Domino's Pizza Brive-la-Gaillarde

"Commande passée aujourd'hui plus d’1h30 pour recevoir ma commande, délai de livraison annoncé dépassé d’une heure aucune excuse rien, j’ai du appeler le restaurant, la personne au téléphone ne s’est pas excusé du retard et ne se sentais clairement pas concernée. Aucun geste commercial n'a été proposé proposé en compensation bref... Bravo ça c’est fidéliser la clientèle!! À fuir"

"Pizza Vide ! C’est honteux … Savoyarde simplement poulet (+2,50€) .. 4 bouts dessus qui se battent en duel … 18€ la pizza Et la Hawaïenne.. sèche et vide .."

"Déçue de la dernière pizza acheté. Manqué d'ananas sur la pizza et pâte excessivement fine. Ct mieux avant."

"Tellement abusé...! 20€ pour une pizza fondue... Bah faut pas avoir faim, et faut pas être plusieurs hein! Très déçue par le rapport taille/prix... Les ptits pains, ouais... Pas bête... Mais franchement la taille est minime, et c'est juste pas commerçant !"

"Repas immangeable ! Avons commandé des box calzone : on savait meme pas ce qu’on mangeait ça n’avait aucun goût. Pâte à moitié cuite. Vraiment pas bon. Mon mari a été malade le lendemain."

"J'ai commandé 2 pizza poulet en livraison. Sauf que l'une d'elle est au chorizo. Vérifié bien vos commandes avant de payer, car l'erreur viens de domino's pizza mais pour échanger la pizza c'est à nous de nous déplacer, car sois disant leurs livreur n'a pas le temps. Changer de priorité, Prenez le temps a bien écouter vos clients."

"Au top comme d'habitude, je commande régulièrement en livraison via l'application, et je n'ai rien à redire ! La seule fois où une sauce a été oubliée, j'ai directement eu le soir même un geste commercial via l'application, qui couvrait largement l'oubli 🙏🏽 Peut-être le seul bémol, la garniture qui est parfois légère sur les pizzas (notamment sur les pizzas avec la pâte fourrée au fromage), mais vu le prix et les promos récurrentes ça ne vaut pas d'enlever une étoile, je continuerai de commander avec grand plaisir, continuez comme ça 😉"

"Bonne pizza personnel sympathique et souriant. Manquerai juste d'un peu plus de place pour patienter."

"Ravi d’avoir commandé une pizza à midi et ne l’avoir jamais reçu . Continuez comme ça et surtout ne changez rien . Des professionnels de la pizza comme il s’en fait rare de nos jours 👍"

"SEULE ET UNIQUE EXPÉRIENCE. Nous avons commandé 3 pizzas en vers 19h15. Il était précisé sur l'appli que la commande arriverait vers 20h45 et puis rien. Nous avons téléphoné et on nous annonce tranquillement que les pizzas vont juste être mises au four à ce moment là, qu'il faut attendre les de 15 minutes de cuisson. L'application nous annonce 21h15 pour la livraison et nous les avons attendu jusqu'à 21h30. La qualité était mauvaise malheureusement, et 2 d'entre nous ont été malades. Bref nous ne renouvelerons pas l'expérience ........ Je ne recommande pas malheureusement."

"Pizza correct, mais devoir attendre quasiment 2h pour une commande en livraison à domicile via Uber eat c'est complètement inadmissible ont ne parle pas d'un restaurant étoilé mais d'une pizzeria , si vous n'arrivez pas a suivre le rythme ce n'est pas au client d'en supporter les conséquences , il vous suffit de bloquer les commandes quand vous prenez 10 min de retard et vous arriverez a satisfaire vos clients dans les délais impartis ce qui est aussi important que la qualité des produits , mais pour le moment l'organisation fait penser a de l'amateurisme"

"Ma mère et moi avons récemment passé commande chez vous car nous apprécions vos pizzas et avons déjà commandé a plusieurs reprises en livraison ou en emporter et jusqu'ici on avait pas eu a ce plaindre plus que sa mes la dernière commande c était une catastrophe d une vous avez mit plus d une heure pour livrer 2 pizza et de deux évidemment elle sont arrivés presque froide(commande passée hier vers 20h05 et livré vers 21h20 ) vous auriez mérité qu on les paye pas et quand vous le dites aux livreurs il vous répond que c normal car il y a du monde bref je suis désolé met pour moi c loin d être normal car une pizzeria doit mettre 30 a 40 min max pour livrer un client et non plus d une heure sinon a ce compte là ont appelle plus sa de la restauration rapide(fast food) psk a un moment donné faut pas prendre les gens pour des imbéciles si vous avez pas assez de monde pour travailler ce que je conçois vous pourriez embauché plus personnes pour vous adapter à la demande de la clientèle plutôt que de faire poireauter les client plus d une heure pour attendre leurs commande et d après d autres avis nous ne sont pas les seuls a qui cette mésaventure et t arrivé donc je serai vous dominos je m organiserait pour que sa n arrive plus après si vous êtes pas organisé c pas notre problème a nous les clients car a force de faire sa trop souvent vous allez perdre beaucoup de clientèle moi je dit sa je dit rien psk je trouve tout sa pas très commercial et que ses une honte de travailler de cet façon peut être mon commentaire changera pas grand chose a votre façon de travailler met j ai tenu a vous faire savoir mon avis sur votre façon de travailler car tout sa n est pas très sérieux et même si mes propos vous dérange je ne fais que relater la triste réalité car. Nous les clients on paye donc c ensuite a vous de faire des efforts pour offrir un maximun de service en un minimum de temps excuse moi d être aussi direct mes je souhaiter exprimer mon mécontentement sur je vous laisse méditer sur se commentaire et espère que cela vous fera réfléchir sur votre façon de travailler Je vous souhaite quand même une bonne journée Merci de tenir compte de cette avis Cordialement Mr Cyril Zunko PS : La commande en question était aux nom de ma mère et a était réglée en liquide aux livreurs"

"Très bonne pizza mais je ne vous recommande pas les frites aux cheddar car on appellerai plus ça des « frites au zeste de cheddar ». Est-ce un prank ?"

"Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais commentaire mais là déjà temps d’attente interminable mais bon passons c’est déjà dis et redis, produits pas frais malade pendant 2 jours, au revoir dominos."

"Commande passée un peu avant 19h15, prêtes selon le suivi de commande vers 19h30... Pizzas livrées à 20h15 passé... Et froides évidemment ! 😔😔 C'était ma première commande, pas sûre qu'il y en ait une deuxième si c'est pour manger froid..."

"Toujours aussi généreux et commerciaux ! Sauve des soirées"

"Commande passée à 19h pour une demande de livraison à 20h, reçu à 21h07, impossible d avoir quelqu'un par téléphone, juste un répondeur en boucle, pitoyable La livreuse était très très sympathique cependant, merci à elle"

"Attention au personne qui commande, je commande très souvent chez eux car j'aime bien leur pizza mais le délai est beaucoup trop long, j'ai déjà attendu plus de 1h pour avoir ma commande alors que sur Uber eats c'est marqué maximum 20/25min je déconseille fortement c'ette endroit"

"J'aurais eu le temps d'aller manger une pizza à Tulle que celle de dominos ne serait toujours pas arrivée..... Commande passé avant 20h il est 21h04 toujours rien ... Je pense qu'il faudrait revoir l'organisation"

"1h pour une pizza en livraison Magnifique."

"Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires, mais commande réalisée vers 19h30, livraison prévue à 20h, et commande reçue à 21h.. Impossible d’avoir le restaurant au téléphone.. Dommage. Livreur compréhensible malgré tout."

"Une horreur...remarquez pour Halloween on est dedans.(de l'humour,il y a bien plus grave en ce moment).Commande passée à 18h30. 2 pizzas+oasis bouteille.44euros. Livrées à 20h10.Distance 2.7km (j'etais non véhiculé malheureusement). Pizza livrées gelées !!!Même pas tièdes ou froides.Alors chers Managers,prenez vos attributs et appellez vos 15 clients pour lesquels vous êtes le plus en retard! Rassurez les ou remboursez les !!Quand on commande une pizza à 18h30 ,on espère la manger à 19h30 maxi,parce qu'on a pas que ça a faire attendre la livraison providentielle de Domino's et qu'on est à Brive de plus.On mange plus vite à Lyon ou à Marseille!.Et bien entendu,injoignable au téléphone.Mention speciale quand même pour le livreur qui s'est confondu en excuses.On peut tout comprendre,le retard ,le manque de personnel etc..,mais le manque de communication ou le choix de pouvoir ou non annuler une commande qui tarde.....ça....😡 BM"

"4 fois que je commande et que ça mets plus d’une heure à arriver ! Inadmissible Et encore pire cette fois si ! La commande n’est jamais arrivée après plus de 3h d’attentes, impossible de joindre le restaurant !"

"Un service catastrophique, manque cruellement de personnel. L’attente pour les pizzas était annoncée pour 10 à 15 minutes et nous avons attendu plus de 40 minutes. Et pour les pizzas, celle au chèvre « miel » je le cherche toujours. Vous venez de perdre une cliente fidèle."

"Un peu déplorable de recevoir des mails qui proposent des pizzas moyennes à 7€99 à emporter, ne pas pouvoir se déplacer et payer 15€ chaque pizza pour un total de 45€ là où ça m'aurait coûté 24€ normalement. A vomir..."

"Service et accueil efficaces et souriants. On est sur une chaîne de restauration donc difficile d'en dire plus. Ça me dépanne toujours donc c'est cool. La livraison est rapide. Attention vehicule électrique on n'entend pas arriver le livreur.."

"Nous étions des clients réguliers des mardis et jeudis folies. Bizarrement, à chaque passage, il y avait des erreurs sur ma commande, toujours la mienne. Nous avons commencé à vérifier à chaque fois lors des collectes mais il y avait quand même des erreurs. J'ai fini par arrêter de commander, mais mon mari est resté client un moment, jusqu'à ce que ses commandes à lui commencent également à être foirées à chaque fois. On nous a toujours dédommagé gracieusement mais en fait c'est quand même mieux de recevoir le produit exact que l'on commande plutôt que des trucs gratuits pour rattraper le coup... Dommage."

"Commande effectuée sur l’application à 18h30 pour une livraison prévue à 20h. Ne voyant pas arriver ma livraison j’ai tenté de joindre Domino’s pizza à 20h15.On m’a mis en attente durant une éternité. Le Domino’s pizza semblait dépassé avec des sonneries interminables en fond.J’ai finalement raccroché voyant qu’on ne reprenait pas l’appel. Aucun appel de la pizzeria pour s’excuser de ce retard et donnait des informations sur la livraison.un livreur s’est présenté à 21h30 et j’ai refusé la commande."

"Salade césar avec 3grame pesé de poulet , 0,7 g de parmesan encore une fois pesé. Le livreur à en plus oublié la sauce césar 7 € pour sa vraiment déçu . C fini avec dominos"

"Je met car une étoile car je peut pas mettre 0 , je commande à 21 h 25 une pizza avec mes amis , arrive 22 h 30 je décide d’appeler pour savoir ou la commande en est , on me met 15 minute en attente et on me dit que la commande n’est pas validé et supplément sans excuse c’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Bonne soirée"

"Toujours le même problème avec eux, les retards, les erreurs de commandes, de l’incompétence à pleuvoir… je suis un client récurent et cette fois c’est vraiment de trop. En espérant que cette pizzeria fasse bientôt le tri dans le personnel qui est vraiment négligent envers la clientèle."

"Maj : je repasse à 3 étoiles (avis neutre) car ça s'est bien passé depuis sur d'autres commandes. 18/10/2022 : Les clients qui passent uniquement commande par téléphone ne savent pas que la boutique est fermée jusqu'au 18 octobre. La moindre des choses serait de mettre un message automatique."

"J'ai eu la Belle surprise de tomber sur un jeune homme portant des lunettes hyper gentil, attentionné et super professionnel .Je lui souhaite un Bel Avenir. Merci au responsable d'avoir enlevé une demoiselle blonde qui m'a fait déserté cette pizzeria il y a quelques années à cause de son comportement méprisant, dénigrant inadapté et immature."

"Ça fait très longtemps que je n'avais pas commandé de pizzas chez Domlno's ,pendant très longtemps avec des amis nous ne prenions nos pizzas qu'à cet endroit .La qualité et la gourmandise était au rendez-vous. Je dois dire qu'avec la carte actuelle,je m'attendais vraiment à de superbes Pizzas ,et pensais toujours qu'elles étaient succulentes... Bien mal m'en a pris ,très déçue,par l'ensemble pour une large Savoyarde prédécoupée un manque de produits évident ,on peut compter les lardons en totalité voir un seul sur une part ,les parts ne sont pas égales ,on sent tout juste la crème fraîche (effectivement noté légère en commentaire pour la matière grasse ,en contenance également !). Enfin le reblochon de Savoie AOP,je ne sais pas s'il vient réellement de là mais absolument pas relevé ... Pour une 4 fromages médium ,un mini morceau de chèvre avec vraiment peu de fromages différents avec des parts inégales ,des grosses parts et des parts correspondant à une largeur de 2 doigts. La saveur n'était vraiment pas au rendez-vous !! J'ai très longtemps recommandé cet endroit mais à ce jour ,au vu des prix pratiqués et la qualité complètement ABSENTE,je déconseille de très loin ce lieu ....😡😡"

"Le goût reste fidèle à la chaîne. Pour commander cela peut parfois être compliqué avec les bugs de l’application. En effet, il est quasiment impossible de les avoir au téléphone… Pour ce qui est du retrait, difficile de trouver une place dans les alentours."

"Nous avons commandé via uber eat, sur le site aucun chemin nous dit ou est le livreur , de plus mon adresse était marqué sur les boîte et il a soit disant était à l'autre bout de la ville . Donc les pizza était froide , pas bonne trop grâce! -1 client."

"On a commandé vers 22h15, avant la fermeture, sur l'application. On a suivi le tracker, commande prête! Nous attendons toujours... Heureusement que je n'avais pas payé en ligne... Je comprend que c'était avant la fermeture mais même pas un coup de fil, rien du tout. Vraiment déçu."

"Commande payée en ligne et jamais livrée. Je suis une cliente très régulière je n'ai jamais eu de soucis de ce genre. J'espère pour vous que je ne serais pas débitée. Commande à 43€... Ça me ferait mal d'avoir payé pour rien. Pensez à embaucher des livreur compétents au moins. Car habituellement aucun mais alors aucun soucis."

"J'adore vos pizzas mais alors franchement cela fait déjà deux fois qu'on oublie de me mettre la sauce barbecue sur ma pizza... Ça commence sérieusement à être agaçant, c'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Merci de faire plus attention lors de vos préparations..."

"Commande passée par téléphone (pour cause de site internet en panne) à 22h07 (auprès d'un manager qui plus est !), avec garantie de livraison dans les 30 minutes. 1h20 plus tard, aucune livraison effectuée, standard téléphonique fermé évidemment, et aucune nouvelle du livreur. Que dire de plus ?"

"Très déçue!! J'ai passé une commande ce soir 2 pizzas et bouteille qui a été oublié !! J'appelle et l'on me dit il va arriver en me notifiant que ce n'est pas de leur faute !! Non mais c'est une blague!!le livreur a mis 45 minutes pour la ramener!!! Et pour info ce n'est pas la première fois que j'ai eu des soucis avec des commandes. J'avais pendant un certain temps arrêté de commander et je comprends pourquoi ..rien n'a changé !! Franchement abusé !!"

"Très déçu par ma dernière expérience j’appelle on me dit une demi-heure pour être livré ils ont mis plus d’une heure. J’ai demandé que le livreur soit pas en vélo il arrivé en vélo avec la pizza très peu chaude. Pas pris de recommander. Également peux-tu ingrédients sur les pizzas"

"Un peu déçu. Nous avons pris 2 pizza XL au prix de 16€ chacune. Le goût été vraiment là, par contre niveau garniture c'était trop léger. (L'indienne : poulet rôti quasiment absent, même dans la salade Sodebo Manhattan les morceaux poulet sont plus gros. Et la pâte certe c'est marqué fine mais c'est vraiment fine quoi, épaisseur d'une feuille)"

"La commande est super simple via internet et il y a très peu d'attente au comptoir. En revanche les pizza sont assez chères et certaines sont moins bonnes que de simples pizza surgelés achetés 3 fois moins cher au supermarché dommage..."

"Bonjour, vos pizzas, cal'z et autres sont toujours extraordinairement bonnes. L'ambiance est chaleureuse et je commande sur l'appli qui m'indique à quelle heure je doit m'y rendre. Merci continuer comme ça"

"Pourtant bon client fut un temps mais de plus en plus déçu. Commande passé à 11h30 pour 12h45 car peu de temps pour déjeuner donc on anticipe... 13h15 toujours aucune nouvelle du livreur. Après avoir appeler pour savoir le pourquoi du comment on nous réponds qu'on a malencontreusement annuler notre commande. Rien à dire sauf que Domino's pour nous c'est fini"

"Bonnes entrées et pizzas. Promotions intéressantes. Personnel plutôt sympathique. Par contre, il faudrait vraiment embaucher plusieurs personnes au télephone/accueil : l'attente est vraiment trop longue selon l'affluence que ce soit par télephone ou sur place. La livraison par pizza et non par commande est un peu exagerée. Ce serait bien aussi de découper entièrement les pizzas."

"Les pizza sont toujours aussi belles et goûteuse malgré un oubli de temps en temps du supplément demandé."

"J'ai voulu essayer, et ben très déçu. On sent bien la grande marque qui vous fait payer très cher le marketing, pour une pizza très banale, et une qualité qui semble très industrielle. Pour moins cher on trouve facilement meilleur à Brive."