Domino's Lorient Université

"J’ai passé une commande sur Uber Eats à 19h, et elle n’est arrivée qu’à 20h30. Une heure et demie d’attente pour une pizza, c’est clairement abusé. Cela montre un gros problème d’organisation et de gestion des commandes. Surtout que ce n’est pas la première fois Je ne recommande pas"

"Très déçue des erreurs de façons répétées sur les commandes tant sur les tailles que les garnitures J’arrête"

"Malheureusement, ma dernière expérience dans cette pizzeria n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Les pizzas manquaient de goût, ce qui est décevant pour une enseigne spécialisée dans la pizza. J'apprécie leur concept, mais j'espère qu'ils pourront améliorer la qualité de leurs ingrédients et la préparation pour offrir une meilleure expérience culinaire."

"D'ordinaire, je commande dans ma pizzeria de quartier mais étant dimanche midi je me suis dit tiens on va tester Domino's... Je ne m'attendais pas a des miracles, c'est de la pizza de chaîne mais tout de même... Au vu du prix (plus de 17€/pizza ! ), me retrouver avec une chicken barbecue avec presque pas de chicken mais noyée sous une marre d'oignons frits.... Abusé vraiment, a ce niveau on se moque du monde."

"Personnel accueillant et gentil. Les menus sont tops et pas chers. Agréable, je reviendrai prendre des pizzas."

"Doucement sur la route ... Les pizza sont excellentes mais on ira commander sur place la prochaine fois."

"J'ai commandée via uber eats des pizzas et une chocobread ( étant enceinte, le chocolat fait toujours plaisir .) Quel plaisir de constater qu'il n'y a pas une once de chocolat sur celle-ci ! Je demande donc un remboursement via ubereat mais il m'est refusé car, visiblement, l'article n'a pas de prix (?). J'ai toujours commandée ici, dommage, je ne le ferai plus."

"Je commande régulièrement et je ne suis jamais déçue que ce soit pour les pizzas 🍕 ou le service de livraison 🚴"

"Règlé 2 pizzas! Une pizza au final au menu et en plus froide! J’appelle aucuns geste commerciale de l’hôtesse d’accueil ou de caisse …."

"En l'absence d'un équipier et face à un afflux de commandes, remarquable travail. En particulier du pizzaiolo, au four et au guichet, qui plus est spectaculaire dans son exercice 😀"

"Pizzas pas livré et quand j appelle on me dit que je n ai pas répondu au tel 15 min plus tard je rappel et là je n ai pas donné le bon numéro … pas sérieux. Et bien sur pizzas froide . Aller salut à jamais"

"Il nous arrive de temps en temps de commander avec livraison, ce jeudi, ce fut très décevant, les pizzas sont arrivés tard, desséchés et tièdes. Au vu du budget pour 2 Pizzas nous avons été très déçus de cette chaîne rapide. Un restaurant à emporter même sans livraison sera préféré la prochaine fois !"

"De bonnes pizzas servies par un personnel toujours très agréable et particulièrement souriant, ce qui rend les pizzas encore meilleures !"

"Les pizzas Domino's préparées par Léo sont tout simplement incroyables ! Leur goût délicieux et leur qualité supérieure en font une expérience culinaire vraiment remarquable. Léo a un véritable talent pour créer des pizzas parfaitement cuites, avec des garnitures généreuses et une pâte irrésistible. Chaque bouchée est un véritable délice, et je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une pizza exceptionnelle de commander chez Domino's université et de demander spécifiquement à ce que Léo prépare leur commande."

"J’ai été servie par un employé appelé Léo, la qualité de service était incroyable et les pizzas bonnes. Je recommande"

"Retard sur la commande, j'avais réclamé une sauce avec les frites, n'étais pas dans la livraison. Je ne recommande pas. Les deux étoiles sont pour le livreur qui était cordiales, les étoiles manquante sont pour le manque de professionnalisme de ceux qui gère la commande."

"Beaucoup de choix. Bien. Personnel agréable."

"Commande passée a 19h40 livrée 2h plus tard. Aucun mots d'excuse de la part du livreur et rien sur le site pour prévenir du retard et en plus la boisson commandé n'est pas la bonne. Ça faisait longtemps que j'avais pris chez eux, mais c'est la dernière fois que je commande chez eux🤬🤬🤬🤬"

"Pizza réchauffée depuis plus d'une heure. Livraison extrêmement longue par manque de livreurs. Service déplorable et irrespectueux pour la clientèle. Je ne peux que conseiller à cette boite de ne plus proposer de livraison lorsqu'elle n'a pas assez de livreurs."

"Repas vide rien à manger je déconseille de manger là bas"

"Quelle surprise de découvrir 5euros la livraison à 2 pas de là.P osé sur la facture à aucun moment ceux-ci à été précisé. Extrêmement déçu. Nous n avons rien donner en pourboire pour le livreur mais en tout cas une belle arnaque. Sinon elles sont pas mal mais bon on a connu mieux nous avons essayé et ne recommanderont plus. Nous adorons les pizzas et celles-ci n en valent pas le détour cela reste notre avis chacun ces goûts."

"J'ai pris a emporter et le service est bon, personnel arrangeant et rapide. Prix très attractifs en formule étudiant. Beaucoup mieux que le burger rapid juste a côté"

"Expérience désastreuse, commandé a 20h, on attend 2h pour qu'on nous appelle pour nous dire vous venez chercher quand les pizzas ? La personne n'a pas noté que c'était une livraison c'est à dire qu'elle a noté l'adresse, le numéro d'interphone mais à attendu qu'on vienne la chercher.. Aucun geste commercial et en plus les frais de livraison à 5€ bravo 👏"

"Je mets rarement des avis mais là !!! 1h10 de retard et en plus c’est froid !! Étant en travaux et n’ayant pas de cuisine pour le moment mon fils à manger tard et froid.. et même pas un message pour prévenir !"

"Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Je commande à 14h pour anticiper être livré à 20h45 Je rappelle en disant que je peux passer prendre directement commande on me dit non on ne peux plus modifier car j’ai payé. 21h toujours pas de commande 21h10 je rappelle on me dit j’ai été livré on remet ma parole en question.. au final on indique que le livreur est nouveau et qu’il indique m’avoir livré. Je ne comprend qu’il soit nouveau ou pas. Ca ne ne change que j’appelle on me raccroche en me disant que ma commande arrivera ou pas. C’est à dire que là on est clairement entrain de me voler."

"Bonjour, Après avoir eu un problème sur mon compte fidélité, ce dernier a été réglé parfaitement par le responsable. Aimable et compréhensif, les pizzas sont bonnes, je vous laisse y aller les yeux fermés."

"Déçu 2 cheesy bread qui ressemble à une semelle, j'ai rappelé pour leur demander de me faire de vraie cheesy bread voilà en photo ce que ça donne 1 normal et l'autre écrasée"

"Plusieurs commandes effectuées chez Dominos, toujours très satisfaits de leurs services. Nous avons eu une erreur dans la commande, le personnel a été très gentil et réactif. En 20 minutes nous avions la bonne pizza de livrée. Les livreurs et le personnel sont toujours aimables."

"J'ai passé une commande internet, elle a été confirmée par mail. Une heure plus tard je n'ai pas reçu ma livraison. J'appelle et on me dit que la commande a été annulé car trop de livraisons et qu'on m'a appelé et laissé un message pour me prévenir. Hors je n'ai reçu aucun appel ni message!"

"Le plaisir de choisir la pizza avec les ingrédients de son choix…la base &la pâte 👍"

"Commande non livrée car absence de livreur de disponible sur ce créneau horaire. Vous m’aviez dit « un remboursement en 48h » cela fait 10 jours que j’attends mon remboursement est toujours rien. Plusieurs appels, mais rien n’avance. On me réponds « Une semaine d’attente c’est rien Madame » Bientôt une mise en demeure sera effectuée pour retard de remboursement. Je vous DÉCONSEILLE ce dominos !!!"

"Vraiment décevant je ne commanderais plus chez vous. J’ai commandé, mes pizzas ne sont jamais arrivés. 2h d’attente. J’appelle pour expliquer la situation et on me dis que mes pizzas sont lancées et arrive bientôt. Tous ça pour que à 22h aucune nouvelle. Et que plus personne ne réponde. Dégoûter c’est inadmissible."

"Super accueil, équipe rapide et efficace ! Pizzas chaudes et différents choix pour tous les goûts, pour un prix qui reste raisonnable. Parfait, à bientôt !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. J'ai commandé sur Deliveroo à 12h pile afin de manger dans l'heure et de repartir au travail à 13h45. La pizza est arrivé vers 13h30. Pas de blague. J'ai appelé à 12h55 pour demander où en était ma commande et la personne au téléphone m'a assuré que le livreur était parti il y a 5 minutes en scooter. Il faut savoir qu'à pieds, je mets 15 minutes pour aller au Domino's. Arrivé à 13h15, je rappelle et dès que je parle de ma commande la personne au téléphone fait semblant de ne pas m'entendre pour raccrocher. Livreur fini par arriver dans les coups de 13h30, et il se trompe d'adresse. Le livreur passe devant moi et devant l'adresse en continuant tout droit.. Pas de GPS, pas d'appel ni de message.. Rien. Je ne pourrais pas vous dire comment était la pizza étant donné que je n'ai même pas eu le temps d'en prendre un morceau."

"Très déçue. Commande passée par téléphone à prendre à emporter. Arrivé sur place la commande n'est même pas commencée et en plus ils ont rajouté des sauces sur les pizzas qui ne sont pas marqué sur la carte, résultat pizzas dégueulasses. Je ne recommande absolument pas"

"Mauvais, personne au téléphone qui ne crois pas le client lorsqu'ils font une erreur et oui pâte trop fini enfin s'il y a eu de la pâte juste la croûte extérieure , la personne se prend pour le PDG de dominos le sens du commerce est oublié je crois et il ce dit responsable..... . Demande que le livreur reviennent pour constater car mon interlocuteur ne me croit pas et il me sort je n'ai pas que ça à faire appelé un livreur.... ne mettrais plus les pieds des incompétent, des faignant en puissance moins j'en fait mieux je me porte"

"Il faut appeler plusieurs fois pour avoir la livraison de sa commande, et ce soir la commande a carrément été zappee... vraiment pas sérieux les gars ! Je ne peux même pas mettre une etoile, mais on est obligé d en mettre au moins une. Il y a d autres pizzas qui m attendent ailleurs ! Salut Domino's et bonne chance parce que ça n a pas l air d être un métier fait pour vous."

"Après une belle commande passée ce soir avec un supplément poivrons OUBLIÉ et des sauces oubliées. Je passe un appel, enfin 3 parce qu'on me raccroche 2 fois à la figure et on me sort vous voulez quoi, que je vous apporte des poivrons ?. MAGNIFIQUE comme réponse et on me propose de me démerder à passer pour avoir un coupons de réduction et on me dit qu'on ne peut rien faire. On ajoute à ça encore ça aurait été un pizza oublié, mais la c'est juste des poivrons. Je pense que les bases du Commerce ont été oubliées en court de route. Rush ou pas rush, ce genre de réponse n'a pas lieu d'être. Je trouve que depuis un moment la qualité et surtout, le personnel, s'est fortement dégradé. Quelqu'un de mon équipe répondrait comme ça à un client, il finirait sa soirée à la maison après avoir pris un bon savon. Il serait temps de relever la barre et de remettre les pendules à l'heure je pense. JE DÉCONSEILLE DE COMMANDER."

"19:14 : Bonjour je peux me faire livrer 2 pizzas j'habite à 72m ? Standardiste: Non on peut pas livrer aussi proche de la pizzeria passez les chercher mais on est obligé de vous facturer des frais de livraison Résumé : Je dois payer des frais de livraison sans me faire livrer, même si je viens les chercher."

"Nous avons commandés des pizzas hier soir en début de soirée. Le livreur était pas très bien formé. Les pizzas était mal coupées (les pars n'était pas régulières) et manque de garniture. J'ai pris une indienne et 2 bouts de poulets à peine sur la pizza et tout petit. Je préfère le dominos de Lanester."

"Les pizzas étaient excellentes et le service au top, je dois changer ma note et passer de 5 à 1! Le personnel est beaucoup moins formé et ça se voit sur les pizzas, qui plus est de plus en plus désagréable. Je n'étais jamais déçue mais cette année on sent que la qualité baisse. Pizzas mal coupées (quand elles le sont...), mal garnies, accueil glacial... fast-food ne veut pas dire bas de gamme ! Je vais changer de pizzeria quitte à payer plus cher et être satisfaite."

"La dernière fois j'avais très mal noté cette pizzeria par rapport à la base sucrée que j'avais eu. Il semblerait que l'erreur vienne plutôt de nous. Par ailleurs j'ai commandé une pizza à base fromagère aujourd'hui et c'était délicieux. J'apprécie également le fait qu'on puisse choisir la quantité de la garniture"

"Pizza pas terrible, le personnel qui touche les ingrédients touche aussi la monnaie. Au contraire, pas trop cher et livraison rapide."

"On arrive même pas un bonjour, le personnel s'occupant des préparations n'ont pas de gants. Nous prenons les pizzas et rentrons, ne vérifiant pas sur place car on voulait partir rapidement vu l'ambiance. Et une fois arrivés je me rends compte qu'il n'y a pas de champignons, bizarre pour une forestière."

"Une heure de retard sur la livraison. Pizza livrée tiède. Ce n'était même pas un livreur mais un cuisinier (au demeurant très gentil et compréhensif) qui nous a livré. Clairement un manque cruel d'effectif et d'organisation. La faute aux managers et aux patrons donc..."

"Personnels très sympa à l écoute du client et c est être commercial lorsque trop d attente ou erreur c est se rattraper en faisant un geste commercial. Mardi samedi pizza à 8 euros grande sympa pour les familles n ayant pas toujours les moyens."

"Très très déçu, nous avons commandé 5 pizzas, 4 sur 5 de trop cuites. Nous avions commandé des pâtes fines au final c’est épais. Enfin, le goût est très en dessous de ce que l’ont peut attendre d’une grande enseigne comme domino’s."