limite en nous le balançant. Quand on lui fait remarquer que son attitude est déplacée et pas professionnelle surtout au vu de la raison ridicule juste pour un simple mécontentement pour une boisson, elle répond ironiquement que tout est de sa faute depuis le début de la journée. Nous comprenons qu’un service peut être difficile, mais ce n’est pas au client d’en faire les frais. Aucun vrai service pendant tout le repas, une attitude agressive et aucun professionnalisme. Dommage, car le lieu avait du potentiel. Mais le service doit rester professionnel, peu importe la journée qu’on a eue."

"Joli restaurant de l'extérieur, un enfer à l'intérieur et dans les assiettes. Serveurs et serveuses constamment au téléphone, le client peut attendre...pizza arrivé en retard et cramé... refait à notre demande mais à moitié cuit. Aucun goût, sur les 4 pizza, bah les 4 étaient mal cuites !! Une expérience horrible, on a certes fait part de ce qu'il c'est passé à table, et surprise, aucun geste, aucun remords...rien du tout, on avait l'impression qu'ils savaient déjà !!!"

"Les plats sont fades, aucun goût. La responsable n’a fait aucun geste. La pizza est sec comme du carton. La salade a l’air d’être sorti d’un sachet. Aucun effort de présentation. Plus jamais !"

"La décoration du restaurant est très jolie ! En revanche le service déplorable aucun sourire ! N’avais pas l’air d’avoir envie de travailler ! Plat pas de goût sauce trop épaisse ! Entrée sèche ! Bref très déçu !!!"

"Bonjour, J'ai mangé aujourd'hui dans ce restaurant la cuisine etait bonne. CEPENDANT le service client est de très mauvaise qualité. On a été servie par une certaine Gabrielle. on nous pousse dehors, nous sort l'addition sans même nous demander si on veut quelque chose d autre. Se trompe d addition, sans aucune excuses nous parle sèchement et essaye clairement de nous faire partir."

"Service lamentable. Les serveuses ne prennent pas la commande par écrit. Forcément lorsque l'on est 7 à commander, elles font des erreurs et, surtout, ne les assument pas. Nous avions commandé des lasagnes bolognese pour les enfants. Ils nous ramènent des linguines bolognese. Nous signalons l'erreur et là ça devient lunaire. On nous certifie que nous avons commandé des bolognese (ce qui est évidemment faux, vu que dans un restaurant italien, ça peut correspondre à la moitié de la carte), qu'ils peuvent amener des lasagnes mais qu'ils factureront aussi l'autre plat! Un serveur normal aurait pris des notes. Un serveur qui ne prend pas de notes mais honnête serait revenu pour demander des précisions. Là nous avons affaire à la 3ème catégorie, le serveur qui ne prend pas de note et malhonnête. Bref, si vous voulez manger le plat que vous avez commandé, allez ailleurs."

"Très bon accueil ! On s'est régalé, c'était très bon. Prix correct et plats copieux. Beaucoup de choix , à refaire :)"

"À FUIR !! C’est une des pires expériences culinaires que j’ai expérimenté depuis que je suis né ! Le service est déplorable, les serveurs désagréables et ne parlons pas de l’ATTENTE pour les plats. Des prix exorbitants pour une qualité moindre, la qualité ne daignant même pas être au rendez-vous. Nous avons par ailleurs pris un plat à partager, 19,50€ en entrée, la photo témoignera de la SUPERCHERIE, nous avons appelé ça un potager."

"Restaurant jolie et épuré. Le service a été rapide. Les pâtes à la truffes sont bonnes cependant le plat a été servis un peu refroidi et il manquait un peu d’épices (le goût n’était pas super présent. Le serveur a été super gentille et souriant."

"Extrêmement déçu du restaurant serveur très gentil mais la qualité des produits n’étaient pas au rendez-vous. J’ai commandé une pizza à la truffe. La pâte n’était pas cuite, servi froide. Les champignons n’était pas frais et imbibé d’eau. Ça n’avait pas le goût de la truffe. Je n’y retournerai plus."

"Très joli restaurant . La décoration est épuré et jolie. Le service et l’ambiance est très bonne . Nous n’avons pas aimé un cocktail et ils nous ont offert un autre cocktail pour le désagrément. La nourriture est plutôt de bonne qualité dommage que les lasagnes sont arrivés tiède."

"Franchement expérience chaotique, je commande mon plat je ne l’ai jamais reçu. Mon ami a pris des pâtes très très fade. Ma sœur a pris des légumes dégueulasse ça sentait la chaussette limite le personnel ils sont sympas mais pas très professionnel dégueulasse vraiment vraiment n’y allez pas je vous déconseille à 100 %."

"Bonne trattoria. Plats copieux. Service très agréable. Une pizza Light qui comprend 1/2 pizza avec salade. Bonne adresse"

"Je connais ce restaurant depuis un bon moment maintenant, j’ai été pas mal de fois mais honnêtement je ne comprend pas la note de 3.2/5, je pense que la clientèle est un peu dur. Pour ma part le lieu est assez convivial et joliment décoré, le personnel est plutôt sympa et les plats sont bons avec quelques nouveautés à la carte."

"Très honnêtement j'ai été surpris par la décoration qui est épurée et moderne. Les plats (pizzas) sont bons et savoureux. Le dessert profiterole est bon mais on sent qu'il n'est pas maison mais reste bon. Le service aurait pu être meilleur, nous avons dû patienter un peu plus que d'habitude."

"L’ équipe est sympa et le lieu est bien ! Mais les plats manquent de saveurs, on ressent une volonté de bien faire malgré tout. Pour ma part, j’ai du assaisonné les plats moi même avec le sel et le poivre."

"2-3 ans que nous venons manger ici avec mon mari toujours aussi bon, jamais déçu. Le service de qualité, les serveurs au petit soins. Je recommande à 100%."

"j’ai passée une superbe soirée un service très rapide et agréable, des serveurs très sympa et un repas délicieux. rien à dire avec une déco bien à l’italienne j’ai adorée, j’y retournerai sans hésiter"

"Quelle découverte exceptionnelle que le Fratellini Café ! Les plats étaient tout simplement divins, le service à la hauteur et l'ambiance des plus agréables. Je me suis régalé et ne peux que recommander cette adresse à tous les amateurs de bonne cuisine."

"Un très bon restaurant italien au coeur de belle épine. Une crème de truffe vraiment divine en entrée. Des assiettes bien garnies et qui tiennent au corps . Une pizza Regina très bonne mais rien d'exceptionnel. En revanche une très belle salle , une très belle décoration et un personnel très accueillant."

"A fuir, ne perdez pas votre temps! Pâte à pizza pas cuite, Spritz imbuvable et une salade de fruits que je nommerai salade de pommes? Nous avons pris le temps de parler à la chef de rang afin de lui expliquer les différents désagréments que nous avons pu avoir tout au long du repas. - deux cocktails à 20€ imbuvables et la quantité était extrêmement pauvre - une pâte à pizza mal cuite pour des enfants, la pizza adulte ressemblait à un cracker avec de la sauce tomate et du fromage par dessus (17€) - une salade de fruits où il n’y avait que des pommes. La chef de rang n’a eu aucun geste commercial. Elle a prétexté l’inflation de certains produits et désormais la quantité serait en quelque sorte médiocre et amoindrie. Cela est aberrant et montre un très grand manque de professionnalisme de sa part. Le registre très familier est également à revoir quand on s’adresse a des clients.. une addition très salée pour des plats sans saveurs. Tres très mauvaise expérience."

"Nous sommes venus dîner à 7 personnes en semaine. L'accueil et le service étaient très bien. Chacun a pu trouver son plat sur une carte très riche en choix. Tout le monde a été satisfait de son choix au niveau gustatif. Le rapport qualité prix est correct. Je recommande ce restaurant qui peu à la fous être intimiste et peu recevoir de grand groupe pour manger."

"Bon restaurant italien, la carte est sur le portable avec un QR code, les menus sont en français mais les intitulés en italien pas facile à prononcer mais comique pour la serveuse :)) . Les plats sont bons et très bien présentés . Grande salle et belle décoration."

"Des années que je vais dans ce restaurant et je commande aussi très régulièrement sur uber eats, ce soir se sera ma dernière commande expérience horrible le plat de (pâtes au saumon) aucun goût pas de sel rien mais il beigne dans de la crème liquide avec de gros morceaux de saumon sec et beaucoup de cebette même pas cuite!! Malgré tout je ne met pas 1* parce que dans le passé j’ai eu quelques bonnes expériences (pas toute) mais vous devriez vous remettre en question parce que votre cuisine se dégrade énormément"

"Serveuse gentille et service à table bien. Mais, la nourriture c’est dégradé.. la pate de la pizza c’est affine du coup nous restons sur notre faim… et peu garnis du coup. Restaurant propre."

"Un super repas, de très bonnes ravioles et une belle pizza avec les artichauts comme on aime ! Le personnel est très agréable. Prix un peu élevé mais c’était très bon. 40 euros et quelques pour ces deux plats et deux cocas zéros."

"Belle découverte ce restaurant italien dans le centre commercial. La décoration du lieu est très belle. Au niveau du contexte sanitaire, les serveuses sont très à cheval et on peut scanner la carte via le QR code collé sur la table, c'est rassurant. Côté boissons, la carte est variée et nous fait voyager dans l'ambiance italienne. Pour ma part j'ai pris un maracuja mule servis dans un verre original j'adore. Et les diverses variétés de Virgin mojito sont à découvrir. Côté repas, le restaurant propose des pizzas, risotto et même des salades à composer soi-même. Les plats sont copieux on en a pour notre argent. Les desserts sont typiques de l'Italie et la quantité est là. Le café gourmand s'adresse bien aux gourmands. Un gros plus pour les serveuses qui retiennent les commandes sans les noter sur un calepin à la perfection. Franchement à refaire pour la diversité de la carte !"

"L’accueil s’est fait assez rapidement sans trop attendre, sûrement de la chance parce qu’en repartant plusieurs clients attendaient devant l’entrée du restaurant, il devrait avoir une personne dédié à l’accueil et au placement. L’endroit est assez grand avec une bonne décoration mais la musique est trop forte et pas à mon goût, ça ne fait pas très restaurant italien du coup. Les plats étaient classiques et corrects, pas de grosse surprise sauf la burrata fumée que ma fille a adoré. Par contre je trouve les prix un peu élevé pour le niveau."

"Un bon feeling de départ. Le lieu est très stylé et confort. Le service est aussi très jeune, et il y a des erreurs parfois (comme servir un nouveau vin commandé dans le verre encore rempli du précédent). Mais, il suffit de prendre tout de façon décontractée et il est possible de tout arranger, même si l'impulsion ne vient pas du personnel peu au fait des règles de la restauration classique... Par contre, service très agréable et à l'écoute. J'ai goûté un très bon millefeuille d'aubergine pour commencer. Puis un risotto de poulet servi en beignet aux champignons: très original et goûteux à parfaite température. Par ailleurs, les vins rouges servis au verre 🍷 sont de bonnes factures. Au final, une bonne surprise : -) J'ai lu beaucoup de commentaires très négatifs, mais il me semble qu'il faut redonner sa chance au lieu qui s'est de toute évidence amélioré. Malheureusement, une ombre au tableau qui rejoint les critiques négatives avec la direction qui m'a facturé le verre de vin rouge remplacé par leur faute: l'âpreté du gain dépasse la crainte de la contrariété des clients. Du coup, une telle attitude avec des prix qui dépassent 50€ par personne pour un dîner, je ne donne que 2 étoiles..."