Domino's Pizza Pontault-Combault

"Après avoir connu de bonnes pizzas et un service tout à fait correct il y a qques années, ce resto est devenu catastrophique par le service autant que par la qualité des produits. C'est bien dommage, je ne recommande plus du tout, à fuir!"

"Très bonne expérience, une dame à l’accueil très souriante, gentille et agréable. Nous sert avec le sourire ça fait vraiment du bien"

"Annulation de la commande après l’heure où ils étaient censé arriver, on s’est retrouver en soirée sans nourriture"

"Commande passée une heure avant puisqu’on peut choisir l’heure de livraison et 10 min après l’heure théorique , on m’appelle pour dire qu’ils annulent la commande bien qu elle soit payée en avance … en espérant être vraiment remboursée . Quel service ! Quel sens client ! Passez votre chemin ."

"Je suis venu aujourd’hui, PITOYABLE. Une fille qui prend nos commandes mais qui est soûlé, elle regarde très mal. Plus de 30 minutes pour 2 box je trouve pas normal. Alors les frites n’ont parlons même pas. Des frites toujours dur et bien sec. Même pas un peu chaudes. On dirait on a croquer dans chaque frites. Revoyez vos employés et votre cuisine. À Fuir."

"Propre, personnel sympathique et pizzas bonnes. Je recommande"

"Très nul ! Commander pour liver sur leur application, une pizza reine taille xl, il y avait à peine de jambon et fromage ! Beaucoup de fromage et a été livré sans sauce piquante! Plus jamais !"

"Pizza ultra fine garniture pauvre trop salé....pas de sauce piquante bref meme une pizza carrefour surgelée est de meilleure qualité ! Au vu du prix c est inadmissible ! Dernière fois pour moi"

"Commandé sur le site internet en click and collect. Tout fonctionne très bien, les pizzas sont bonnes mais elles manquent légèrement d'ingrédients sur la pizza."

"Excellente pizza, mais grosse diarrhée lol Purée ça m’énerve parce que c’était trop bon mdr Les gars faites en sorte que j’ai pu de diarrhée s’il vous plaît lol"

"1ère fois depuis longtemps dans un Domino's et tout s'est très bien passé. J'ai pris une pizza L avec cheesy crust à emporter, commande faite en ligne en avance pour 13h30 : je suis arrivée à 13h32 et la pizza était prête et toute chaude. La pate est très fine effectivement mais bon, ce n'est pas trop grave et pour une pizza de chaîne/fast food, le contrat est rempli 😊"

"ESCROCS, si on pouvait mettre 0 ça serait avec plaisir. Où commencer: 1ère commande 3 pizzas, livraison à domicile, paiement via le site internet... erreur dans la livraison, 1 des pizzas n'était pas celle commandée... 2ème commande , 1 pizza + 1 bread, livraison à domicile, paiement au livreur... A NE PAS FAIRE, demandez à revoir la facture et VERIFIEZ bien le MONTANT quand vous faites un sans contact car il s'est ajouté 5€ de pourboire... oui oui 5€ sur 1 pizza et 1 bread, ça devient plus cher que d'aller au resto!! et quand vous lui faites la remarque, il répond qu'il a mal vu et qu'il peut plus rien faire car c'est validé... j'aurais dû mieux regarder ... la blague 3eme commande, payée via internet, 2 pizzas + 1 bread, 1h entre la commande et la livraison, 25min d'attente avant que les pizzas soient prises en charge par le livreur (d'après le suivi dominos), arrivées froides, j'ai du faire la remarque qu'il manquait le bread laissé dans le top case... et le supplément harissa payé 1.90... j'ai eu beau le chercher, je ne l'ai pas trouvé."

"14 pizza de goût différents, les pâtes était trop fine pour de la classique, les goûts étaient fade et les pizza froide. Franchement, ce n'est pas le meilleur Domino's que l'on a mangé."

"A évité, Accueil médiocre, ma commande mal prise, ils parlent et ne regardent pas si les commandes sont prêtes. Les frites dégueulassent du jamais vu et pas de gants, j’ai été malade après avoir mangé une pizza."

"Nous sommes revenues goûter vos pizzas dernièrement après une longue absence en commandant. Nous avons aimé notre commmande, bonne pizzas qui ont été faite assez rapidement. Nous reviendrons"

"Service Pizza qualité médiocre la patte qui devient dure comme du béton au bout de 1h après la qualité chez dominos n’y est plus comme avant d’autre concurrent sont nettement meilleur."

"service mauves pás de gent competent il font lês gent atender 30 pour lês pizzas qui sont pret resultat pizza foide et un plus pás lá boné comendo je conceil persone a manger Sur cê restaurante Jaime bien lês pizzas de chez eu me franchement pás de competente Sur lês funcionaire"

"Pire pizzeria que j’ai eu l’occasion de tester! Un service déplorable! Un manageur très peu poli! Des cheveux dans ma pizza! Où est l’hygiène dans cet pizzeria ! Manquement d’une pizza à la commande, aucun geste de leurs part! Je vous conseil vivement de fuir si vous vouliez y aller ! A fuir!!!!"

"Une honte. Le personnel n’attache pas ses cheveux lors de la préparation. Résultat : pizza pleine de cheveux/poils en tout genre. Commander 6 pizzas pour qu’il en manque une… Après les avoir appelés, le personnel ne s’excuse même pas, ne se remet pas en question. Bref à fuir."

"Pizzeria de qualité qui monte en catégorie la nouvelle équipe fait un travail formidable et cela se ressent au goût des pizza. La gentillesse des employés donne encore plus envie de choisir cette pizzeria plutôt qu’une autre. C’est de loin le meilleur domino’s que j’ai pu avoir fait."

"Quelle déception ! Nous commandons en ligne pour une livraison à domicile. L'état d'avancement indique prêt pendant plus de 30 mn, sans nouvelles du livreur, nous appelons à plusieurs reprises. Ca sonne, ça sonne mais 0 réponse. A 15 mn de la fermeture, nous décidons de nous rendre sur place. Sur place, on nous dit que le livreur vient de partir il y a 5 mn... Comment le savoir si nous ne pouvons pas tracker la commande ? Que dire des pizzas, quelconques. Les quantités pour les frites sont dérisoires, un enfant de 5 ans en aurait mangé plus. Plus jamais."

"Pizza arrive froide et le supplément pizza pan n’as pas été pris en compte. Par contre nous l’avons bien payer en plus. Rien contre le livreur car la pizza était froide mais pas le cheese bread. Vraiment un mauvais service au niveau de la pizzeria. Ridicule"

"Très bonne expérience avec ce Domino pizza qui sait reconnaître ses erreurs quand il y en a. Suite à un mauvais sizing d'une pizza Large qui avait la taille d'une Médium, Romain, le gérant nous a généreusement offert notre prochaine pizza. C'est très commercial de sa part."

"J’ai passé une commande ce soir et il s’avère que plusieurs produits n’étaient pas correct arrivé à domicile. J’ai reçu des Chickenito’s au lieux des Wings, des frites au lieu des patatoes et les Jalapeños étaient pas du tout cuit et la bouteille de coca n’a pas été donnée. J’ai appelé l’enseigne pour faire part de leur erreur et on me dit que les Wings et frites étaient en rupture, ils préviennent même pas le client sachant que la commande a été passé 1h avant et même lors de la réception rien ne m’a été dit. Aucun geste de leur part et pas de réel excuse mise à part un désolé on était en rush alors que pour récupérer la commande je n’ai pas vu un seul client attendre sa commande … et c’est pas la première fois que ce manque de professionnalisme arrive. Je suis déçu, c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce Dominos :)"

"On commande 9 pizzas en livraison déjà c’est très compliqué la personne au téléphone a bcp de mal on doit répéter plusieurs fois une commande pourtant simple. Les livreurs refusent de rentrer dans l’immeuble pour nous livrer, on doit sortir. Au final nous n’avons que 8 pizzas sur 9 et quand on appelle aucun geste commercial, il faut repasser le lendemain nous même car là ils vont fermés. Nous n’avons même pas une sauce piquante pour une commande de 125€ «  bah c’est normal il fallait demander ». Depuis quand on doit demander des sauces ? Et la personne au téléphone est désagréable et très hautaine. Je ne recommande pas du tout cette pizzeria."

"Mon enfant s'est étouffé dans son vomi en pleine nuit après avoir consommé une pizza avec l'allergène qu'on avait préciser de retirer à la commande (enfant allergique) avec une éruption cutanée soudaine. Après une discussion pour informer des dangers d'une telle negligence avec un responsable, on me passe quelqu'un d'autre, le vrai responsable pour me proposer le remboursement de la pizza. Gestion catastrophique après une mise en danger de mon enfant qui va subir les conséquences de cette intoxication alimentaire pendant plusieurs semaines."

"Franchement… si j’avais pu mettre 0 étoiles…. Le site pour commander déconne h24 un jeudi impossible d’avoir les pizzas larges à 8.99 obliger de prendre les médium qui sont surtout riquiqui… et bien entendu la seule réponse est « on a rien à voir avec le site »okok… j ai bien commander sur le site officiel de la marque et non sur une plateforme de livraison !!! Je ne comprend pas la … Bref Comme d’habitude là caissière mal aimable avec ses airpod dans les oreilles son téléphone en main on se demande si elle a vraiment envie de travailler surtout quand vous avez l’impression de déranger… son regard sent le jugement à 100klm…. J’ai pris 2 même pizza 1 en pâte fine 1 en normal juste pour être sûre… et bien je le suis, il ni a AUCUNE DIFFÉRENCE !!!! Je pense arrêter dominos et ne le recommande à personne ! Vraiment pas!… J en ferais une très mauvaise pub autour de moi car c’est clairement inadmissible de l’accueil à la pizza en elle même rien ne va… et je ne parle même pas des règle HACCP en cuisine…. Boucle d’oreille, bague, pas de tablier ni de gants du coup entre chaque pizza les mains sont essuyées sur les tee shirt ou pantalon… bref tout est à revoir à pontault… dommage que la marque se dégrade autan…"

"Les pizzas sont super bonnes . L'accueil le weekend est toujours super agréable et franchement ce n'est pas partout qu'on trouve des vendeuses comme la jeune femme que je voit le weekend quand on commande car les vendredi soir chez nous c'est soirée pizza . Donc bravo Je recommande"

"Pas capable d'assumer la campagne!!! Même pas 21h et plus possible de réserver une pizza à emporter à 5.99€ . Site internet bloqué. On nous demande d'appeler et pour seule reponse on ne prend plus de commande pour ce soir Quand on fait des offres chocs faut assumer et faire venir du personnel."

"J'aime bien leur pizza.Ma dernière commande était très bien. Globalement je suis rarement déçu. Les pizzas sont très bonnes dans l'ensemble. Le service est rapide et cordial. Les pizzas sont prêtes en quelques minutes. Personnellement j'adore la pizza Indien et Hypnotica. Ou Steak and cheese. La garniture est parfois un peu légère, sinon rien a redire. Le service pourrait être un peu plus souriant. Le rapport qualité prix reste correct."

"Commande faite sur le site, restée 30 min en statut enregistré et quand j'appelle, on me dit qu'elles sont déjà prête. Je précise que j'attendais le statut en préparation pour les récupérer. En faite il y a un bug mais ils ne sont pas responsables. Donc pas de geste commercial ni préparation d'autre pizzas car elles sont restées au chaud. En récupérant les pizzas, le statut n'est tjs pas en préparation... très déçu surtout de les avoir payées plein pot."

"Bonjour J ai du appeler 3 fois pour savoir où était ma commande, finalement elle arrive 55 minutes après la confirmation de commande sachant que j habite la ville d à côté. pour couronner le tout elle était froide et aucune excuse de la dame au téléphone ni du livreur . Je ne recommande pas du tout !!!"

"Ça fait actuellement 1h20 que j’ai commandé une seule pizza médium, j’ai appelé au bout de 50 minutes pour savoir où en était la livraison car je dois ensuite partir. On me dit que oui je serai livrée avant de partir. Qu’en savez-vous ?! Au final je pars dans 30 minutes je n’aurai pas ma pizza. Heureusement que je n’ai pas encore payé ! Tant pis vous l’aurez faite pour rien j’irai à Pizza Hut."

"Je trouve que depuis quelques temps c'est plus pareil et pourtant je prends mes pizza uniquement dans se Domino's car pour moi c'était les meilleurs, jusqu'à être déçu de la qualité d'une pizza en particulier. La canibale sauce barbecue. Pâte sèche, pas d'ingrédients ni sauce au milieu de la pizza uniquement vers les bords . Je suis vraiment déçu !!! Le manque d'essence se fait ressentir c'est pourquoi j'ai pas pu la ramener. Une chose est sur je me faisais un plaisir de manger une pizza qui me donnait envie et a la place j'ai été déçu de pars en pars en constatant que la Casy des parties du milieu étaient complètement sèche s'en aucun ingrédients même pas de sauce barbecue."

"Très mauvaise expérience !! Commande passée en semaine ! 1h30 de délai pour la livraison ! Des pizzas froides !! Pas de geste commercial ! Aucune personne joignable au téléphone pour connaître l'avancée de la commande ! C'est la première et la dernière fois pour nous."

"Je commande sur internet et je les appels pour les informé que je souhaite avoir de la sauce avec, la dernière fois ils savaient oublié. La femme me répond pas de soucis dans 30 min le livreur vous donnera vos pizzas et de la sauce. Le livreur passe me donne les pizzas. Je regarde aucune sauce je les rappels et la une autre femme me dit à c'est ma collègue que vous avez eu et on a plus de sauce je l'informe qu'elle m'avait promis de la sauce et la elle répond bah on en a plus de toute façon on peut rien faire et je vais rien vous offrir car on a plus de sauce. Pas commerciale et pas aimable. Dernière fois que je commande chez eux."

"Commande de 5 pizzas en livraison un dimanche soir sur internet pour 19h30. A 20 h toujours pas de livraison, on de déplace sur place , nos pizzas végètent sur le comptoir, on nous file une pizza en dédommagement mais qui ne change pas la donne car froide et mal préparés. Je me plaint au téléphone et on explique que c'est compliqué d'assurer les commandes. Par contre c'est pas compliqué de se faire débité 100€ sur le site internet. Dommage,Domino c'est plus ce que c'était, juste une machine a pognon pas capable d'assurer une commande. Mes 15 invités étaient de cette pizza partie foirée. Pourtant il suffit d'appeler ses clients en leurs expliquant que la livraison est impossible."

"On pensait passer une bonne soirée... 6 pizzas XL commande arrivée en retard ! Une honte de servir des pizzas sans garniture à ce prix là..."

"Le livreur a du faire des roue arrières en livrant les pizzas Niveau garnitures y a quedal plus de miel que de fromage chevre J en ai pris auparavant des pizza ici ca ete plus ou moin mais la cette ete c est une vrai misere s ils ne veulent pas bosser qu ils ferme leur dominos Tres decu ..."

"J ai pris 2 calzone que de la pâte pratiquement aucunes garnitures A l intérieur Très déçue"

"Horrible. Parle mal aux clients. Incompétent. Ils n’ont pas de monnaie c’est la faute aux clients. Il ne lisent pas les instructions de livraison c’est la faute au site internet, les pizzas sont pas cuites, c’est moi la menteuse bref c’est jamais eu le soucis. Et pourtant à chaque commande j’en ai un. Plus jamais !!"

"Qui a volé, a volé, a volé ... les merguez du marchand 🎶 Bon alors pour commencer, la pizza arrive très froide, bon pourquoi pas ça peut arriver. Supplément pate mozza (2.90 euros) commandé, pâte fine basique reçue. Sur la pizza que j'ai commandé, il était censé y avoir 2 viandes : du poulet et de la merguez, la mienne n'a que du poulet.. le livreur est pas du tout aimable, j'ai l'impression de l'emmerdé alors que je suis ultra courtois avec lui. Et le pire c'est qu'il n'avait pas 2 euros de monnaie donc j'ai fait un geste et paye 2 euros plus chère cette pizza PITOYABLE. Non mais sérieux j'ai JAMAIS vu ça de ma vie !!!! Je suis très tolérant pourtant mais la !!!!!!"

"Commande passée à 20h10. Livré à 22h20, nous avions demandés des suppléments qui n'ont pas était pris en compte, il manqué des ingrédients sur certaine pizzas, pas de sauce pour chicken wings, pas d'huile piquante, pizza froide et aucun geste commercial. Vous ne nous verrez plus commander chez vous."

"Le magasin ne répond pas à nos appels, nous ne sommes pas sûr que la commande est bien prise en compte. Une des pizzas était presque crue, une autre pizza était fausse (classique jambon au lieu de classique pepperoni), les plats étaient tous tièdes. Plus d'une heure et demi de livraison, aucune réponse du magasin, nous avons presque été chercher à manger ailleurs. Le livreur était sympa."

"Temps d'attente très long pour commander par téléphone, ca sonne mais on ne répond pas, donc je me rend sur place pour ma commande. Dans la boutique, échange houleux entre le caissier et le livreur devant les clients jusqu'au départ du livreur. Le caissier reste très courtois, patient et poli, malgré qu'il soit débordé avec les commandes des mardis et jeudis fous ; en cuisine, ça ne chôme pas. Bonnes pizzas, caissier très pro."

"Habitués, nous sommes rarement déçus. La livraison peut être assez longue le soir mais reste correct. Niveau garniture c'est un peu la lotterie, parfois nous commandons deux pizza identique et l'une d'elle est... Pratiquement vide. Ce serait bien d'équilibrer et de rehausser la garniture qui parfois est limite. Niveau livreur la loterie également, il y en a des sympas, d'autres moins, et ceux qui ont la flemme de monter des escaliers. Le site est bien fait mais parfois inquiété du temps de livraison nous appelons et sommes reçus très froidement au téléphone. Édit : on ne recommandera plus. Pizza arrivé froide. Commande d'une pizza large mais même garniture que si c'était une medium ! Inadmissible de nous prendre pour des ***s comme ça. Commande d'une boisson remplacée par une autre car il n'y en avait plus, ce serait bien de prévenir et d'appeler pour un éventuel changement non ?"

"Des commandes qui arrivent plus d'une heure en retard régulièrement, quand on les appelle le personnel nous fait clairement comprendre que ce n'est pas leur problème. Pas d'excuses, pas d'explications, des livreurs qui se perdent et vous obligent à aller les rejoindre à un certain point alors que c'est en livraison à domicile... En bref, un Domino's pizza qui n'est clairement plus opérationnel comme il l'a pu l'être."

"Étant une habituée chez eux, je suis généralement (très) satisfaite de mes commandes. Elles sont livrées en temps et en heure, et c’est très sympa le système de Pizza Tracker qu’ils ont mis en place! Petit bémol sur ma dernière commande, le cuisinier a oublié la sauce barbecue sur ma bacon groovy 😡 Chose pas bien grave, puisque j’ai de la sauce bbq dans le frigo mais petit défaut d’inattention à surveiller 🙄 De plus, le livreur n’avait pas de fond de caisse... Enfin, pas suffisamment de pièces pour rendre la monnaie, heureusement que je n’étais pas à 4€ près."

"J’ai commandé 2 pizzas à 21h25, livraison pour 22h. A 22h15 j’attends toujours mes pizzas. On me dit de patienter 10mn, le livreur arrive. J’attends, j’attends et rien. 22h45 j’annule ma commande. On me dit que le livreur est en bas de l’hôtel.... Moi j’y suis mais pas lui. On me rappelle X fois mais je maintiens mon annulation. Le livreur s’est présenté à ma chambre à 22h55. Il est reparti avec ses pizzas. Enseigne pas professionnel et c’est de la faute de personne à les écouter. 1 étoile juste pour l’amabilité de le jeune femme qui m’a répondu !"