Domino's Pizza Élancourt

"Nous avons commandé par telephone (mardis et jeudis fous). Accueillis par Rania avec le sourire et dans la bonne humeur. Les pizzas étaient prêtes et très bonnes"

"Évite de prendre des commandes a partir d'une certaine pour ne plus travailler. Leur technique mettre le client en attente puis raccrocher. Manque de respect et considération total envers ses clients !!!! Je déconseille fortement"

"Il y a de moins en moins de garniture sur les pizzas, quand il ne manque pas des ingrédients ! Le service laisse parfois à désirer…"

"Restaurant très agréable, Adil et Yann nous ont bien reçu et sont très professionnels"

"Extrêmement bien reçu et bien servi par adil très gentil"

"Très bonne accueil, l’attente n’est plus as longue. Très bonne nourriture! Je recommande"

"Très bon accueil de Domino’s, bonne climatisation"

"Bonjour , vous commander et vous est livré super pizza froid et glace décongelé et liquide rien de tel pour etre malade ."

"Équipe souriante et service rapide. Les pizzas sont très bonnes. Je reviendrai"

"Le personnel est agréable mais les pizza ne sont pas du tout bonnes! Dommage."

"Je suis une cliente réguliére mais ça sera ma dernière commande dans ce magasin. Une vraie catastrophe à chaque fois ils font des erreurs, je ne dis rien mais ce soir c'est la cerise sur le gateau. On me livre la mauvaise pizza donc j'appelle pour me faire livrer la bonne pizza. Je reçois la bonne pizza donc au total 1h d'attente environ du moment de la commande à la reception de la 2eme pizza et aucune excuse aucun geste commercial pour l'erreur. Aller gardez vos pizzas ça sera ma derniere commande chez vous."

"12 pizzas XL préparées en 40 minutes dimanche midi. Merci"

"1 étoile déjà beaucoup trop pour cette établissement. Refus de nous livrer à une adresse sur Elancourt alors qu'ils sont basés sur Elancourt, ordre du responsable. Proposer un service et ne pas l'honorer ça c'est du professionnalisme."

"Bonne pizza, livraison rapide et aimable, merci à Rojhat"

"C’est bon mais jamais de sauce piquante en livraison c’est chiant et même les livreurs on en souvent pas"

"Commandé le 26/12/24 3 pizzas et les 3 étaient cramés donc aucun goût et 50€ parties à la poubelle."

"encore 1 fois on commande en espérant, et là, la pate fine comme 1 feuille de papier alors que j'avais commandé 1 cheessy, et on découvre au moment du dessert qu'on a pas la bonne glace....les autres fois, on est à chaque fois appelé parce qu'ils ont plus 1 choses commandée...et je ne peux pas me.connecter à mon compte depuis 1 an...je choisi l'option de connexion.gmail/googe. Ça me dit qu'il existe déjà 1 email comme le mien maos imossible de se connecter autrement. Bref...ca se dégrade...pas de possibilité de mettre de photos"

"Après avoir commandé la jeune fille au téléphone me dit qu'il sera présent dans 30 minutes je précise que je règle en espèce et qu'il faut prévoir la monnaie. Le premier livreur s'est perdu me dis qu'il a appelé sauf queya aucuns appels reçu donc voilà. le second livreur au bout d'une heure d'attente me dis lorsque je me suis présenté un mec en bas du bâtiment s'est fait passé pour mon frère à qui il n'apas demandé le nom et à dit qu'il voulait plus des pizzas totalement faux c'est même pas lui qui a livré la première fois et les 2 versions sont pas les mêmes. La moindre des choses on demande le nom. Il sort les pizzas il a pas d'argent que le lecteur donc est-ce qu'il croit je vais lui lâcher ma monnaie aussi ? résultat il est reparti avec tous ça je recommande de ne jamais aller chez eux mauvaises gestion et temps d'attente trop long."

"Le personnel est courtois, disponible et très efficace. Les plats sont bien préparés, mais la carte n'est pas très variée et riche en produits gras ; les salades et pizzas veggies ont disparu. Dommage."

"Il y a quelques mois maintenant, j'achetais de temps en temps chez eux car ils étaient les seuls à proposer des pizzas végan mais je constatais qu'il y avait de moins en moins de garniture au fur et à mesure de mes commandes. J'ai donc signalé (respectueusement) au service que mes pizzas étaient de plus en plus fine et sans exiger qu'on « noie ma pizza sous la garniture » ça ne me paraissait pas excessif d'avoir plus que 5 tranches de champignons et 2 bouts de poivrons dans une pizza... Le service après-vente me répondait systématiquement qu'ils feraient attention et ça n'a jamais été le cas. Et c'est ma dernière visite sur leur site qui m'a fait remarquer qu'ils ne proposaient même plus l'option végan : donc par frustration je donne mon avis négatif les concernant car je trouve déplorable de faire un pas en avant suivi par un bond en arrière. EDIT suite à votre réponse : ce que vous dites n'est que théorique car dans LES FAITS la personne que j'ai eu au téléphone me disait qu'à l'avenir ils y feraient attention mais aucune amélioration ne suivait donc (vous n'en êtes pas personnellement responsable, mais) ce que vous dites est incorrect, les personnes concernées ne respectaient pas les demandes proférées (si les demandes ont été réellement transmises...)"

"Nul ! J'ai passé commande, j'ai payé en ligne et je n'ai jamais été livré ! C'est du vol. Et quand on appelle, on repasse commande en remplacement le lendemain et on est de nouveau pas livré, c'est du foutage de gueule ! Ne commandez pas chez eux!!!"

"Plutôt bon mais au niveau de la commande c'était n'importe quoi : aucune différence entre les pizzas avec pâte pan et les pizzas normales, des suppléments qui n'ont pas été mis, et surtout nous avions commandé une pizza végétarienne, mais nous avons eu une pizza au chorizo à la place, et deux pizzas vegan. L'une des deux n'était pas vegan (c'était avec du vrai fromage) et nous avons retrouvé un bout de viande dedans !! C'était vraiment un sketch je comprends pas comment on peut à ce point tout faire mal. Et la vendeuse était aimable comme une porte de prison bien évidemment"

"La nourriture étais bonne cependant je ne conseille pas la livraison, privilégier à emporter, commande passée a 20h45, et nous ne la recevons seulement une heure après alors que dès 21h il est indiqué que la commande était prête. J’ai l’habitude de commander à emporter à cette enseigne mais la nous avions décider de la faire en livraison, et ce sera la dernière fois que je choisirai livraison par cette enseigne…"

"Très bonne expérience, très bon service, un bon accueil et une livraison rapide, les pizza était toute chaude, c’était délicieux ! Merci pour le service j’ai énormément apprécié 👍🏻"

"Hier, j'ai eu le plaisir de déguster une délicieuse pizza chez vous. Votre pizza était incroyablement savoureuse, avec une pâte légère et moelleuse, une sauce tomate délicieusement assaisonnée et une généreuse garniture de fromage fondant et d'ingrédients frais. Votre service rapide et amical a rendu l'expérience encore meilleure. Merci pour ce festin délicieux ! 🍕😋"

"Bonjour, Je n’ai pas attendu des heures comme le font certaines pizzas mais cette fois ça été assez rapide et le livreur ahmed très positif. Mais les pizzas à revoir."

"Très bonne expérience 🤩 De la prise de commande jusqu’à réception, le personnel à été génial ! Sans compter la qualité des produits qui était super 👍🏾 Je recommande vivement."

"Un grand merci à Philippe pour la commande offerte suite à un souci lors d'une commande précédente ! Les livreurs sont aussi au top! Bon niveau de service client !"

"À FUIR !!!!!!!!!!!!! Dommage d’être obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Je n’ai jamais vu une accueil téléphonique aussi désagréable et irrespectueuse. Ont pose le combiné en me demandant de patienter et on m’oublie.. je dois rappeler pour qu’on me réponde enfin de patienter 45 minutes-1h .. 1h30 après je rappelle à nouveau. Personne ne me répond on me pose encore sur un meuble. Je rappelle et demande à parler à un responsable qui m’indique offrir une bouteille qui bien évidemment n’est pas là à l’arrivée du livreur. Qui m’appelle à son tour une fois arrivée en bas en me demandant les informations du code bâtiment et étages qui était bien évidemment noté sur les boites. Équipe déplorable de la livraison à l’accueil et surtout au responsable qui devrait être à l’écoute des clients et surtout ne pas mentir au clients. Évidement pizza froide et sèche et accompagnement également froid. Vu le prix pour se type de prestations déplorable nous irons évidement ailleurs pour les prochaines fois. Et en vue des commentaires, regardez après commande, il serait peut être temps de faire quelque chose."

"Mauvaise gestion le livreur était gentil je lui ai expliqué pour qu'il fasse remonter. mais je sais que ce n'est as de sa faute 2/3 quand je commande y a un soucis"

"PIRE SERVICE ... TROP D'ATTENTE ! J'ai commandé une pizza on m'as dis 20 minutes d'attente j'ai attendu 50 minutes et encore c'est parce que je suis partie la chercher car ils m'ont oublié... je suis venu les voir à 30 minutes pour savoir si c'était bon bah non toujours pas et après quand je repars à 50 minutes, je suis devant eux ils peuvent pas dire que j'ai pas entendu ou autre l'appel de la commande bah ils me disent ah si elle est là... pire service désolé en plus aucune excuse ni rien de leur part je recommande pas ..."

"Malheureusement je suis cliente depuis des années Jsuis fortement dessus de prendre 2 pizzas avec limites pas de garnitures … du grand n’importe quoi surtout vu le prix. ( un supplément fromage de chèvre = 3 tout petits bout de fromage)"

"Bonjour, Dans ma commande à emporter 2 articles manquant c’est énorme ! Nous avons même pas pu manger… nous avons du attendre le prochain service du livreur, et nous réceptionnons notre commande a 21h55 encore un produit différent de notre commande…. 22h du coup impossible de rappeler dominos un manque de professionnalisme et aucun geste commerciale après ça… bref que dire mise à part que plus jamais dominos Elancourt"

"Nous venons de tester leur nouvelle formule My Dominos Box ou ils annoncent une pizza de taille 18cm … on en est bien loin on approche à peine les 15cm c’est un peu dommage quand on vois le peu de différence de prix entre une Classic et celle ci"

"Sur 3 pizza achetées, 1seul pizza était correcte. La bacon Groovy. Le pire de tous, la pizza REINE. TRÉS TRÉS peu de fromage et AUCUN CHAMPIGNON DE PARIS. C'EST HONTEUX. C'est la commande 146 du jour 03/08/2023 pour un total 29,97€. De loin le Pire restaurant DOMINO'S PIZZA que j'ai deja commandé. J'AI BIEN ENVOYÉ UN MAIL( LE 04-08-2023 ET 09-08-2023) A L'ADRESSE DU COMMENTAIRE DU RESTAURANT EN EXPLICANT CE QUI C'EST PASSÉ MAIS DE CE QUE JE VOIS ILS NE SE CASSE MEME PAS LA TETE A REPONDRE. DOMMAGE DE PERDRE DES CLIENT DE CETTE FAÇON!!!!!!"

"Avec les employés de 2023 et plus particulièrement dans la restauration il faut mettre 2 horaires différentes ! Une heure d’ouverture et fermeture pour les clients et une pour les salariés grincheux et fatigué ! A 21h44 on me dit que c’est fermé les fours sont éteints. Hors que sur votre page GOOGLE il y’a marqué 18h - 22h. Donc si je comprends bien, 15min avant il est plus possible de manger car les fours sont éteints ??? Et en début de service a 18h on peut pas commander aussi car les fours chauffe ?? Faut patienter jusque 18h15 ??? J’aimerais une réponse de votre établissement svp!!!! Une soirée était prévue pizza domino’s finalement … Très très très déçu de ses jeunes qui ont tant d’énergie mais la mettent ailleurs"

"J'ai été accueillie de manière très chaleureuse et je suis extrêmement satisfaite de la qualité du service. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande vivement cette pizzeria."

"Deux soucis en moins de 10jours. La semaine dernière pizza avec des cheveux dessus, je demande à me faire livrer une autre, chose faite mais on m'a laissé attendre la fin du service de midi. Plus d'une heure et demi pour avoir ma pizza. Cette fois-ci une hypnotika sans champignons. On aurait pu prévenir qu'ils n'y avait plus de champignons afin de commander une autre mais non, on me l'a remet sans même me prévenir de ce soucis. J'ouvre la boîte dans le magasin et je dis que y'a pas de champignons, on me répond qu'ils n'en ont plus, sans s'excuser ni rien. De plus, personnel désagréable et pas du tout a l'écoute du client. Franchement très dessus par le service qui s'est dégradé. Client chez eux depuis plus d'un an maintenant."

"Ne surtout pas commander chez eux sauf si vous voulez gâcher votre soirée :) J’ai passé commande à 18h30 en ligne à récupérer à 20h, 20h40 et la pizza n’est toujours pas en cuisson. La vendeuse justifie cela avec le nombre important de client mais pour envoyer des messages à tout leur listing il y a du monde mais pour préparer les pizzas il n’y a plus personne !"

"Nous sommes le 29 décembre 2022, j'appelle pour passer commande et le charmant jeune homme m'a simplement dit bonjour puis m'a raccrocher au nez. Merci pour le service client. Vous méritez bien d'être payés au lance pierre. Si j'avais pu mettre ZÉRO je l'aurais fait."

"A ne surtout commander chez eux apres avoir commander avant 20h, a 20h45 on appelle pour savoir ou ça en était il mon répondu que les pizzas étaient prêts qu'ils attendaient un livreur pour les livres, a 22h étant donné que mes pizzas n'étaient toujours pas arrivées je les ais rappelé pour savoir ci il ce foutent de la gueule du monde et il me dises que ci je voulait mes pizzas il fallait que j'attends 30min de plus alors que ça fait déjà 2 heures que j'attends et ne propose même pas de geste commercial. C'est un scandale. Bravo a Domino's."

"Nul, commande passer à 19h il est actuellement 21h40 tjrs pas de commande livrée je me demande dans qu’elle état vont être les pizzas. Nous avons téléphoner 3 fois, à chaque fois on nous dit que le livreur est parti ….. si ça c’est pas un peu nous prendre pour des c*n. C’est la deuxième fois que l’on commande et les deux fois on été une catastrophe je ne recommande pas du tt et j’invite même le personnel à aller en formation pour la relation clientèle. Ça ne serai pas du luxe."

"Passage dans le restaurant d'Elancourt, pensant que passer sur place ça ira plus vite ... Très mauvaise expérience, des gens qui rigolent et qui crient visages à côté des pizzas sans masques (bonjour les postillons en supplément), sur les 5 personnes sur place aucunes pour s'occuper des clients (3) qui attendent de commander ... Bref après 15 minutes d'attente (je précise que hôtesse de caisse préférait plier les cartons que prendre 1 minutes pour prendre nos commandes) j'ai préféré sortir et aller à l'autre pizzeria d'à côté ! (Dolce Vitæ) Plus jamais !"

"Pizza complètement fade. J’ai commandé une case fromage j’avais l’impression de manger une margarita. Le livreur m’a escroqué mais huit euros en me disant qu’il allait revenir jusqu’à aujourd’hui. Il n’est jamais revenu. La sauce piquante. N’en parlons pas elle est toujours absente à croire ils sont pressés de fermer la boutique, vu qu’il ferme à 22h calz XL on dirait une M et 31 € pour sa franchement, je vous déconseille"

"Pizza de plus en plus petites. Livreur dangereux roule sur des voies piétonne à grande vitesse au risque de percuté des piétons. Et quand on appelle le restaurant on te dit on le refera plus en rigolant et 1h plus tard c'est la même voire pire. La prochaine fois je me laisse percuté au moins ça fera peut être réagir le responsable."

"Très déçue par les pizzas, c'est pas la première fois que je ne trouve pas de champignons sur les pizzas ! La première fois j'ai eu des lamelles d'oignons cramés en guise des champignons, mais pas de champignons et la deuxième fois toujours pas de champignons sur une pizza qui doit en avoir et je commande exprès les pizzas aux champignons pour les champignons, mais il y en a jamais ! Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas les mettre, vous avez qu'à les enlever des ingrédients de vos pizzas au lieu de tromper votre clientèle ! C'est énervant toujours signaler ce problème !"

"Boîte tout juste ouverte : potatoes pas fraîches, ecrasées, avec une odeur particulière et une couleur douteuse.. plutôt déçue de la première commande dans ce Domino's Édit : après avoir goûté, car je me suis dit qu'il ne fallait pas s'arrêter à l'aspect, quelle horreur.. je ne sais pas si c'est l'huile qui n'était plus bonne, mais quelque chose n'est pas frais dedans. Si faire des potatoes correctes vous embête, n'en proposez pas. Au lieu de chercher à empoisonner les chalands qui viennent gaspiller leur argent pour se nourrir à leur pause déjeuner 🤷‍♀️"

"Les pizzas sont tantôt bien épaisses tantôt fines comme des feuilles de papier, sans raison. Les employés homme sont généralement peu accueillants : au téléphone on comprend qu'on les dérange, et sur place c'est à peine s'ils disent bonjour. Les seules fois où on m'a fait un geste commercial suite à une erreur de commande entraînant jusqu'à 20 minutes d'attente supplémentaire, ça a toujours été des femmes qui ont été aimables (peut-être la même ?). Je ne comprends pas. Pourquoi recruter des gens qui n'ont aucun sens du professionnalisme et du respect de la clientèle ? J'ai limite pas envie de commander de pizza tellement j'ai l'impression de les déranger. Les dominos d'autres villes 'e m'ont jamais donné cette impression. 3* car lorsqu'elles sont réussies (une fois sur deux), les pizzas sont plutôt bonnes, et j'apprécie leur offre étudiante qui n'est pas dans toutes les villes."

"Commande livrée avec plus de 35 minutes de retard. Au téléphone, personne désagréable, nous dit qu'elle a trop de clients !!! Pourquoi râle t on puisque nous allons être livrés ? Me raccroche au nez. Puisque Madame a trop de clients, j'irai ailleurs. Dommage que des franchises soient données au 1er venu, ça nuit à l'image de la marque."

"Par où commencer… Étant un grand habitué, il m’arrivait souvent de commander dans ce dominos, mais cela a bien changer, tout comme ma note qui passe d’un 5 étoiles a une seule aujourd’hui. Lorsque l’on commande sur place, on se retrouve à attendre 30-40 minutes pour commander car les employés préférés se raconter leurs vies plutôt que de s’occuper des clients. Il m’est arrivé de commander en Click & Co, et la pizza est prête mais personne ne prend le temps de me la donner malgré plusieurs demandes, résultat je récupère la pizza alors que celle-ci est prête depuis 30 minutes. Les codes promos sur le site internet ne fonctionnent jamais, alors on se retrouve avec plein d’offre qui sont tous très attractifs mais à chaque validation « ce coupon n’est pas valide ». Pour ce qui est des pizzas, elles sont devenue fade et sans goût. Et je parle même pas des commandes par téléphone car les employés sont désagréables et aigri. Bref plus jamais."