Chez Antoine Vincennes

"Il y avait une souris pendant qu’on mangeais…. A FUIR !!! 🐀🐀 Nous avons vécu une expérience déplorable chez Antoine à Vincennes. Dès notre arrivée, rien n’avait de convivial comme annoncé. Commande aux bornes, longue attente, service désorganisé : on nous a apporté les plats séparément avec plus de 15 minutes d’écart, sans couverts, sans verres, sans boissons. J’ai dû aller chercher moi-même les couverts et réclamer plusieurs fois les boissons oubliées. On avait vraiment l’impression de faire le service à la place du personnel. Mais le pire reste la qualité des plats : la salade au saumon avec burrata servie à mon conjoint était immangeable, la burrata était clairement périmée, acide et de mauvaise odeur. Et comme si cela ne suffisait pas, une souris a traversé la salle pendant que nous mangions, courant entre nos jambes, frôlant la chaussure de mon copain, avant de se faufiler vers la cuisine et le four. Mon conjoint a même pris le temps de filmer la scène, la souris continuait de tourner dans tout le restaurant, et malgré la preuve, le serveur ne voulait rien entendre. Il s’en fichait totalement. Nous avons immédiatement alerté le serveur qui a pris cela à la légère, en minimisant la situation comme si c’était « normal ». Aucun geste commercial, aucun remboursement, et refus catégorique de nous laisser parler à un responsable. Franchement, c’est une honte de laisser tourner un établissement dans ces conditions : nourriture douteuse, service inexistant, et présence de nuisibles dans la salle comme en cuisine. Ce restaurant est à fuir absolument."

"🗓️ Visite le mardi 30 septembre Nous avons vécu une expérience surréaliste dans cette pizzeria, et c’est un euphémisme. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre longuement sans qu’on nous propose le moindre couvert. Finalement, nous avons dû nous servir nous-mêmes. Mon plat et celui de ma compagne n’ont même pas été servis en même temps, ce qui est un minimum en restauration. La buratta de la salade était aigre et acide sûrement périmé Mais le point culminant — et clairement inacceptable — reste ce moment où une souris m’a grimpé sur le pied en plein repas. Oui, une vraie souris vivante dans la salle. Ma compagne a filmé la scène, que nous avons immédiatement signalée au responsable présent ce soir-là. Sa réponse ? « Elle est souvent la ,. » A croire qu’elle travail en cuisine Une tentative d’humour qui aurait pu passer si la situation n’était pas aussi grave et alarmante. Aucune excuse, aucune réaction choquée, aucun geste commercial digne de ce nom. Après avoir payé près de 50€, on nous a proposé un tiramisu à 2€ en guise de compensation. Les normes d’hygiène sont clairement absentes dans cet établissement, et la sécurité des clients ne semble pas être une priorité. Nous repartons dégoûtés, avec la désagréable impression d’avoir payé un plat + une souris. Bonjour la maladie … Voici des screens de la vidéo ( c’est super rapide ) Bref encore une fois le client est roi et on le ressent vraiment dans cet établissement."

"Encore une fois déçus, alors que nous aimions tant vos pizzas. Nous avons commandé 2 pizzas qui sont sorties du four avec 10 minutes d’écart! Donc une froide… Et ce n’est pas la premiere fois. Le vendeur nous explique que cela n’est pas grave et qu’il faut juste la réchauffer ! Sans aucune excuse. Une était avec des lardons pas cuits! Après des années de fidélité, c’est fini."

"Je n’avais jamais vécu une expérience aussi mauvaise en restaurant jusqu’à ce jour. Une attente de près de 2h pour être servis, aucune considération que nous étions un groupe avec réservation et un enfant en bas âge. Lorsque nous nous sommes plaints, la gérante nous a dit gentiment « bah allez-y, partez ». Enfin servis, nous avions 20 minutes top chrono pour manger car d’autres personnes avaient une réservation. Certains étaient encore en train de manger que la table était déjà en train d’être débarrassée et les gens s’installaient. Tout ça pour au final n’avoir zéro geste commercial, zéro once d’humanité ou de respect de la clientèle. Vraiment à fuir, pire expérience resto de ma vie."

"Vous cherchez un endroit chaleureux où convivialité, sympathie et bienveillance sont au rendez-vous ? Passez votre chemin ! Après 1h30 d’attente, nous avons dû rappeler aux serveurs que nous étions toujours là. Les promesses répétées du fameux « ça arrive dans 10 minutes » ont continué de tomber… jusqu’à ce que nos plats arrivent finalement après 2h. À peine certains avaient terminé, qu’on nous présentait déjà le TPE, pendant que les prochains clients attendaient debout devant notre table. Évidemment, aucun geste commercial, ni même une once d’empathie au moment de régler l’addition. En résumé : un établissement à fuir."

"Cette expérience était un voyage. Malheureusement c'était un voyage au rayon surgelé du supermarché. Les pizzas sont tout ce qu'il y a de plus banal et l'accueil du patron et du personnel plus froid que les congélateurs. Seul point positif, les pizzas sont très petites, même taille 2pers, donc on finit vite avant d'être mit dehors à la seconde où l’on finit pour faire place à d’autre clients... Si c'était un picard j'aurai mis 3etoiles, dommage c'est un restaurant."

"Très mauvaise expérience chez Chez Antoine. • 2 heures d’attente pour être servis. • Nous avons ensuite été priés de quitter la table parce que d’autres clients attendaient. • Le personnel a été désagréable, et le gérant nous a même insultés quand nous avons demandé un geste commercial. • Aucun effort pour rattraper la situation. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Après ma première expérience j'ai passé un excellent moment avec une pizza bien garni à la crème fraîche ! L'ambiance était au rendez vous, j'y retournerai sûrement ! ;)"

"Je vais souvent chez eux et peut importe les pizzas je n'ai jamais été déçu sur acune de leur variantes. La Cuisine est top et le personnel est ultra sympa ! Je recommande !"

"catastrophique si j avais pu mettre 0 j aurais mis 0 on a attendu 1h40 pour manger, que ça prenne du temps on peut comprendre surtout quand on est un groupe, les serveurs a 3 reprises nous ont dit ça arrive dans 10mn ça s est transformé en 1h40 et quand on le fait remarquer a la caissière elle dit bah allez y, genre parter... au final les plats arrive on se dit vu l a prise en charge on va demander un geste commercial, on mange puis a peine terminé au bout de 25mn le serveur et la caissière vient avec un TPE pour qu'on règle alord qu'on avait pas finit, limite on etait poussé vers la sortie, avec d autres clients qui attendent derriere nous pour s installer a nos places, au final la caissiere nous demande de la rejoindre pour l encaissement en caisse on est remonté on relate tout les faits, le patron si on peut appeler ça un patron nous demande seulement si c etait bon? on demande un geste commercial car malgré 1h40 on est resté et il nous répond qu'on pouvait partir ailleurs, la caissière nous dit même qu ils sont venu avec le tpe car on a demandé l encaissement alors qu on l a jamais demandé, bref ils ont refusé un geste commercial ne serait ce qu une remise ou offrir les boissons, rien aucun sens du relationnel, de l accueil et du commercial, ils veulent juste encaisser et faire du service rapide, endroit a fuir et refuire n y aller pas"

"Je tenais à vous faire part de mon expérience lors de ma dernière visite. On nous a servi une burrata manifestement périmée, acidulée, et lorsque j’ai demandé un remplacement, on m’a répondu qu’il s’agissait du « nouvel arrivage ». Je tiens à préciser que je fréquente votre établissement régulièrement et que ce n’est pas la première fois que je viens. Malheureusement, les serveurs ne semblent pas avoir la latitude de prendre des décisions sur place et ont reçu pour directive de ne pas remplacer le plat, ce qui témoigne d’un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. J’ai pas demander de remboursement parce que à un moment donner si on est pas en capacité de ne serais que changer un plat c’est pas un remboursement qu’on va à avoir"

"L’organisation est un peu bazardée l’attente est quand même un peu longue les serveuses sont pas très agréable"

"Tu commandes y a personne au bout de 10 minutes personne n a fait la pizza aucune cohésion d équipe c est celui qui fait les pizzas qui met les panions dans les sacs alors qu il y a personne à la caisse déjà c est des caisses automatiques on gagne du temps mais pour les faire c est beaucoup trop long …. Et pour la livraison les livreurs perdrent beaucoup de temps Si il y avait une organisation sa ferait plus de clients donc plus d argent…."

"Manque d'hygiène + mélange mystérieux de JAMBON et HALAL - Restaurant qui a énormément perdu en qualité de service, cliente depuis des années, je me suis rendue hier Chez Antoine ou l'on voit des cuisiniers servir à manger a la main puis continuer de travailler et de préparer . Je ne recommande pas. Puis de grosses douleurs au ventres me sont venues."

"Je vous recommande vivement cette pizzeria conseillée par mon fils. Les produits sont frais et de qualité, les pizzas délicieuses ainsi que les autres plats proposés. Le service est irréprochable et l’accueil toujours chaleureux."

"Bonsoir, Je suis venue chercher ce soir un plat de pâtes au saumon. J’ai pris à emporter. En arrivant chez moi, j’ouvre mon plat afin de le déguster. Qu’elle ne fut pas ma surprise en découvrant juste des pâtes… Mais où est le saumon ? Je fouille, je fouille et quelle déception : 3 miettes de saumon qui se livrent un duel dans le fond de ma gamelle. Je ne pense pas que l’on puisse appeler ce plat des « pâtes au saumon ». Des miettes de poisson sont une quantité absolument ridicule. J’ai donc appelé le restaurant pour leur signaler ce problème et l’on me répond que c’est la quantité habituelle. Un prix bas ne justifie pas une appellation mensongère. Testé pour la première fois ce jour, je n’y retournerai pas, très décevant autant dans la quantité, la qualité que le côté commerçant ."

"Service dégradé depuis un an, nourriture toujours au top mais depuis l'absence de l'une des hôtesses de caisse phare c'est minimum 20 à 30 minutes d'attente. Les pizzas traînent sur le comptoir pendant que la dispatcheuse est au téléphone. Elle a l'air perdue car il faut dispatcher 3 commandes en même temps."

"La nourriture est bonne mais 25 minutes pour être servie !!! Et encore, après m'être manifestée... Apparemment, quand on commande à la borne pour manger sur place, il faut aller expliquer à la serveuse qu'on veut bien manger ce qu'on a commandé, notamment les desserts, sinon rien n'est préparé ! Hallucinant..."

"Une expérience culinaire exceptionnelle ! J'ai eu le plaisir de dîner dans ce restaurant et tout était parfait du début à la fin. L’accueil est chaleureux, le service attentionné, et les plats sont tout simplement délicieux. Les produits sont frais, bien travaillés, et magnifiquement présentés. Je recommande vivement cette adresse à tous les amateurs de bonne cuisine. J'y reviendrai sans hésiter !"

"J’ai l’habitude de venir manger ou de prendre à emporter dans cette pizzeria, la qualité des produits est excellente et malgré la petite attente ça en vaut très largement la peine. Nous remercions également Laurent que nous voyons souvent, pour son sourire et sa bonne humeur lors de nos prises de commandes :)"

"Je ne recommande pas, il y’a des rats et tout les serveurs trouvent ça normal. Il faut trouver une solution car j’hésiterais pas à contacter pour faire une inspection du travail. Les pâtes trop dur et petite quantité. La nourriture de chez Antoine d’il y’a quelques années était beaucoup plus bonnes que maintenant."

"J’ai été à plusieurs reprises dans ce restaurant, mais aujourd’hui lors de mon passage j’ai vu à quel point tout avait changé. Les serveurs et les responsables sont devenus très Impoli. Vous ne pouvez rien leur dire, sans que ça les blesse, il vous répond toujours avec un visage très froid, manque d’expérience, manque de professionnalisme et tout ça pour vous dire que même au niveau de la nourriture c’est devenu du grand n’importe quoi. Je suis vraiment déçu de ce restaurant que j’aimais tellement, c’est la dernière fois que je mettrai les pieds là-bas, tant qu’il n’y a pas un changement, il ne serait plus possible pour moi de manger dans ce lieu qui est devenu un endroit sal Avec un personnel qui manque de professionnalisme. Dans leur pizza style sandwich, mon fils avait pris des merguez et je vous assure que les merguez n’étaient pas cuites et quand vous leur dites que les merguez ne sont pas cuites, malheureusement ils le prennent mal C’était vraiment pas bon du tout. Plus jamais je mettrai les pieds là-bas."

"Je suis venu suite à recommandation d'une collègue. J'ai commandé 3 empanada aux alentours de 12h00. Il n'y avait pas trop de monde à mon arrivée mais le service a été lent surtout qu'au moment où on me demande le numéro de commande les empanadas n'étaient pas réchauffées. Donc sachant qu'elles sont en face de l'entrée, cela aurait dû être rapide. Néanmoins elles étaient correctes même si je trouve que 9€ pour 3 petites empanadas (poulet et boeuf) c'est un peu cher."

"Le rapport qualité-prix pour déguster de succulentes pâtes ou pizzas est très bon. Les limonades sont également excellentes et les paninis sur base de pâte à pizza sont très bien garnis. Manque une étoile pour l'aspect bruyant du lieu et la lenteur du service."

"C’était ma première fois Chez Antoine, et malheureusement ce sera la dernière. À peine installés, avant même d’être servis, on aperçoit des rats qui se baladent dans le restaurant. Je le signale calmement à un premier serveur, pensant qu’il allait prendre la situation au sérieux. Il me répond qu’il va voir ce qu’il peut faire… mais il ne revient jamais. Je préviens alors un deuxième serveur, toujours dans le calme, pour lui indiquer qu’il y a des rats dans la salle. Et là, au lieu de réagir, il continue de nettoyer notre table avec un petit sourire, comme si c’était banal, puis me dit très tranquillement : « Je vous mens pas, mais je vais pas courir après le rat. » Soyons honnêtes : Qu’il y ait des rats, c’est un fait. Et je suis conscient que ça peut arriver, même dans de bons établissements. Je ne les sanctionne pas pour cela. En revanche, ce qui est pour moi inacceptable, c’est la réaction totalement désinvolte et non professionnelle du personnel. Pas une excuse, pas un mot du responsable, pas même une proposition de nous changer de place. Rien. Juste une forme d’indifférence inquiétante, comme si c’était normal de croiser des rats en s’installant à table. Nous avons donc pris l’initiative de partir et de demander nos plats à emporter. Et je tiens à exprimer mon mécontentement ici, plutôt que de faire un scandale sur place, par respect pour les autres clients. Mais ce qui s’est passé est, à mes yeux, inadmissible."

"Chez Antoine, c’est tout simplement l’une des meilleures adresses pour les amateurs de cuisine italienne. Les pizzas sont d’une qualité exceptionnelle, avec une pâte fine et croustillante, des ingrédients ultra frais et des associations de saveurs dignes des meilleures pizzerias de Naples. On sent vraiment la passion et le savoir-faire dans chaque bouchée. Mention spéciale aussi pour les pâtes, parfaitement cuites et accompagnées de sauces maison généreuses et savoureuses. Un vrai régal à chaque visite !"

"Le service s'est détérioré au cours de l'année dernière. La dernière fois, j'ai attendu 40 minutes pour une pizza. Aujourd'hui, 30 minutes... et la pizza au chèvre et à la sauce tomate est horrible. C'est impossible avec de la sauce tomate. en plus de tout le reste, le serveur crie les numéros à tue-tête Merci de votre attention."

"Une excellente pizzeria avec des ingrédients frais et une pâte parfaite. L’ambiance est chaleureuse et le service très sympathique. Les pizzas sont savoureuses, bien garnies et cuites à la perfection. Un vrai régal, je reviendrai sans hésiter !"

"Nous avons eu pour habitude de langer nos pizzas et pâtes là-bas depuis plusieurs années. Je constate une dégradation dans le service et dans la cuisine. À emporter, c'est l'enfer, mal organisé, des livreurs de partout et un temps d'attente très long. Les serveurs sont dépassés (ils vous oublient au téléphone et au comptoir). Les pizzas sont bonnes mais sont plus grasses qu'avant et plus petites. Les pâtes sont aussi plus grasses."

"Bon rapport qualité-prix. Les pâtes sont bonnes. Une bonne adresse."

"Une adresse que j’apprécie beaucoup, jamais déçu par les pizzas qui sont toujours excellentes. En revanche, grosse déception côté service. Alors que nous étions encore en train de manger, ma fille est partie aux toilettes. Une serveuse est passée et a jeté la moitié de sa pizza à la poubelle, sans rien demander. Quand je lui ai expliqué que ma fille n’avait pas terminé, elle s’est contentée de dire “ah je savais pas” sans la moindre excuse, puis elle est partie. Attitude assez surprenante et peu professionnelle, dommage car cela a gâché l’expérience."

"Habitués de cette pizzeria, nous avons malheureusement été très déçus lors de nos deux dernières visites. Cette fois-ci, mon plat de pâtes est arrivé tiède, et mon mari a dû attendre au moins 20 minutes de plus pour recevoir sa pizza. Résultat : nous avons mangé en décalé, ce qui est inadmissible, d’autant plus qu’il n’y avait pas beaucoup de monde en salle. En plus du service désorganisé, la qualité des plats n’est clairement plus ce qu’elle était. Ce n’est plus une valeur sûre, et c’est bien dommage."

"Nous avons l’habitude de nous y rendre et mangeons sur place. Cette fois nous avons opté pour le service à emporter… 25 minutes d’attente. En général, lorsque l’on mange sur place c’est pareil, mais pour du emporter c’est beaucoup trop long! 3 tables ont été servis avant que l’on puisse repartir avec nos plats. Et à notre grande surprise, les pâtes forestière n’avaient en rien l’air de forestière… baigné dans l’huile. Pas de crème, pas copieux du tout, avec 3/4 petits morceaux de poulets champignons qui se battent en duel. Vraiment déçu. C’est à se demander si nous recommanderons. C’est bien dommage. La qualité n’y est plus."

"Parfait pour le déjeuner en dépannage. J'ai pris une pizza reine donc classique. C'est correct pour le prix et la citronnade était bonne (marque maison)"

"Nous sommes allés dans ce restaurant un samedi soir. Nous avons pu voir des rats qui nous les murs dans la cuisine. Le service était très lent et très mal organisé. Il n’y a pas assez de personnel. De plus les pâtes ne sont pas des pâtes fraîches car j’avais des pâtes chaudes en étant froides. La pizza ça allait les pains à l’ail aussi."

"J’ai découvert chez Antoine totalement par hasard. J’ai testé à la pause déjeuner qui s’est plutôt bien déroulée temps d’attente correcte pour une commande à apporter. La pizza choisie était très bonne, bien assaisonnée. J’ai voulu tenter une deuxième de fois pour un panini l’attente a été assez longue. J’ai même la sensation que cette deuxième fois ma commande avait été oubliée…m’enfin bon sinon ça reste un coin super pour manger une bonne pizza, des pâtes etc…"

"Nous avons choisi cette établissement pour commander 2 pizzas et une salade ainsi qu'un moelleux au chocolat. Et notre choix a été guidé par les avis très positifs mais qu'elle déception, la pâte des pizzas trop épaisse et donc pas assez cuite, concernant la salade beaucoup de verdure mais les autres ingrédients sont vraiment en faible quantité. Et l'apothéose est le moelleux au chocolat qui n'est vraiment pas appétissant et aucun goût."

"Qu’attendre de plus d’un restaurant italien ? Chez Antoine remplit tout les critères : un super service, des plats succulents, très abordables, des quantités parfaites et une ambiance très sympa. Vraiment un des meilleurs italiens du coin, malgré le fait qu’il y ait beaucoup de monde du fait de sa popularité."

"Délicieuses pizzas 🍕 sur place ou à emporter. Service rapide. Très bon Accueil chaleureux."

"Aux notes on s'attend à des pizzas exceptionnelles mais finalement non, elles sont sans plus, pour la charcutière la soubressade très piquante camoufle le reste malheureusement. Mais bon cela fait le job et le rapport qualité-prix est bon. Le service était parfait, l'endroit est atypique et chaleureux réparti sur trois cellules commerciales."

"Expérience décevante et service en déclin : Je suis une cliente régulière du restaurant chez Antoine à Vincennes, où j’ai souvent l’habitude de commander à emporter, en passant un coup de fil avant pour récupérer rapidement ma commande. Cependant, j’ai constaté au fil des semaines une dégradation continue du service. Dernièrement, j’ai récupéré une commande à emporter qui contenait un pain mozzarella totalement brûlé (pourtant d’habitude ils check avant). J’ai signalé l’incident lors de ma visite suivante et tout ce que j’ai reçu comme réponse a été un simple “désolé”. Pas de geste commercial ou d’excuses plus appropriées. Lors d’une commande sur place, je m’attendais, comme à l’habitude, à patienter environ 20 minutes. Pas de problème de ce côté. Toutefois, ce soir-là, malgré l’installation récente d’une borne automatique pour les commandes et paiements par carte, les choses n’ont fait qu’empirer. Après avoir commandé 3 pains mozzarella à 21h06, les minutes se sont écoulées et j’ai vu des clients, ayant commandé bien après moi, être servis et repartir. Plusieurs pains mozzarella défilaient sous mes yeux, mais pour des clients en salle. J’ai donc demandé à une employée au comptoir de vérifier ma commande. Surprise de la situation, elle m’a répondu : “vous avez pris que ça ?” et a relancé les préparateurs. Les minutes ont continué à passer, et après une deuxième relance, toujours rien. Au bout de presque heure, à 21h40, j’ai dû demander un remboursement car je devais impérativement partir pour attraper mon train. Je me suis retrouvée à 22h sans avoir pu manger après une longue journée. L’attente était inacceptable et l’organisation laisse vraiment à désirer. En tant qu’habituée, je suis déçue de constater une telle baisse de qualité et de service."

"Très bon resto de quartier, familial. Principe : on va choisir nos plats, on paie et ensuite on s'installe à la table que l'on souhaite ou on complète une table. La cuisine est faite devant nous. Il y a 3 salles avec mobilier de bric et de broc et c'est très bon."

"Une véritable déferlante de plats italiens, L'endroit est immense avec 3 succursales donc forcément vous y trouverez de la place pour manger ! Le confort, c'est pas trop ça, les pizza et les pâtes, pareil. C'est honnête pour le prix et c'est largement mangeable heureusement, ce qui détériore vraiment la note que j'attribue à cet établissement est le fait que les pizzas sont faites sur grilles, et non par un véritable pizzaiolo... (Méthode qui demande une formation très rapide et qui permet de faire beaucoup de quantités dans un temps record) Ici le parti pris est à la quantité, même si la qualité n'est pas si mauvaise attention ¡ Pour le confort, c'est rustique et authentique, à l'image de la décoration en fait. Il y a de la place mais on ne s'y sent pas forcément bien, vous me suivez ? @lvs.kid"

"Je ne comprends pas les avis dithyrambiques… L’attente est interminable et les pizze ne sont pas bonnes ! La pâte n’est pas croustillante, trop épaisse, les ingrédients sont de mauvaise qualité, on dirait Dominos ou Pizza Hut. Le fromage est chimique. Les légumes ne sont pas bons, la sauce tomate est en conserve… C’est immangeable. Vraiment si vous avez aimez la vraie pizza, restaurant à fuir."

"Parfait endroit ! Trois salles disponibles avec des ambiances différentes chacune très agréable ! Les toilettes sont un peu sales et étroites. Les pizzas sont excellentes d'après mes proches, pour ma part c'est toujours les pate a la carbonara qui sont très bonnes ! Mention spéciale pour le pain avec du fromage incroyable !"

"Excellente pizza avec des bons produits. Le prix est très abordable. Le service est rapide et surtout au top car prend le temps de vous expliquer la composition ou certains ingrédients peu connus. Spacieux, il y a 3 salles et nous avons pu avoir une place en terrasse facilement (ou par chance). En tout cas, bcp de choix et clairement l'une des meilleurs pizzerias du coin. Ne pas hésiter."

"4.5/5 Excellentes pizzas que ce soit la pâte et la farce, très bon rapport qualité prix, bon service. Je recommande vivement ! Point négatif : l'attente longue parfois, et à emporter les pizzas sont moins fraîches donc bien moins croustillantes."

"Pizzeria Découverte un peu par hasard, super pizzeria. Personnel chaleureux et professionnel. Servie relativement rapidement. Ambiance et décor plutôt sympa. Les pizzas: J'ai pris une pizza mexicaine avec merguez. Pour 7,50€ c'est très bien. Elle est bonne et la quantité est présente. Très bon rapport qualité prix. Mes amis ont pris d'autre pizzas (aubergines et burrata) et ont tous étaient très satisfaits. Possibilité de prendre a emporter aussi. Il y a des paninis et des pâtes (au truffe). Je recommande si vous êtes dans le coin !"